サイバートラスト株式会社のインサイドセールス（チームリーダー候補）の求人

サイバートラストについて

サイバートラストは、日本初の商用電子認証局として 20 年以上にわたり提供している認証・セキュリティサービスと、ミラクル・リナックスのカーネル技術やオープンソースソフトウェア（OSS）の知見を応用したオンプレミス、クラウド、組込み領域向けの Linux/OSS サービスを展開しています。また、これらの技術や実績を組み合わせ、IoT をはじめとする先端分野に向けて、「ヒト・モノ・コト」の正しさを証明し、お客様のサービスの信頼性を支えるサービスを推進しています。「すべてのヒト、モノ、コトに信頼を」 サイバートラストは、安心・安全なデジタル社会を実現します。

募集背景

当社は、急成長を遂げているセキュリティIT企業です。近年、サイバーセキュリティの重要性が高まる中、お客様のニーズも多様化・複雑化しています。これまで以上に顧客との長期的な関係構築を強化し、お客様の課題解決に寄り添うソリューションを提供していくことが求められています。

現在、事業拡大に伴い、リード獲得から商談創出までのプロセスの効率化が急務となっています。質の高いリードを営業部門に供給することで、より多くの顧客へのリーチとビジネスチャンスの最大化を目指しています。

そこで、今回、インサイドセールス担当を新たに募集することになりました。顧客との良好な関係を構築し、ニーズに合わせた最適なソリューションを提案することで、当社の成長を牽引してくれる方を求めています。

役割と期待内容

当社のナーチャリングチームにおいて、自らもトッププレイヤーとしてアウトバウンドコール（架電）を行いながら、メンバーの管理やフローの効率化を進め、チーム全体の「架電数」および「SQL（有効商談）数」を最大化させるリーダー候補の募集です。
現在、名刺や展示会リードの管理、メール配信、基幹システムへのデータ入力などが分断されており、現場の事務負担が大きい状態です。これらの課題を「仕組みの効率化」で解決し、スタッフ全員が迷わず・無駄なくターゲットへアプローチできる環境づくりを現場目線で主導していただきます。

〇プレイング業務（架電・SQL獲得）
・獲得リードに対するアウトバウンドコール、および個別メール追客
・顧客の課題感を深掘りし、質の高い「SQL（有効商談）」を創出して営業部門へトスアップ
・自身の背中を見せることで、チームの架電クオリティの基準を作る

〇チームの数値管理・生産性向上（架電数・SQL数のUP）
・架電ターゲットリストの作成・精査: HotProfileや楽々販売などのデータベースから、展示会リード、ハウスリスト、Web問い合わせ等のデータを元に「今、誰にアプローチすべきか」のセグメントを切り、効果的な架電ターゲットリストを作成・抽出する。
・メンバー（2名〜）のデイリーの架電数・進捗管理
・事務作業（データ入力、確認作業）の無駄を削り、チーム全体の「純粋な架電時間」を増やすためのルール・マニュアル（Wiki等）作成
・生成AIや各種メールツールを用いた、ターゲット別のトークスクリプト・メールテンプレの最適化

〇クオリティ管理・現場サポート
・メンバーが作成したメール文面のレビューおよび送信承認
・不通時のアプローチ方法の指導や、トークの相談対応

求めるスキル

いずれか複数のご経験をお持ちの方

• 法人向け（BtoB）インサイドセールス、またはテレアポの実務経験（2年以上）
• 個人として、目標の「架電数」や「アポイント（SQL）数」を安定して達成してきた実績
• SFA、CRM、MA、CTIなど、何らかの営業ITツールを用いた実務経験
• メンバーの指導・サポート経験（小規模で可）

あると望ましいスキル

いずれか複数のご経験をお持ちの方

• リスト管理や事務作業の効率化（ルール化・自動化）を提案し、チームの生産性を上げた経験
• 複数の営業ツールを組み合わせた業務フローの設計経験
• HubSpot、Salesforce、MiiTelなどのツールの実務運用経験
• 展示会リードやハウスリスト（過去の接点顧客）からのSQL創出が得意な方
• トラストサービスの取り扱い経験、または関心を持って取り込める方

【期待する価値感】

• 「どうすればもっと効率よく電話をかけられるか」「どうすればSQLに繋がるか」をロジカルに考え、実行に移せる方
• 泥臭く架電数を追う情熱と、フローを効率化する冷静さのプロセスの両面を楽しめる方
• 現場のスタッフと気持ちよくコミュニケーションを取り、チームの基準値を引き上げられる方

【期待する行動様式】

• 「ファクト（データ）」に基づいた課題発見と改善の提案ができる
  感覚で語るのではなく、現在の「下調べに〇分かかっている」「この確認ステップが無駄である」といった現場のボトルネックを数字や事実で捉え、具体的な改善アクション（仕組み化）に繋げられること。
• 泥臭い「行動量」と、冷徹な「効率化」を両立できる
  SQL最大化のために自ら泥臭く架電数を追う情熱を持ちながらも、チームの事務作業を1秒でも短縮するための効率化プロセスを冷静に楽しめること。
• 現場目線で周囲を巻き込むコミュニケーションができる
  上からの指示ではなく、自らも現場で汗を流すリーダーとして、派遣スタッフの方々が「これならやりやすい！」と思えるルールを作り、気持ちよくチームの基準値を引き上げられること。

技術スタック・使用ツール

• チーム内および社内で以下のツールを運用しています。入社後はこれらのツール間の連携や、運用の効率化・交通整理もお任せしていく予定です。
• 顧客管理・基幹システム: 楽々販売
• 名刺・展示会データ管理: HotProfile
• メールマーケティング・配信: Synergy!、配配メール、Outlook
• コミュニケーション: Teams、Slack
• その他（導入検討中）: HubSpot、各種CTIツール

ポジションの魅力

• 実力に見合ったステップアップ: マネジメント（管理職）の重い責任からはスタートせず、まずは現場のリーダー（チーフ）としてチームを引っ張り、成果（架電数・SQL数）を出す面白さを実感していただけます。
• 仕組みづくりの経験: 今後予定しているツール統合（HubSpot等の検討含む）など、インサイドセールスの「勝ちパターン」を現場起点で作るスキルが身につきます。