株式会社FUTUREMINDの自由診療_コンシェルジュ_大阪の求人

<具体的な仕事内容>
保険診療と自費診療行うピースクリニック。自由診療を行うAGAヘアクリニック・東京ミレニアムクリニックでの患者様向けの予約/お問い合わせ対応などの業務をお任せします。

＜主な業務内容＞
・電話・チャット・メールでの予約日時の調整
・電話・チャット・メールでの問い合わせへの対応
・通院患者さまへの電話・チャット・メールでのアフターケア連絡

【募集背景】
1年前と比較し、患者様が2倍に増加しており現在のAHCメディカルサロン 大阪梅田をピースクリニック 大阪 自由診療本院（仮）として拡張/移設の準備を進めています。今回は事業拡大に伴う増員（最大1～2名）の募集になります。

【職場環境】
キャリアだけでなく、プライベートを充実させやすい組織運営が行われています。月の残業は全社平均で4.9時間（このポジション1.08時間）/月です。有給も採りやすく、基本の休日数についても1日8時間勤務で120日超え。1日9時間45分勤務に至っては160日超えです。ワークライフバランスは比較的とりやすい環境があります。

【求める人物像】
・語学力を活かし、人の役に立つ仕事がしたい方
・丁寧にコミュニケーションできる方
・医療や美容に興味があり、専門知識を学ぶ意欲のある方
・チームワークを大切にしながら、明るく前向きに業務に取り組める方

・対面での接客・提案・カウンセリング・折衝などのご経験（目安：1年以上）
※営業職に限らず、販売・ブライダル・不動産・人材・医療受付・カスタマーサポートなどのご経験も活かせます
・押し売りではなく、相手の状況や気持ちを汲み取ったうえで、納得感のある合意形成ができる方
・チームや個人の目標に対して、振り返りや改善を行いながら前向きに取り組める方
・基本的なPC操作スキル（入力、メール対応、簡単な資料確認など）

当院では、無理なクロージングや不安を煽る提案は行いません。
正しい医療知識と誠実な対話を積み重ねた先に、治療開始の合意があると考えています。

【歓迎スキル・経験】
・医療・美容・ホテル・旅行業界での接客経験
・医療通訳・カスタマーサポートの経験
・ExcelやWordなどを使った事務経験
・インセンティブ制の職場で働いた経験