エンターテイメント株式会社の【チケジャム】プロダクトマネージャーの求人

プロダクトの特徴

私たちは、国内最大級のチケット二次流通サービス「チケジャム」を運営しています。

音楽ライブ、スポーツ、舞台、ミュージカルなど、幅広いエンタメ体験をつなぐチケットマーケットプレイスとして、事業を成長させてきました。

会員数は450万人以上。直近5年でGMVは10倍以上に成長しています。

プロダクトの目指す世界

「エンタメを人生のまんなかに。」を掲げ、チケットプラットフォームNo.1を目指しています。

エンタメは、人間にしか作れません。

ライブの熱狂、推しに会える瞬間、その場にいる人たちと同じ感情を共有する体験。

人が「他の人と同じ場所で何かを感じたい」と願う限り、エンタメの価値が失われることはありません。AIが進化する時代においても、エンタメ市場はこれからも伸びていきます。

私たちはその入り口となる「チケット」を起点に、ホテルや航空券、グッズなどのチケット周辺領域にも事業を広げながら、国内だけでなくグローバルのユーザーにもエンタメとの出会いを届けていきます。

募集背景

事業は9年目、サービスは10→100のフェーズ。チケジャムの成長を支えてきたのは、SEOとCRMを中心とした集客とリピートの仕組みです。

一方で、検索やAIの変化によって、集客の前提そのものが変わりつつあります。これからの成長には、SEO・広告で集め、CRMでつなぎとめるマーケティングと、「買ってもらう・また使ってもらう」プロダクトを分けずに、ユーザーの流れ全体をつなげて伸ばしていく必要があります。

そこで、プロダクトとマーケティングの垣根を越えてグロースを担う仲間を募集しています。

チケジャムのPdM/PMMに求めるのは、特定の手法の深い経験よりも、自らの施策で数字を動かしてきた実績と、それをプロダクト・マーケティングのどちらの領域でも再現できる力です。

このポジションの魅力

1. 450万人以上のユーザーに、すぐ届く

自ら企画した施策が450万人以上のユーザーにすぐ届き、反応がダイレクトに数字で返ってきます。仮説を実装し、結果で確かめるサイクルを高速で回せます。

2. プロダクトとマーケティングの境界なく、グロースのオーナーになれる

SEOや広告で集め、プロダクトで購入につなげ、CRMで次の公演へつなぐ。集客から購入・リピートまでを一人で横断し、「どこに投資すれば一番効くか」から自ら決められます。

3. 検索とAIの変化の中で、集客の新しい勝ち筋をつくれる

検索行動が大きく変わりつつある今、これまでのSEOの延長ではない集客の形が求められています。AI検索への対応や、UGCコンテンツの設計・活用なども含め、変化の真っ只中で次の勝ち筋を自ら設計できます。

4. 成果に応じて、キャリアを広げられる

担当領域で成果を出した先には、プロダクト責任者・マーケティング責任者・事業責任者へのキャリアパス、新規事業へのチャレンジなどを想定しています。

具体的な業務内容

チケジャムのユーザー成長を、プロダクトとマーケティングの両面から加速させることがミッションです。事業責任者の配下で、集客から購入・リピートまでを一貫して担い、ユーザー体験と事業の数字の両方に責任を持ちます。

・検索とAIの変化を前提にしたSEO・コンテンツ：公演・アーティスト・会場などの検索需要を捉え、口コミ・レビューなどUGCも活用しながら、購入者と出品者の双方が集まり続けるためのSEO・コンテンツ施策の戦略設計〜実行
・推し活を「次の公演」につなぐCRM：メール・アプリ・LINE等を活用し、1公演で終わりがちな購入を、推しの次のツアーや新しいジャンルへつなげる施策の企画・実行
・リスティング広告を軸にした集客：人気公演の発売や当落発表など需要が高まるタイミングを捉えた、リスティング広告の設計・運用・効果検証
・流入から購入までのCVR改善：広告・SEOの流入先となるLPや、購入フローの改善をプロダクトとして企画し、エンジニア・デザイナーと実装まで推進

• 新しい価値を届けるプロダクトマーケティング：新機能やチケット周辺領域（ホテル・航空券・グッズ）の価値を、ユーザーに届く形で打ち出す訴求・ローンチ設計
  ・データに基づく投資判断：GA・SQL等を用いた分析をもとに、KPI（GMV、CVR、流入数、CPA、リピート率等）をモニタリングし、チャネルごとの予算配分を判断する

・プロダクト・マーケティングの垣根にとらわれず、成果のために必要なことへ越境できる
・ユーザー視点を大切にしながら、事業の成果と数字に責任を持てる
・決められた範囲を待たず、自分で仮説を立てて動ける
・これまでの経験を活かして、未知の領域でも早く成果を出せる
・ミッション・バリューに共感している
・PM / PdM / POの経験のいずれかがある
LアプリとWebの両方の施策やPJを担当した経験がある

・toC向けWebサービス・アプリで、PdM／PMM／Webマーケティングのいずれかの実務経験がある
L 目安1年以上（数字を動かした実績が明確であれば年数不問）
・SEO・CRM・リスティング広告のいずれかの施策を、企画から実行・効果検証まで担った経験がある
・エンジニア・デザイナーと連携して、プロダクト改善を推進した経験がある
・自分の施策で動かしたKPIを、数字と仮説ベースで語れる
・データに基づいて仮説検証を行い、施策の評価・優先度判断ができる

・SEO・CRMの両方の実務経験
・リスティング広告の戦略設計・運用経験
・CVR改善・LPOなど、プロダクトと連動したグロース経験
・C2Cサービスでのプロダクト・マーケティング経験
・GA・SQLを用いたデータ分析の実務経験
・AIツールを活用した分析・施策の高速化経験
・スタートアップ・ベンチャー企業での就業経験