従業員数未公開設立年数17年評価額未公開累計調達額未公開
株式会社ジーニーの【SaaS_AI/DX統括本部】カスタマーサクセス部長｜SFA導入支援・活用定着組織の責任者の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
株式会社ジーニーについて
当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。
マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。
2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。
また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。
※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。
https://geniee.co.jp/news/20200525/232
募集背景
2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社。
現在は、インターネット広告に関わる「広告プラットフォーム事業」とマーケティング活動の効率化につながるソフトウェアを提供する「マーケティングSaaS事業」を展開。
弊社の強みである広告プラットフォームを軸に事業領域と提供地域を年々拡大し、2016年には主力事業「GENIEE SSP」が国内トップクラスの規模へ成長。
また、東南アジアを中心とする海外に展開。
このように事業セグメントを拡大する当社は現在、マーケティングSaaS事業に注力し事業領域を拡大しています。
特に近年では、営業活動における商談管理ツール”GENIEE SFA/CRM”は前年比300%を超える成長を達成。
更なる成長と進化を遂げるため現在、新たにMAツールのリリース。
このような成長フェーズにおいて、更なる組織拡大を見据えカスタマーサクセス部門の強化が必須となり、組織全体をグロースし牽引していただける方の採用を行います。
※「GENIEE SFA/CRM」は2025年の「BOXIL SaaS AWARD」において、 SFA（営業支援システム）部門で１位を獲得しています。
業務内容
カスタマーサクセス部長として、以下の業務をお任せします。
●組織体制の整備
・プロダクト導入支援プロセスの設計、標準化、改善
・オンボーディングから定着、アップセル・クロスセル機会創出までの全体最適
・KPI設計、進捗管理、業務オペレーションの可視化
・営業、プロダクト、開発、マーケティングなど関連部門との連携
・計画～実行の定量／定性面の数値管理
●クライアント業務のリード
・顧客ごとの導入計画策定、活用定着支援、成果創出の推進
・顧客課題の収集と、サービス改善／プロダクト改善へのフィードバック
●マネジメント業務
・カスタマーサクセス組織の戦略立案および組織マネジメント
・メンバーの採用、育成、評価、チームビルディング
●ご担当いただく業務の魅力/やりがい
・カスタマーサクセス組織の責任者として、顧客価値創出の中核を担えます
・プロダクト導入支援から活用定着まで、顧客成果に深く関われます
・事業成長に直結する組織づくり／仕組みづくりを主導できます
GENIEE SFAの魅力
・国内6,300社以上の導入実績を持つSFA/CRMプロダクト
・国産SFA/CRM初のGPT-4搭載AIアシスタントを提供し、技術革新をリード
・BOXIL SaaS AWARD 2025でSFA部門1位を獲得し、国産SFAとして外資SFAに立ち向かえるプロダクトへ成長
・営業DXを実現する豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性
※「BOXIL SaaS AWARD 2025」で SFA（営業支援システム）部門1位を獲得
※「ITreview Grid Award 2025 Spring」8期連続2部門で最高位に認定
働き方
出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。
必須条件
- SaaS、IT／Webサービス企業におけるCS、導入コンサル、導入支援、業務改善いずれかの実務経験3年以上
- マネジメント経験10名以上
- プロジェクト推進経験
歓迎条件
- SFA、CRM、MAなど営業／マーケティング関連システムの導入支援経験
- エンタープライズ顧客向けのプロジェクト経験
- カスタマーサクセス組織の立ち上げ、再設計経験
選考フロー
書類選考 → 面接（2～3回）→ 内定
※最終面接までにSPIの受験とリファレンスチェックをご対応いただきます
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。 ※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
年収 1200万円 〜 1800万円 月給：857,143 円～1,285,714 円
∟基本給：634,186 円～951,279 円
∟固定残業手当（45時間分）222,956 円～334,434 円
※賞与年2回（5月、11月）
※45時間を超える時間外手当は別途支給
なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。
業務効率の向上や社員の安定した収入のために支給しています。
勤務地
東京都新宿区西新宿６－８－１ 住友不動産新宿オークタワー６階
雇用形態
正社員
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社ジーニー
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/04/13 00:35
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。