株式会社ギフティのAIオペレーション・アーキテクトの求人

■募集背景：
当社はこれまでeGiftの生成から流通まで一気通貫で提供するeGift Platform事業を国内外で展開し、eGiftを軸に事業領域を拡大してきました。
各事業部は急拡大を続けていますが、各組織のオペレーションやナレッジが分断されている課題があります。 本ポジションのミッションは、生成AIを活用しながら組織横断でオペレーションの全体設計（アーキテクチャ）を描き直すことです。

単なる効率化の実現ではなく、「AIが担う領域」と「人が担う領域」を最適に組み合わせることで、事業がどれだけ成長しても、コストがリニアに増えない構造の構築をお任せします。

■業務内容：
経営陣、役員とフラットに議論しながら、以下の変革をリードしていただきます。

・AI×オペレーションの全体設計
各事業部に散らばる業務プロセスを可視化・分析し、AI活用による自動化・省人化領域を特定。
人が介在すべき「高付加価値業務」と、AIによる「効率化業務」の棲み分け定義。

・組織横断でのナレッジマネジメント
特定の事業部で成功したオペレーションモデルを汎用化し、他事業部へ展開しバレッジを効かせる。
属人化しているナレッジを集約し、組織全体の資産に変える仕組みづくり。

・BPRおよびシステム企画・導入
古い慣習に囚われない、最新技術を用いた新プロセスの構築。
現場を巻き込みながら、新しいオペレーションを定着させるまでのチェンジマネジメント。

※変更の範囲：会社内での全ての業務

■本ポジションの魅力：
・「守り」ではなく「攻め」のオペレーション
コスト削減だけを目的とした縮小均衡のBPRではありません。事業成長を加速させるための土台作りであり、経営インパクトに直結するダイナミックな仕事です。

・AI活用の最前線での実験と実装
「AIで何ができるか」を机上で考えるだけでなく、実際の現場オペレーションに落とし込み、フィードバックを得ながら磨き上げるプロセスを主導できます。

・経営層とのダイレクトな共創
意思決定者と近い距離で、スピーディーに組織変革を進められる環境です。

■当社について：
ギフティは、eギフトプラットフォーム事業を国内外で展開しており、2019年にマザーズ上場、2022年にはプライム市場へ移行しています。
eギフトの生成におけるシェアは約98％とリーディングカンパニーとして業界を牽引しており、eギフト市場が更に発展すべく事業展開を行なっています。
※eギフト生成におけるトップシェアを獲得しており、LINEギフトで流通しているギフトの多くも当社が提供しています。

当社はCtoCギフトサービスの印象が強いですが、eギフトを通じてクライアントの効果的なマーケティング等を支援するBtoBサービスも展開しています。
身近な例ですとSNSキャンペーンや、友人紹介キャンペーンなどを通じてeギフトを提供できるシステムを一気通貫で提供しており、実はこのtoBサービスが事業の柱です。
eギフトプロダクトは、いわゆるギフトとしての利用用途だけではなく、その贈り手と貰い手の関係性やシチュエーションによって最適な形が変わる点に面白さがあります。
実際に直近はマーケティングでの活用だけではなく、企業の福利厚生や自治体からの補助金など様々なシーンにおいて、多様な形で活用されています。

機能的な価値だけではなく情緒面とのバランスを取りながら、「ギフト」をどの領域に掛け算するか。
またそれに合わせて最適なプロダクトを実現することで、人間の文化に深く根差した「ギフト」を通じて人のキモチが循環する社会の実現を目指しています。

・「事業を作るためなら何でもやる」という気概のある方（総合格闘技的な動きができる方）。

・既存の「当たり前」を疑い、ゼロベースで仕組みを考えられる設計者（アーキテクト）タイプ。

・複雑な業務プロセスの可視化・再設計（BPR）の経験
単なる事務改善ではなく、システム導入やワークフロー刷新を伴う大規模なBPRのご経験。

・テクノロジーへの高い感度と理解
生成AIや関連する最新ツールで「何が可能か」を理解し、業務への適用イメージを持てる・
またご自身で実際に小規模でPJTを回している。
（エンジニアとしての実務経験は不問です。）

・組織を横断してプロジェクトを推進するリーダーシップ
利害関係の異なる複数の部門長や現場マネージャーを巻き込み、合意形成を図る力。

・事業計画の策定／KPIモニタリング／予算管理の経験
・高いコミュニケーション能力（クライアントや他部署メンバーとの折衝経験を有すること）
・社内外のステークホルダーを巻き込みプロジェクトを推進された経験