株式会社電通の

【CX】CRM/カスタマーサクセスプランナーの求人

募集概要

# 募集背景 顧客と並走し、顧客の事業成長をもたらす統合的なソリューションを提供する プランナーとして、下記のいずれかに取り組みたい方を募集します。 # 仕事内容 【仕事内容】 クライアントの顧客＝ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献する。 さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック・フレーム・アルゴリズムの開発と実践。 【主な業務内容】 ・クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析・理解促進 ・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略・戦術立案と施策実施 ・実施した施策の検証および対策・打ち手の立案・実施（PDCAの推進） ・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック・フレーム・アルゴリズムの開発 【仕事内容の変更の範囲】 全ての広告・マーケティングサービス、及びコンテンツ・ビジネス等、定款によって定める事項。その他当社が業務命令により指示する業務 # 求める経験・スキル 【必須（MUST）】 ・マーケティングの基礎知識必須 ＜その他下記いずれかを満たす方＞ ・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品・サービスの開発業務経験 ・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験 ・上記に基づくマーケティング戦略・戦術立案、施策実施経験 【歓迎（WANT）】 ・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験 ・クライアント（会員）データの運用もしくはマーケティング利用経験 ・マーケティングオートメーション（MA）の運用経験やSFDC/Adobe/Googleなどの各種資格 ・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験 ・統計・数理解析スキル（SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む）

応募概要

給与

年収 580万円 〜 1500万円 当社規定によるものとします。 ※詳細は、採用内定時にお伝えします（モデル年収：580～1,500万円） 諸手当：割増見合手当・超過勤務手当・通勤手当・リモートワーク手当・配偶者手当・子ども手当　など各種手当あり ※割増見合手当30時間/月、30時間/月を超える所定時間外労働は、その時間に応じて別途支給 賞与：有 退職金制度：有

勤務地

東京都港区東新橋1-8-1, 大阪府大阪市北区中之島3-2-4 中之島フェスティバルタワー・ウエスト17F, 愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12　大名古屋ビルヂング29F

雇用形態

正社員

勤務体系

所定労働時間 9：30～17：30（7時間） 時間外労働の有無：有 ※現在全部署でフレックスタイム勤務制度を適用中 ※フレックス勤務制度を適用する場合は、当社フレックス勤務規則によるものとします 土日祝、年末年始 年次有給休暇：有 その他休暇：連続休暇、特定積立休暇、家族看護休暇、出産休暇、子の出生休暇 など各種休暇あり ※詳細は、当社規定によるものとします

試用期間

福利厚生