株式会社ギフティの全社オペレーション戦略リード（BPR責任者候補）の求人

■募集背景：
当社は eGift Platform 事業を国内外に展開し、事業・組織ともに拡大を続けています。
一方で、急成長に伴い各事業部ごとに最適化されたオペレーションやナレッジが分断され、全社最適の設計が追いついていない課題があります。

本ポジションでは、単なる業務改善に留まらず、「事業が拡大しても利益率が維持・向上する構造」を全社横断で設計し直すことをミッションとします。

AIをはじめとしたテクノロジー導入はもとより、事業構造そのものの再設計（BPR）を推進し、将来的には、全社BPR責任者／オペレーション統括ポジションを担っていただくことを想定しています。

■業務内容：
経営陣、役員とフラットに議論しながら、以下の変革をリードしていただきます。

• AI×オペレーションの全体設計
• 各事業部に分散する業務プロセスの可視化・構造分析
• 事業拡大に耐えうる標準化／共通化の設計
• 属人化／ブラックボックス化している業務の構造分解

・組織横断でのナレッジマネジメント

• 全社横断の業務改革プロジェクト設計
• 必要に応じたシステム導入／刷新の企画
• AIやSaaS等のテクノロジー活用検討
• ROI設計／KPIモニタリング

・組織横断でのナレッジ統合

• オペレーションの汎用化
• 共通基盤の設計

※変更の範囲：会社内での全ての業務

■本ポジションの魅力：

• 経営直下での全社変革

• 事業部単位ではなく、全社スケールで構造を変える経験ができます。

• 成長フェーズでの設計機会

• 完成された組織の最適化ではなく、拡大途上の企業における設計。

• 裁量と影響範囲の広さ

• 役員と直接議論し、スピード感を持って意思決定できます。

■当社について：
ギフティは、eギフトプラットフォーム事業を国内外で展開しており、2019年にマザーズ上場、2022年にはプライム市場へ移行しています。
eギフトの生成におけるシェアは約98％とリーディングカンパニーとして業界を牽引しており、eギフト市場が更に発展すべく事業展開を行なっています。
※eギフト生成におけるトップシェアを獲得しており、LINEギフトで流通しているギフトの多くも当社が提供しています。

当社はCtoCギフトサービスの印象が強いですが、eギフトを通じてクライアントの効果的なマーケティング等を支援するBtoBサービスも展開しています。
身近な例ですとSNSキャンペーンや、友人紹介キャンペーンなどを通じてeギフトを提供できるシステムを一気通貫で提供しており、実はこのtoBサービスが事業の柱です。
eギフトプロダクトは、いわゆるギフトとしての利用用途だけではなく、その贈り手と貰い手の関係性やシチュエーションによって最適な形が変わる点に面白さがあります。
実際に直近はマーケティングでの活用だけではなく、企業の福利厚生や自治体からの補助金など様々なシーンにおいて、多様な形で活用されています。

機能的な価値だけではなく情緒面とのバランスを取りながら、「ギフト」をどの領域に掛け算するか。
またそれに合わせて最適なプロダクトを実現することで、人間の文化に深く根差した「ギフト」を通じて人のキモチが循環する社会の実現を目指しています。

• 部分最適ではなく、事業全体の構造を捉え直せる方
• テクノロジーを手段として扱い、実装まで落とし込める方
• 経営視点と現場視点を往復できる方

• 大規模BPRの実行経験
• 組織横断での業務再設計や、システム刷新を伴うBPRに携わったご経験
• 事業構造を理解し、業務設計をしたご経験
• 組織横断の推進力
• 複数の異なる部門を巻き込み、合意形成しながらプロジェクトを推進したご経験

・事業計画策定／KPI設計経験
・オペレーション統括／事業企画経験
・生成AIや業務自動化ツール活用経験