株式会社GIGの【オープンポジション】カスタマーサクセスの求人

募集ポジション

Webサイト制作やマーケティング支援など、デジタル領域のプロジェクトに関わるカスタマーサクセス職を募集しています。
本ポジションでは、クライアントの要望や課題をヒアリングし、社内のディレクター、マーケター、デザイナー、エンジニアと連携しながら、プロジェクトの進行や改善提案を担っていただきます。

担当領域は、ご経験や志向に応じて決定します。
Web制作・マーケティング支援・自社サービスなど、面接の中でご希望やキャリアイメージをお伺いしながら、配属や役割を決定します。
クライアントと直接向き合いながら、提案、進行管理、改善施策の検討などに関われるため、裁量を持って仕事を進めたい方に向いているポジションです。

主な業務内容

・クライアントへのヒアリング
・Webサイトやマーケティング施策に関する課題整理
・提案資料、レポート作成
・クライアントへの提案、改善提案
・プロジェクトの進行管理、スケジュール管理
・クライアントとの連絡、各種調整
・ユーザー行動や数値をもとにした改善施策の検討
・ディレクター、マーケター、デザイナー、エンジニアとの連携
・既存クライアントへの追加提案
・自社サービスに関するカスタマーサクセス業務

※ご経験や志向に応じて、担当業務を決定します。

このポジションの魅力

・Web制作やマーケティング支援など、デジタル領域の仕事に関われる
・クライアントと直接やり取りしながら、課題解決に関われる
・提案、進行管理、改善施策など幅広い業務に携われる
・ディレクター、マーケター、デザイナー、エンジニアと連携して仕事を進められる
・営業、顧客折衝、カスタマーサクセスなどの経験を活かしやすい
・裁量を持ちながら、担当領域を広げていける

応募条件

・Web、IT、マーケティングへの関心
・社内外の関係者とコミュニケーションを取りながら業務を進めた経験

こんな方におすすめ

・Web、IT、マーケティングに関心がある方
・クライアントとコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい方
・営業、顧客折衝、カスタマーサクセスなどの経験を活かしたい方
・社内外のメンバーと連携しながら物事を進めることが好きな方
・決まった業務だけでなく、状況に応じて柔軟に動きたい方
・裁量を持って、提案や改善にも関わっていきたい方

応募資格

・オフィス（東京都中央区）への出勤が可能な方
※週2~3リモート勤務可能
・日本語でのコミュニケーション（会話・テキストの両方）が可能な方
※目安：日本語検定のN1レベル以上の方

■■参考■■

▼企業コンセプト：https://giginc.co.jp/concept
▼社員インタビュー：https://giginc.co.jp/blog/interview
▼プロジェクト事例：https://giginc.co.jp/works