ファイルフォース株式会社のBtoB SaaSセールスの求人

業務内容

Fileforceは25,000社以上に導入されている一方で、
顧客ごとの業務や利用環境によって、最適な活用方法や提案内容は大きく異なります。

そのため、営業には単なるプロダクト提案にとどまらず、
顧客の業務や課題を深く理解し、最適な導入・活用の在り方を設計することが求められます。

当社の営業は、マーケティング活動を通じて獲得したインバウンドリードを起点とし、
顧客の関心やニーズが顕在化した状態から商談を開始できる環境です。
その分、「どうすれば顧客に価値が出るか」を考える提案に集中するできます。

また、Fileforceは業務に深く入り込む特性を持ち、解約率は約1%と非常に低水準です。
短期的な受注にとどまらず、顧客の課題解決に向き合った提案が、継続利用や成果につながりやすい点が特徴です。

単にプロダクト販売にとどまらず、顧客ごとに最適な活用を設計し、価値提供まで見据えた営業に取り組みたい方にフィットするポジションです。

■具体的な業務内容

メインミッション
・インバウンドリードに対する商談対応〜クロージング
・顧客の課題ヒアリングおよび提案設計
・見積もり作成、契約条件の調整、クロージング

具体的には
・問い合わせ／トライアル希望顧客への商談実施
・顧客課題や業務フローの整理および最適な提案
・セールスエンジニアと連携した技術面の補足対応
・契約条件の調整および受注までの推進

付随業務（状況に応じて）
・トライアル利用中の顧客フォロー
・導入初期のオンボーディング支援
・既存顧客へのアップセル／追加提案
・営業活動の振り返りおよび改善提案

担当顧客
主にSMB〜ミッド企業を中心にご担当いただきます。
一部エンタープライズ領域の案件もあり、今後さらに拡大していくフェーズです。
・商談相手：情報システム部門
・決裁者　：経営層

■組織体制

営業部
部長　　　　　1名
メンバー　　　7名（セールス、パートナーセールス、カスタマーサクセス）
アシスタント　2名

■ポジションの魅力

① 顧客起点の提案に集中できる営業環境
マーケティング活動を通じたインバウンド中心の営業のため、
顧客の関心が高い状態から商談を開始できます。
その分、顧客の課題理解や提案設計に時間を使い、営業力を磨くことが可能です。

② 継続利用を前提としたプロダクト特性
Fileforceは業務に深く入り込むプロダクトであり、解約率は約1%と低水準です。
短期的な受注ではなく、顧客の業務改善や課題解決に向き合う営業スタイルが求められます。

③ 幅広い顧客層に対する営業経験
SMB〜ミッド企業を中心に、幅広い業界・規模の企業を担当いただきます。
意思決定スピードや課題の多様性に触れながら、営業としての引き出しを広げていくことができます。

④ 個人裁量とチーム連携の両立
営業活動は個人主導で進めつつ、
・技術的な内容：セールスエンジニア
・導入後の活用支援：カスタマーサクセス
と連携しながら商談を進めます。
各領域の専門性を活かしながら、最適な提案を設計できる環境です。

■このポジションに向いている方

以下のようなスタンスをお持ちの方にフィットするポジションです。

・顧客の課題を起点に、自ら提案内容を設計できる方
・与えられたプロセスに依存せず、状況に応じて営業アプローチを組み立てられる方
・社内外の関係者を巻き込みながら、商談を主体的に前に進められる方
・短期的な受注だけでなく、顧客への価値提供に向き合いたい方
・曖昧な状況でも自ら整理し、粘り強く成果に向けて行動できる方

■ミスマッチになりやすい方

・プロダクト説明や既存の営業フローに依存した営業スタイルを志向される方
・決まった型の中でのみ営業活動を行いたい方
・短期的な受注のみを目的とした営業スタイルを志向される方

このポジションで得られること

・商談設計〜クロージングまで一貫した営業スキル
・業界横断での課題解決力
・再現性高く成果を創出する営業スキル

また、志向に応じて
・インサイドセールス
・パートナーセールス
・カスタマーサクセス
など、幅広いキャリアパスを描くことも可能です。

■社風

平均年齢は39歳。外国籍の社員も多く在籍しており、
コミュニケーションを大切にするフラットで落ち着いた組織です。
子育て中の社員も多数在籍しており、ライフステージに応じた働き方の調整が可能です。
一方で、当社は「裁量の大きさ」と「成果への責任」がセットで求められる文化です。
整った環境よりも、自ら考え行動することにやりがいを感じる方にフィットする環境です。

■当社について

複雑な課題にも応えられるサービスを提供し、25,000社以上に導入されている実績があります。
SaaS評価イベントにおいても、オンラインストレージ部門「Good Service」および、口コミ評価全9項目で【No.1】を獲得。
業績も好調に推移しており（2023年度は150%成長）、今後は上場を目指しています。

当社では、チームで成果を創出することを重視しており、以下のようなスタンスをお持ちの方が活躍しやすい環境です。

・営業として高いコミットメントを持ち、やり切る力のある方
・論理的に物事を捉え、再現性のある行動に落とし込める方
・量をベースに質へと転換し、成果創出につなげた経験のある方
・素直さと成長意欲を持ち、フィードバックを前向きに吸収できる方
・自領域に閉じず、他部門と連携しながら主体的に業務を推進できる方
・個別最適ではなく、組織全体の成果最大化を意識できる方
・自身のやり方に固執せず、状況に応じて柔軟に思考・行動を変えられる方

• IT業界における法人営業経験（目安：3年以上）
• 営業活動において、KPI／KGIなどの数値目標を持ち、自らPDCAを回しながら成果を創出してきた経験
  （受注件数、売上、成約率、商談化率など、定量的な実績を説明できる方）
  ・顧客の状況に応じて営業アプローチを柔軟に調整してきた経験

・アポ獲得から契約締結まで、一連のセールスプロセスを主体的に担当した経験
・無形商材（SaaS等）における営業経験、または新規開拓営業の経験
・顧客課題を起点としたソリューション提案（DX推進、業務改善等）の経験
・インサイドセールスやカスタマーサクセスとの連携経験
・営業活動の型化・改善など、再現性のある成果創出に取り組んだ経験
・後輩育成やチームリードなど、何らかのマネジメント経験