株式会社エフェクチュアルの
カスタマーサクセスグループ（正社員）の求人

募集概要

当社のサービスをご利用いただいているお客様の課題解決支援や、お客様の声を活かしてサービスの改善提案を行う「カスタマーサクセス」の業務をお任せいたします。 ■具体的な業務内容：・受注後のお客様対応　-サービスの目的や施策スケジュールなどの説明　-定例会開催などによるフォローや課題解決のコンサルティング　-継続プランや、アップセル＆クロスセルのご提案・自社プロダクト改善提案各メンバーが担当の案件を持ち、お客様に伴走し課題解決の支援や、継続交渉、より良い商材の提案などを行います。また実際にサービスをご利用いただくお客様に一番近い立場として、お客様の生の声を社内に届け、より良いサービスを作る役割も担っていただきます。弊社の企業概要につきましては下記HPもご覧ください。 https://effectual.co.jp/

必須スキル

・法人営業経験1年以上（社会人経験2年以上） ※商材は問いません。

歓迎スキル

・無形商材の営業経験・SEOやMEOの知見がある方・Webマーケティングの知見がある方・広告運用など、データ分析と施策立案の経験がある方

求める人物像

・敬意や誠意を持った行動ができる方・自分で課題を見つけ、分析、改善提案が出来る方・顧客の課題解決のために枠にとらわれず思考出来る方

応募概要

給与: ご経験と能力を踏まえ決定します
勤務地: 東京都港区南青山3-4-7第7SYビル5F 東京メトロ銀座線「外苑前」駅　１a出口から徒歩5分東京メトロ銀座線、半蔵門線、千代田線「表参道」駅　A4出口から徒歩7分
雇用形態: 正社員
勤務体系: ●勤務時間　10:00～19:00 ●賞与　半期年俸制のため月額に含む ●昇給機会　有り(年2回) ●休日・休暇　年間休日120日以上、完全週休2日制(土、日)
試用期間: あり（3ヶ月）
福利厚生: ●社会保険完備　健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 ●待遇・福利厚生　週1〜2回の在宅勤務可能　通勤手当(月3万円まで) 　住宅補助手当(1万/定期券月1万円以内の場合対象) 　健康診断　WワークOK 　服装・髪型自由　ウォーターサーバーあり