株式会社DearOneのデジタルアカウントマネージャー｜スマホアプリの求人

自社プロダクト ModuleApps のデジタルアカウントマネージャー（カスタマーサクセス担当）として、当社のクライアント企業を複数社ご担当いただきます。
クライアントのビジネス課題に対し、データや市場トレンドに基づいた最適なデジタルソリューションを提案し、顧客エンゲージメントの最大化に貢献いただきます。

アプリ機能改善やマーケティング施策の戦略立案から実行支援までを一貫して担い、開発チームと連携しながら、顧客との強固な信頼関係を構築する課題解決型のアカウントマネジメントをお任せします。

業務内容

• 既存顧客のビジネス課題やニーズを深くヒアリングし、最適なソリューションを幅広く提案
• アプリ機能やマーケティング施策の改善・導入に向けた戦略立案と実行支援
• 顧客との信頼関係を構築し、長期的な事業価値の提供と持続的な成長に貢献
• 開発チームや他部門との連携による、提案内容の実現をサポート
• データや市場トレンドに基づいた、顧客成長に貢献する提案活動

（変更の範囲）会社の定める業務

クライアント企業の特徴

各業界のリーディングカンパニーを中心に、当社開発アプリを使った販売促進（Push通知、実店舗への送客、クーポン発行等）を行っている企業を担当していただきます。誰もが知る大手エンタープライズ企業はもちろん、学校法人や自治体など、多岐にわたる業界のクライアントに携わることができます。
新規開発中のアプリも多数あり、顧客のプロダクト、サービスの成長にデジタルマーケティング領域という大きな役割で直接関わることができます。

ModuleApps2.0とは

企業公式スマートフォンアプリの開発プラットフォーム。これまでにDAISO、カルビー、AOKI、GRL、PLAZA、プレミアムアウトレット、自治体等100社を超える公式アプリを開発・公開しており、累計1億ダウンロードを突破し、DearOneで開発したアプリは多くのお客さまにご利用いただいています。

「ModuleApps」は、既にモジュール化されている標準機能を使った「手軽さ」と クライアントのニーズに合わせてカスタマイズ可能な「柔軟性」を併せ持っています。これにより、飲食・サービス・小売業から金融・自治体に至るまで、幅広い業界の多くの組織で導入されています。

自社開発機能だけでなく、他社サービスの機能を柔軟に取り込むことが可能であり、複数のベンダーから機能ごとに自社に合うサービスを選んで組み合わせ、システムを構築する方法を取っております。

導入実績

カルビー、日清オイリオ、ゴディバ、ケーズデンキ、PLAZA、GRL、ウェルシア、ツルハドラッグ、タワーレコード、DCM、島忠・HOMES、ヤマナカ、ドトールコーヒー、サンマルクカフェ、NewDays、東京ドームシティ、埼玉西武ライオンズ、ダイソー、スーツのAOKI、ゴルフパートナー、志摩スペイン村、JALカード、相鉄、共立メンテナンス、ラフィネ、HIS、草津温泉、埼玉県飯能市など、150アプリ以上を提供中

関連情報

• ModuleAppsの評判、お客様の声
• ModuleAppsの導入事例（動画）
• ModuleApps誕生と成長の裏側（社長&社員対談）
• ModuleAppsに関するプレスリリース
• オウンドメディア｜モバイルマーケティング研究所

プロダクトに携わる魅力

★業界最大級のアプリ開発プラットフォームを用いて、クライアントの課題解決に取り組めます

当社のアプリ開発プラットフォーム『ModuleApps 2.0』は、個別カスタマイズに対応し、クライアントの課題に応じた柔軟な提案を実現しています。アプリ開発にとどまらず、リリース後のアクティブユーザー数やコンバージョン向上のための機能追加など、継続的なコンサルティングを提供しています。クライアントと共に作り上げたサービスやプロダクトが、世の中にどのような影響を与えるかを実感しながら仕事をすることができ、クライアントのデータ利活用に関わる提案によって攻めのDXに貢献できます。

★行動分析ツール「Amplitude」標準搭載、継続したアプリグロースに寄与できます

『ModuleApps 2.0』には「Amplitude」が標準搭載されているため、リリース後のアプリ利用者の行動分析が可能です。その分析と示唆から次の改善箇所を導き出し、クライアントおよびアプリ利用者に寄り添ったグロース支援を継続的に行います。一般的なSaaSでは個別カスタマイズが難しい場合がありますが、『ModuleApps 2.0』は柔軟なカスタマイズが可能なプロダクトです。そのため、細かい改修を行いながら課題解決を実現できます。

★最先端のマーテックに触れる多彩な機会によって、自身の市場価値を高められます

近年、急速に導入が進んでいるカスタマーエンゲージメントツールをはじめとした各種マーテックをアプリと連携させる提案機会が増えています。マーテックを駆使したデジタルマーケティングの提案経験は、ご自身の市場価値を高め、あらゆる可能性を広げます。

採用情報

必須スキル・経験

※以下のいずれかの経験をお持ちの方

• 法人営業の経験3年以上（新規/既存を問わず）
• SaaSの営業経験 もしくは SaaSサービスのカスタマーサクセスに関する経験
• データ分析ツールの活用経験（Google Analytics、Adobe Analytics、Tableau、Looker等）

歓迎スキル・経験

• 広告代理店やSaaS企業での営業・カスタマーサクセス経験
• デジタルマーケティングやデータ分析に関する基礎知識
• 新しいツールやテクノロジーをキャッチアップする意欲

求める人物像

• 法人営業やアカウントマネジメント経験をお持ちの方
• 数字目標の達成意欲があり、PDCAサイクルを主体的に回しながら成果の創出にコミットできる方
• 顧客の潜在的な課題を掘り起こすヒアリング力と、社内外の関係者と連携し信頼関係を構築できる高いコミュニケーション能力
• 論理的思考力と、データやファクトに基づいて課題の本質を見抜き、解決に導く課題解決能力を磨き続けたい方

アピールポイント

• 圧倒的な成長機会と専門性の向上
  • 業務を通じて、IT技術やアプリ運営に関する幅広い知識が身につきます。データとロジックに基づき、市場価値の高いデジタルソリューションの専門性を確立できます。
  • 顧客課題の発見から最適な提案、実行、成果創出までを一貫して担当する課題解決型営業スペシャリストとして成長できます。
• プロフェッショナルな連携体制
  • エンジニアやデザイナー、マーケターといった社内の専門職と連携し、高度な知見を結集しながら顧客の課題解決を推進します。
  • 自身の提案がアプリの成長やユーザー体験の改善に直接つながるため、「クライアントのビジネス成長を後押ししている」という大きなやりがいと確かな実感が得られます。
• 柔軟で活気ある職場環境と評価制度
  • 平均年齢30代前半の活気あるチームで、成果を正当に評価する仕組みと、誰もが建設的な意見を発信し、安心して意見交換ができるオープンなカルチャーが根付いています。
  • 実績とご志向次第で営業リーダーやカスタマーサクセスマネージャーとしてチームを牽引するチャンスがあります。リモートワークやフレックスタイム制度も導入されており、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です。