ドクターメイト株式会社の1MB412_BizOps CRM推進_プロジェクトマネージャー アソシエイトの求人

ドクターメイトについて

ドクターメイトは、介護現場における医療の不安を、デジタルの力で解消することを目的に、介護事業所向けの医療支援サービスを展開しています。

私たちが向き合っているのは、介護と医療が分断されやすい現場構造そのものです。現場に過度な負担や判断の属人化が生まれやすい状況を、仕組みとテクノロジーによって変えていくことに取り組んでいます。

ミッションである「すべての人生を右肩上がりにする」には、人生の最期の瞬間まで、その人らしく前向きに生きられる社会を実現したいという想いが込められています。
その実現に向け、私たちは「持続可能な介護のしくみを創る」というビジョンのもと、介護施設の業務負担を構造から見直し、医療と介護が自然につながるオペレーション基盤づくりを進めています。
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■BizOpsグループの役割

ドクターメイトのBizOpsグループは、事業戦略と現場オペレーションをつなぐ「翻訳装置」として、オペレーショナル・エクセレンス（卓越した業務運営）の実現を担う組織です。

■このポジションの役割

CRM推進ユニットのアソシエイトとして、PM／シニアの伴走のもと、Salesforceの日常運用・現場ヒアリング・小規模な業務改善プロジェクトを担当します。
2〜3年でPM／アーキテクト／アナリストのいずれかにキャリアを伸ばせるポテンシャルポジションです。

■このポジションのミッション

SFA・CRMシステム活用の高度化を通じて、データ・テクノロジー・業務プロセスを横断した基盤を構築し、測定可能で再現性のある事業成長を実現することがミッションです。
単なるツール導入・改善ではなく、「業務のあり方」そのものを構造から見直し、会社の成長をオペレーション面から支えていただきます。
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具体的な業務内容

1. Salesforce運用オペレーション

• フローエラー一次対応、ユーザー問い合わせ対応、軽微な設定変更
• 開発運用ガイドラインに沿った品質担保

1. 現場ヒアリング／小規模改善プロジェクトへの参加

• 営業・マーケ・CSなどの現場と対話し、課題を一次情報で拾う
• 改善プロジェクトの一部スコープをオーナーシップを持って推進

1. データ集計・レポーティング

• 定期レポート運用、データ抽出、簡易ダッシュボードのメンテナンス <br>

■このポジションで実現できること

• BizOpsの「型」（業務構造化・改善の進め方）を実務で習得できます
• Salesforce運用〜改善プロジェクトまで、段階的に担当範囲を広げられます
• 将来的にPM／アーキテクト／アナリストのキャリアへ接続できます

• 当社のMVVに深く共感し、体現したい方
• 課題を自分事として捉え、関係者を巻き込みながら解決まで粘り強く推進できる方
• 全社のバリューチェーンを意識し、部分最適ではなく全体最適を考えられる方
• 属人化を嫌い、仕組みで回る業務を作ることに興味がある方
• ジュニアでも線を引かず、問いを立てて動ける方
• データドリブンな意思決定を組織に根付かせたいという強い意欲がある方
• SaaS領域への興味・関心がある方

• 論理的思考・構造化の基礎（整理して説明できる、文章で人を動かせる）
• 学習意欲と素直さ（新しい技術・業務知識を短期間で吸収する姿勢）
• 現場との対話力（信頼関係を作り、課題を引き出せる）

• Salesforce／Kintone等のSaaS業務システムの利用経験
• SQL／スプレッドシート関数での集計経験
• 営業・マーケ・CSなど事業サイドの実務経験
• AI／生成AIツールの日常活用