株式会社ギブリーの【生成AIプロダクト/カスタマーサクセス責任者】エンタープライズ向け/個社別開発の求人

年収720～1,500万円

正社員

東京都渋谷区

求人概要

JOB DESCRIPTION

ギブリーについて

ギブリーは「すべての人が物心豊かな社会を実現する」をビジョンに掲げ、生成AIやAIエージェントなどを支援する、2009年創業のAIイネーブルメントカンパニー。
グローバルな開発組織と事業創造力、スピードを強みに事業を展開し、累計4000社を支援。生成AI分野の実績は900社以上。
AI業務効率化事業「MANA」、AI共創開発事業「Givery AI Lab」、AIマーケティング事業「DECA」、デジタル人材採用・育成事業「Track」を展開。
東証プライム、またはNASDAQへの時価総額1000億円での上場を見据えて、国内・海外において採用を強化しています。

▶︎ギブリー採用ピッチ資料

▶︎ギブリーコンサルティング採用ピッチ資料

【部門について】

ギブリーは、ChatGPT関連事業の『パイオニア』です。
2023年4月4日に、法人のChatGPT活用課題にいち早く着目し「法人GAI Powered by GPT-4」をリリース。
日本経済新聞、日本テレビ「news zero」、テレビ東京「WBS（ワールドビジネスサテライト）」などにも取り上げられています。
これまで、延べ1000社以上に自社開発の「AIチャットボット／AI-FAQ」等のサービスを提供。
└ANA、Zoff、マイナビ、メルカリ、LIFE、GEO、パーソル、トヨタ、ほっかほっか亭など
既存事業の技術的知見とノウハウを活かし、
「ともに事業を成長させていく」というプロダクトやビジョンに共感いただける方と共に、早期の市場拡大を目指したいと考えております。

【今後の事業展開について】

今回のChatGPT技術の登場によって、
その速度が指数関数的に高まることが期待されます。
そこで、これまで作っていたサービスの中身を全て、
ChatGPTを活用したものに切り替えていくことを進めると同時に、
新たに「法人GAI Powered by GPT-4」というサービスを立ち上げました。

現在は、3つのサービスを展開しています。

法人GAI Powered by GPT-4
行政GAI Powered by GPT-4
X-GAI Powered by GPT-4

【株式会社Giveryについて】

2009年創業。「世界で最も必要とされるテクノロジー企業群をつくり、
デジタル大国として日本を再生させる」ことをミッションとするITベンチャー企業です。
グローバル開発組織と事業創造力を強みに、３事業11サービスに及ぶ多角的な事業を展開、
日本を代表する大手企業や先端テックカンパニーの課題解決をテクノロジーで支援しています。

DX人材の採用・育成・評価プラットフォーム「Track」、
マーケティングDX支援サービス、
業務効率化ソリューション「PEP」「法人GAI」などを提供。
時代のニーズに合わせて、常に新たな事業を最速で創造するべく、
事業を推進するメンバーを求めています。

【求人内容】

＜業務内容＞
新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。
コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただく
カスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。
弊社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。

＜業務詳細＞
・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行
・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援
・ユーザー会や勉強会の企画、実行
・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション
※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり

【募集要件】
＜必須スキル＞
・ギブリーのミッションへの共感

下記いずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方
・ソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験

＜歓迎するスキル＞
・AIやチャットボットなどの領域でのBizDev経験
・チームマネジメント経験

＜求める人物像＞
〇変化を楽しめる人
〇チーム・組織で働きたい方
〇多様性を尊重し顧客やコトに向き合える人
〇行動力を持っている人

求める人物像

IDEAL CANDIDATE

必須スキル

ESSENTIAL CRITERIA

歓迎スキル

DESIRABLE CRITERIA

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※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。

待遇・労働環境

COMPENSATION AND BENEFITS

給与

年収 720万円〜 1500万円月給：60万円〜125万円
※固定残業代45時間を含む
（例）年収720万円：1,844,402円／年収1,500万円：3,842,505円
※超過した場合残業手当を支給
※上記の給与は目安です。現年収・能力やご経験を考慮いたします。

<評価制度>
■評価・昇進・昇給年2回！
■インセンティブ制度あり！年2回のタイミングで個人成績に応じて支給

勤務地

東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F

雇用形態

正社員

勤務体系

9:00〜18:00（実働8時間・休憩1時間あり）
勤務時間相談可（ご家族の送迎・遠方等の理由で調整事例あり）
◎年間休日
年間休日120日（会社カレンダーにより変動あり）
※完全週休2日制（土日）・祝日・年末年始休暇：12/31～1/3の4日間

◎休暇制度
有給休暇・特別休暇（結婚 / 妻の出産 / 服喪 / その他会社が認めた場合）・出産休暇・育児休暇・生理休暇

福利厚生

◎家族手当（満18歳までの子ども1人につき月1万円）
◎結婚祝い金
◎交通費支給
◎定期健康診断
◎年2回全社員総会・表彰
◎資格支援金
◎Track Trainingで57コース以上受講可（プログラミング・AI等）
◎MANA Studio利用可（マルチLLM）
◎PC・電話貸与
◎オフィスグリコ・フリードリンク
◎英語対応サポート（ビザ等）
◎部活動補助