FISM株式会社の
l5_LOCARIカスタマーサポート（出雲・東京）の求人

SNSマーケティングのサポート業務を通して地元を盛り上げたい方募集！

募集概要

※本ポジションはFISM株式会社にて採用後、グループ会社の株式会社LOCARIへ出向となります。（不利益回避のため。両者の所在地・勤務条件は同一です。） ▍主な業務内容自社サービス「LOCARI Biz」のカスタマーサポート業務をお任せします！・インフルエンサーからの問い合わせ対応・サンプル商品の在庫管理、梱包、発送業務・インフルエンサーへの督促、投稿内容のチェック・その他、営業サポート業務　などスキルやご経験によっては、以下のような業務もお任せします♩ ・インフルエンサーおよび出店企業に対してのサポート全般（アウトバウンド／インバウンド）・アクティブ率や購入率などのKPI分析、レポーティングと改善策の立案実行 ▍募集背景業績拡大に伴う人員増加による募集でございます。地元で働きたい方はもちろんのこと、U/Iターンも大歓迎です！ーー【従事すべき業務の変更の範囲】会社の定める業務【就業場所の変更の範囲】会社の定める勤務地

必須スキル

※スキルよりもマインドを重視しておりますので、当てはまらなくてもお気軽にご応募ください。 - PCの基本操作ができる - 社会人経験（１年以上）

歓迎スキル

- カスタマーサポートの経験がある方 - 在庫管理・梱包・発送業務の経験がある方 - Webサービスのカスタマーサクセス経験（3年以上） - WebサービスのKPI分析、管理経験 - カスタマーサクセスの責任者経験 - WebサービスのUI/UXに関する業務経験 - 日本語能力試験2級(N2)以上もしくはBJT420点以上お持ちの方（日本語が母国語ではない方） - 英語、中国語、韓国語のいずれかがビジネスレベル以上の方

求める人物像

- FISMのミッション／ビジョンへの共感 - 能動的に思考し行動できる方 - 目的や目標の達成意欲が高い方 - 個人の成果だけでなく、チーム志向で物事を考えられる方 - PDCAを能動的に回し、結果を出すまで工夫ができる方 - 他責思考ではなく、自責思考で物事を捉えられる方

応募概要

給与: 前年収を基準とし、300〜500万を目安に応相談。 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■給与改定：年1回（評価に応じて半期改定する場合がございます） ■試用期間：3ヶ月～（条件等は変わりません）
勤務地: 以下2拠点よりお選びいただけます。応募画面「応募先へのメッセージ」へご希望をご記入ください。 ①出雲オフィス島根県出雲市野尻町731（FISMO） ※車通勤可／敷地内駐車場有 ②東京本社東京都渋谷区代々木2-1-1　新宿マインズタワー8階都営大江戸線・京王線　新宿駅直結 JR新宿駅より徒歩3分
雇用形態: 正社員
勤務体系: ▍勤務時間 10:00〜19:00 ▍休暇 - 完全週休2日制（土・日）、祝日 - 年次有給休暇（入社時に3日＋入社半年経過後に勤続年数に合わせて付与） - その他特別休暇
試用期間: あり(3ヶ月)
福利厚生: ▍福利厚生 - 各種保険健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 - ライフイベント支援慶弔祝金制度、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 - コミュニケーションチーム会ランチ補助 - ヘルスケアサポート健康診断、お昼寝OK - スポーツ観戦チケット補助（希望者のみ）・バスケットボール　Bリーグ「島根スサノオマジック」（オフィシャルトップパートナー）・バレーボール　Vリーグ「東京グレートベアーズ」（クラブパートナー） - その他・交通費支給・希望のPCとディスプレイ支給・書籍購入補助