【SaaS導入経験者歓迎】顧客の“業務そのもの”を設計するジュニアコンサルタント(C5)の求人

【職務概要】 私たちフライクの「業務設計Unit」は、マーケティングからバックオフィスに至るまで、企業活動の全領域を横断する業務プロセスを“再設計”し、クライアントの持続的な成長と業務革新をリードするチームです。 本ポジションでは、プロジェクト推進の実務担当として、複数案件を並行しながらドキュメント作成や課題整理、クライアント対応など幅広くご活躍いただきます。 議事録作成・打ち合わせ準備・進行管理・設計補助などを通じて、プロジェクトを着実に前に進める“実行のプロ”として、社内外の信頼を築いていただく役割です。また、徐々に業務設計や改善提案の機会も増やしながら、課題理解力・設計力・提案力を段階的に磨いていくキャリアステップを想定しています。 すでに一定の経験をお持ちで、将来的には上位レベル（コンサルタント／シニアコンサルタント）へのステップアップを志向する方にフィットするポジションです。 【職務詳細】 ・複数（3件程度）のプロジェクトを並行して担当し、打ち合わせ準備・議事録作成・資料作成を含む業務推進全般を担う。 ・クライアントの業務課題を正確に把握し、最適な業務設計を提案・実行することで、業務効率向上と事業成長を支援。 ・下位メンバーの指導・サポートを行いながら、成果と品質の両立を図る。 【ポジションの魅力】 ◎ツールに縛られず、本質から向き合う“上流コンサルティング” 多くのコンサルティングファームやSIerが特定ソリューションありきの支援にとどまる中、当社は「業務改善ありき」の支援を徹底しています。 Salesforceや他クラウドツールの導入が前提ではなく、まずは業務構造や経営目標に踏み込むことで、あるべき業務・組織・KPIの設計から着手します。 そのため、ツールの都合ではなく、顧客ビジネスの本質に沿った改革が可能です。 ◎ 提案段階から関与し、顧客の“期待値”を握ってからプロジェクトスタート 他社のように「決まった案件にあとからアサインされる」のではなく、当社ではセールスUnitとともにプリセールス段階から関与。 顧客との関係性構築、期待値・課題のヒアリング、提案書の設計までチームで担います。 だからこそ、プロジェクト開始後に「話が違う」となるリスクが低く、納得感と責任感のあるスタートラインに立てます。 ◎ 業務フロー整理〜システム導入・運用まで“一気通貫”で支援できる体制 私たちは上流コンサルティングだけでなく、自社でシステム設計・開発・運用までを内製化している稀有な存在です。 そのため、お客様の業務に深く入り込むことで、「その後」の変化や波及効果まで責任をもって支援が可能。 実際に、「別領域でも相談したい」と複数部門・複数テーマで継続支援を受けるケースも多数あります。 【会社紹介】 ■ どんな会社か フライクは、「システム導入の失敗に終止符を打つ」ことを掲げ、 “導入成功率を100%に近づけ、もったいない利益の投資をなくし、描いた未来に挑戦・没頭できる社会”の実現を目指しています。 2021年、代表・大瀧の地元である福岡・香椎にて創業。 “システムを用いて「できない」を「できる」にする組立屋”として、企業の課題に真正面から向き合っています。 ■Mission・Vision・Valueについて Mission〜フライクは社会課題の何を解決するの？〜 ワクワクするシステムで、自分らしく働けるストレスフリーな社会を実現する Vision〜フライク自身がどう在りたいか？〜 挑戦し続ける人と、挑戦し続ける Value〜フライクがお客様に約束すること〜 事業成長を支える唯一無二のパートナーでいる ■私たちの強み ①SaaSを“つなぐ”プロフェッショナル集団 ・Salesforceやfreee、Backlogなどの複数SaaSを組み合わせ、最適な業務/システム設計を提案 ・自社で日々ツールの検証・実験・改善を繰り返す研究体制 ② コンサル×SIer×SaaS×代理店の“いいとこ取り”ポジショニング ・コンサルの仮説力・SIerの構築力・SaaSの柔軟性・代理店の営業視点 ・特定の立場に縛られず、顧客にとってベストな形を追求 ③コンテンツでお客様の“本気”を引き出す設計力 ・商談前のコンテンツ設計や提案の筋立てによって、お客様の行動変容を促す ・提案の時点から「業務設計」が始まっている、実務に直結するコンテンツの質

私たちがこのポジションでお迎えしたいのは、SaaSや業務改善の現場で培った経験を活かしながら、上流にも挑戦していきたいと考えている実務志向の方です。 クライアントの課題にまっすぐ向き合い、資料作成・進行管理・課題整理など、プロジェクトを着実に進める力で価値を発揮してくださる方を歓迎します。 ■ SaaS・IT業務支援に実務として関わった経験がある方 営業支援、カスタマーサクセス、業務オペレーション改善など、SaaS・業務系プロジェクトに2年以上関わった経験をお持ちの方 クライアントまたは社内の業務フローやツール運用に課題意識を持ち、自分なりに改善を試みた経験がある方 ■ 「仕組みをつくる」ことに関心がある方 業務を“こなす”だけでなく、「なぜこの流れなのか？もっと良くできるのでは？」と考えてしまうタイプの方 将来的に業務設計や仕組み化・定着支援のスキルを高めたいという学び意欲のある方 ■ チームで協力しながら、着実に仕事を進めるのが得意な方 自分だけで抱え込まず、適切に報連相しながらチームで成果を出すスタンスを持てる方 指示を受けるだけでなく、「こうした方がいいのでは」と自分の言葉で考えを伝えられる方 複数案件を同時に進める環境でも、丁寧さとスピードのバランスを意識できる方 🌱 私たちが大切にしているスタンス 曖昧な状況でも「とりあえず手を動かしてみる」柔軟さ 自分の担当領域を超えて、チームやクライアントの目的に目を向けられる広さ 失敗や指摘を“次に活かすための材料”として前向きに受け止められる姿勢

■ SalesforceやSaaS業務システム導入経験（3年以上） 要件定義〜設計、あるいは業務側からの導入リードのご経験 ■ 業務フローや業務要件の設計スキル As-Is／To-Beの整理、業務ヒアリング、要件ドキュメントの作成経験

◇ プロジェクトマネジメント経験 業務改善・IT導入・新規事業など、複数ステークホルダーを巻き込むプロジェクトでのリード経験 ◇ 顧客折衝および提案経験 クライアントと直接会話し、ニーズの深掘り〜提案までを一貫して行った経験 ◇ コンサルティングファームでの経験 戦略／業務／ITいずれかのコンサルティング業務経験（ベンダー側も可） ◇ セールスやマーケティング領域の業務改善知識 CRM／SFA／MAなどの設計や改善プロジェクトのご経験 ◇ プリセールスや提案書作成の経験 営業部門と連携し、顧客提案に主体的に関与した経験 ◇ 自社の事業部門での企画・推進経験 事業企画、オペレーション改善、新規事業立ち上げなど ◇ ナレッジ共有や外部発信に関心がある方 社内研修資料の整備やnote・ブログなどでの発信も歓迎

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