株式会社電通デジタルのマーケティングコンサルタント（保険業界担当）の求人

募集背景

社会課題・顧客課題に対して「人」起点でのDX・生成AIを含むテクノロジー活用という独自性を武器に、当社は継続的な成長・事業拡大を続けています。

保険業界（生保・損保）では、顧客のライフスタイルや価値観の多様化、デジタル化の加速により、顧客接点や商品・サービス、オペレーション全体の変革が急務です。

CX（顧客体験）の高度化やオムニチャネル化、生成AI・データ活用を軸にした事業モデルへの転換が企業競争力の源泉となる中、当社も「顧客接点変革」による業界の変革を担うコンサルティング組織を強化し、新たな人材を募集します。

仕事内容

「顧客接点変革」を通じて、保険会社の新たなサービス・顧客・従業員体験の創造、次世代の事業モデル設計・構築・プロセス化を統合的にリードしていただきます。

保険業界における契約者・代理店・パートナーなど多様なステークホルダーの視点を取り入れた新たな顧客体験（CX）の設計、生成AI・データを活用した業務効率化や新規サービスの開発を、戦略から実行まで一気通貫で推進する役割を担います。

業務内容詳細

• 生保・損保業界クライアントのDX推進戦略の策定・実行支援
• オムニチャネルでのCX向上施策（例：Web/アプリ/コールセンター/代理店チャネル強化 等）
• 顧客データや外部データ、生成AIを活用した商品・サービス、マーケティングの企画・開発支援
• 保険契約・請求プロセスのデジタルシフト及び業務効率化（RPA/AI等の活用）、組織変革
• 関係者・パートナーとのプロジェクト推進および合意形成
• 市場・競合調査、データ分析に基づく戦略立案
• プレゼン資料作成、ワークショップ設計・運営
• クライアント先へ常駐する場合もあり

具体的な案件事例

＜生命保険＞

• オン・オフ統合マーケティングDX
• LINEを活用したパーソナライズCRM
• 既契約者向けコミュニケーション変革
• 若年層向けサービス・コミュニケーション変革（共創ラボ創設等）

＜損害保険＞

• CDP全社活用促進（コンサルティング、活用促進事務局PMO等）
• CX戦略策定（調査分析/ワークショップ/カスタマージャーニー策定等）
• AI利活用構想・PoC
• 社内向けCX浸透活動促進（常駐型）

本ポジションの魅力

• トップダウンではなく自らのアイデアや提案が積極的に採用され、裁量を持って業務を推進できる
• 既存フレームワークに囚われず、専門領域や組織・人材を巻き込んだオーダーメイド型で業務設計ができる
• デジタル技術やマーケティング、保険ビジネス全体の幅広い理解・知識・スキルが身につく
• 大手保険会社のビジネス変革の現場に直接関与し、市場価値を高めていける

経験・スキル

応募資格 (必須)

生損保業界および広告代理店/コンサルティングファーム/SIer等での生損保業界向けの下記いずれかのご経験

• 生損保業界でのマーケティング・DX推進実務
• DX/IT化に関わるプロジェクト推進経験
• 顧客折衝、関係者調整、PJリード経験

応募資格 (歓迎)

• 保険業界（生保/損保）クライアントを3年以上担当した実務経験
• 保険会社の商品・サービス企画、コミュニケーション/プロモーション戦略経験
• コンサルティングファーム等で保険会社のマーケティング戦略サポート経験
• プロジェクトマネジメント経験・IT/デジタル領域知見・戦略立案および実行経験

求める人材像

金融分野のDX推進に強い興味と情熱を持ち、顧客の事業成長に貢献したいというマインドをお持ちの方を歓迎します。変化の激しい環境において、自ら課題を発見し、解決策を提案・実行していく行動力と推進力が必要です。また、チームワークを重視し、社内外問わず円滑なコミュニケーションを図りながら、プロジェクトを成功に導くことができる方を求めています。

活躍している人の特徴

• 新しい分野やテクノロジー、業界動向に興味を持って継続的に学び、積極的に取り組む好奇心がある方
• 常に課題意識を持ち、プロジェクトや顧客の全体像を俯瞰し、議論・推進できる方
• 自身やチームのあるべき姿を考え、主体的に行動を起こせる方

【想定されるキャリアパス】

• 大規模DXプロジェクトのプロジェクトマネージャーとして各セクションをリード
• 組織・テーマを跨いだマネージャーとしてソリューション企画や人材育成を担当
• クライアント企業の変革を牽引するディレクターとして、アカウント責任や戦略策定・執行を担う

配属組織

【トランスフォーメーションストラテジー（TFS）部門について】

日本企業の「顧客基点の両利き経営」による変革・成長を「創造的伴走」で支援するイネーブラー集団。

当部門は社会や顧客への新たな価値創造と企業の持続的な成長に向けた次世代型の事業モデルへの変革を支援している部門です。パーパス設計、ビジネス開発、顧客・従業員体験の創出、ITグランドデザインとテクノロジー活用等、様々な支援を行っております。

【特徴】

「Business」「Marketing」「Data」「IT」を軸に人へのインサイト×価値創造力×テクノロジーを強みに変革構想から具現化まで一気通貫で伴走することで、戦略だけではない実現可能性の高い提案を運用や定着までワンストップで支援できる環境があります。

【組織・風土】

• 本人の志向性を重視しプロジェクトへアサイン、キャリア開発を支援する風土
• 平均年齢は30代前半で、コンサル、事業会社等、様々なバックグラウンドのメンバーが所属
• 最先端の技術や知識に興味のある方が多く、業務以外のスキル育成（各G会でのプレゼン等）でコミュニケーションが活発
• 直属GMとの隔週1on1および事業部長との四半期ごとの1on1を実施しており、上長と連携しながら部門全体でのキャリア開発を支援
• オファリング開発や業務効率化等のテーマを持った分科会的な活動も行っており、資格取得や研修のための費用支援制度あり
• メンバー間の仲が良く、ランチ会や飲み会等も適宜実施している

【働き方】

• 所定労働時間7時間/日
• 原則22時以降、土日業務禁止
• 有給奨励日12回/年
• フレックスタイム制
• 育児休暇取得実績多数

とプライベートや育児と両立した働き方ができます。

■Performance Based Working
出社率30％（2024年現在）。出社、在宅、サテライトオフィスと「クライアントの事業成長パートナー」として一番パフォーマンスが発揮できる働き方を選択可能です。

■女性活躍推進について
https://www.dentsudigital.co.jp/careers/womens-empowerment?owid=gn%5F441

■女性管理職は大変ですか？トランスフォーメーション領域の管理職3人に本音を聞きました
https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2023/1012-managers

■仕事と家庭を両立した「幸せな働き方」を実現するために必要なこと
https://www.lifehacker.jp/article/246469dentsudigital%5Fikuji/

■デジタル化が進む中で必要な｢余白｣。電通デジタルの成果を出す新しい働き方とは
https://www.businessinsider.jp/post-246659

■女性活躍推進企業として「えるぼし」最高位の3つ星認定を取得
https://www.dentsudigital.co.jp/news/release/prizes/2022-0620-000031

■女性管理職の対談
https://www.mashingup.jp/2022/04/252305%5Fdentsu-digital%5Fdei.html

■多様性文脈でDDが目指す方向性が語られてます
https://www.dentsudigital.co.jp/our-culture/articles/2022/2022-0726-000726

■本当に子育てしながら働きやすい会社かを見極める7つの質問―パパママ社員の本音トーク座談会
https://dd.dentsudigital.co.jp/recruit/newrec/people/papamama/

【参考情報】

■DXの未来を築くため、明治安田が仕掛ける社内検定制度

https://www.dentsudigital.co.jp/cases/0610-meijiyasuda

■データ分析とビジネスをつなげる「ビジネストランスレーター」を育成する 三井住友海上火災保険と電通デジタルが共同開発したプログラムとは？

https://www.dentsudigital.co.jp/knowledge-charge/articles/2025/2025-0115-ms

■コミュニケーターの安心感とやりがいがCX向上の基点 企業文化を変革し、CXを最優先としたビジネスモデルへの転換を目指す

https://www.dentsudigital.co.jp/cases/0417-japanpost

■データとCXの組み合わせがブランド力強化のカギ 徹底した顧客基点を浸透させ、ビジネスモデル変革に挑む精鋭組織

https://special.nikkeibp.co.jp/atclh/ONB/21/creating%5Ftogether/22/

■｢転職してキャリアが開けた｣IT人材が電通デジタルを選んだ理由
https://www.businessinsider.jp/post-260148

■動画<社員の本音インタビュー>
https://www.dentsudigital.co.jp/recruit/exprec/lp/honne-2021/

【メッセージ】

マーケティングDXに関わる上流から実行フェーズまで幅広く経験し、ご自身のDXコンサルとしてのキャリアの幅を広げることができます。
また会社としての事業領域が非常に広くナレッジシェアの仕組みも整っていますので、経験したことのない領域へのインプット、チャレンジをすることができ、対応領域を広げていくことも専門領域をさらに尖らせることもできますのでキャリアプランや志向に合わせて柔軟にキャリアを歩んでいっていただけます。

～上流志向の方へ～
幅広い範囲を対応できるからこそ競合との差別化が生まれ組織が成長することができます。また、マーケットのニーズもDX起点で上流・下流の分断がなくなりつつあり統合型の支援が強く求められており、その環境に身を置くことで市場価値としても高まっていきます。

～事業会社志向の人～
事業課題に深く関わるほどに境界線はなくなっていきます。クライアント企業とともに会社をグロースさせていく立ち位置になってきているなかで自分次第で十分に当事者としての関わり方ができる環境です。事業会社では採用のポジションによっては特定領域のみの役割しか担えないが、支援側であれば幅広く経験することができ市場価値も上がります。

• 自身の専門領域をより強めたい、特定の分野のみのキャリアのみだと不安がある、どちらの想いにも答えることができる環境がある
• 裁量を持って大企業の事業変革に向き合いたい思いのある方に最適
• 働きがいだけでなく、プライベートや健康維持のためのバランスのとれた職場である

上記に少しでも興味を持っていただいた方のご応募をお待ちしております！