株式会社GA technologiesのカスタマーサポート【RENOSY ASSET MANAGEMENT】の求人

■ 募集背景
更なる管理戸数拡大に伴い、新たに不動産事務のメンバーとなっていただける方を募集します。

■ 仕事内容
都心エリアを中心に約2万3,000戸の投資用物件を管理している当社にて、
オーナー様・入居者様からのお問い合わせ対応をお任せします。

チームで協力しながら、丁寧な対応を大切にしているポジションです。
不動産知識ゼロからスタートし、活躍している先輩も多数在籍しています。

■ 具体的な業務内容
・オーナー様からのお問い合わせ対応
・入居者様からのお問い合わせ対応
・協力会社や関連部署との連携・調整

＜お問い合わせ内容の一例＞
・オーナー様からの空室対策のご相談
・設備トラブル（エアコン・水回りなど）に関するご連絡

状況に応じて、関係部署と連携しながら対応していきます。

■ 働く環境・特徴
・1日の対応件数は1人あたり約10件（繁忙期を除く）
・過去の対応履歴をシステムで確認できるため、落ち着いて対応可能
・判断に迷った場合は、電話を保留にして先輩へ相談OK

チームでフォローし合う文化があり、未経験でも安心して業務に取り組めます。

■ 入社後の流れ
約3ヶ月かけて、段階的に業務を習得していただきます。

▼導入研修（2日間）
不動産投資の基礎やコンプライアンスを学びます。

▼基礎研修（1〜2日間）
賃貸管理の基礎や各部署の役割について学びます。

▼部署見学（約1週間）
複数部署を見学し、業務全体の流れを理解します。

▼OJT研修
先輩社員のサポートのもと実務を習得。すぐに相談できる環境です。

■ 活かせる経験
お客様対応のご経験がある方は、スムーズにご活躍いただけます！
・サービス業
・営業
・営業事務
・コールセンターでのオペレーター業務 など

■ こんな方が活躍しています
・コツコツと丁寧に仕事を進めるのが得意な方
・人と話すことが好きな方
・事務スキルや専門知識を身につけたい方
・プライベートも大切にしながら働きたい方
・成長企業で安定した環境のもと働きたい方

■ この仕事の魅力
・未経験から不動産知識・対応力が身につく
・チームで支え合う安心の環境
・段階的な研修で無理なく成長できる

※配属企業
株式会社RENOSY ASSET MANAGEMENT

・不動産業界でキャリアを築きたい方
・新しい組織でこれまでの経験を活かしたい方
・課題に対して率先して行動できる方

　「これまでの経験を活かしたい」、「新しい環境でチャレンジしたい」
など、1つでも当てはまれば、ぜひ一度ご連絡をお待ちしております！

・企業における事務経験 1年以上

【職種未経験・業種未経験歓迎】
学歴不問／第二新卒歓迎／ブランクOK　
★お客様対応経験を活かせます！

■職種未経験歓迎
■業種未経験歓迎
■学歴不問
■第二新卒・ブランクOK

・不動産業界での経験 （賃貸業界は尚歓迎）
・コールセンター、CS部門での就業経験(業界不問)