株式会社EMSの

カスタマーサポートの求人

SaaS×建設×法対応｜成長中の社会課題解決スタートアップでサポート職に挑戦！

募集概要

建築業界の企業と人を守る、日本で最大級のシステム『アスベストONE』のカスタマーサポートをお任せいたします。法改正により、建築・不動産関連の企業にとって「やらなければならないこと」「管理しなければならないこと」が一気に増加。 この、"一気に増加してしまった対応"の管理を効率化し、かつ、"法令遵守の徹底"まで含めて全て解決するのが、アスベストONEの役割です。 【具体的な業務内容】 ■自社システム『アスベストONE』のカスタマーサポート ・メールや電話でのお問合せ対応 ┗主にシステムの操作方法や、法令への質問 ・継続的にご利用いただくための施策考案 ・アスベストONEのアカウント発行手続き ※クレーム対応はございません 【本ポジションの強み】 ・立ち上げ段階の組織でメンバーの一員として経験を積むことができる ・勝算あるサービスに立ち上げ段階で携わることができる 【将来のキャリア】 2年後までに1万アカウントの達成を目指している自社システム。 マーケットはまだまだ開拓できる余地があり、業界の第一人者として活躍するチャンスです。 事業・組織ともに拡大フェーズのため、立ち上げ段階から参画できる貴重なポジション。 将来的にはリーダーやマネジメントに携わっていただくことも可能です。