ガレージバンク株式会社の2026年10万ユーザー増！急成長を牽引し未来を描くカスタマーサポート募集！の求人

【私たちについて】
当社は「モノの価値を、みんなの”できる”に。」をミッションに掲げる、Fintechスタートアップです。資金不足による機会損失を無くし、みんなのチャレンジを実現するため、個人向けリースバックアプリ「cashari」を運営しています。モノの価値を公正に評価し、その価値を即座に資金化する仕組みを整えることで、新たなモノ資産の管理・活用体験を創出します。

また、電子決済等代行業者として関東財務局に登録しており、GMOあおぞらネット銀行と提携しウォレット機能も提供。ISO27001に準拠した情報管理体制を構築し、多くの方に安心してサービスをご利用いただいています。

【業務内容】
・カスタマーサポート（問い合わせ対応）
・委託先管理（カスタマーサポート業務の委託先からのエスカレ対応など）
・オペレーション設計・改善

・ガレージバンクのビジョン「"できる"で溢れる 世界をつくる」に、共感いただける方
・ガレージバンクのミッション「モノの価値を、みんなの"できる"に。」に、一緒に取り組んでいただける方
・ガレージバンクの下記バリューに対し、真摯に向き合い追求いただける方

【なぜ？を追求しよう】今起きていることの裏側にある本質を探そう。よりよい未来は「なぜ？」からはじまる。
【相手に思いを馳せる】相手が感じていること、考えていることを想像してみよう。 思いやりのこころは、そこからうまれる。
【まずは、やってみる】失敗を恐れずにまずは、やってみよう。早くスタートを切ることが、よりよい未来の近道になる。
【自らを知ろう】自分にできること、できないことをちゃんと認めよう。足りない部分はチームで補うことができる。
【できることを増やそう】思いついたら行動し、やったことのないことへも積極的に挑戦しよう。ひとりひとりの「できる」がチームを大きく前進させる。
【感謝をちゃんと伝える】「ありがとう」はひとを笑顔にし、また誰かの「ありがとう」へとつながる。そんな魔法のことばを大切にしよう。

・オペレーションの改善に対する好奇心
・カスタマーサポートの実務経験（3年以上）

・カスタマーサポート領域でのマネジメント経験またはチームリーダー経験
・Channeltalkを利用したカスタマーサポート経験
・リユース業界での業務経験
・コンシューマーファイナンス業界での業務経験
・スタートアップ企業での業務経験