CUSTA株式会社のシニアプロダクトデザイナー【勤務地：日本（東京）】｜日本発グローバルプラットフォーム「CUSTA」のデザイン責任者ポジションの求人

当社について

当社は、カスタマイズ製品（オリジナルグッズ・印刷・アパレル等）の受注から生産までを一気通貫で提供する、グローバルプラットフォーム「CUSTA」を展開しています。

現在はマレーシア・シンガポールを中心に事業を拡大しており、2026年にはプレシリーズAラウンドにて約6.5億円の資金調達を実施。今後、2030年には約90兆円規模に拡大が見込まれる市場において、日本発のグローバルプラットフォーム確立を目指しています。

今後のグローバルへの事業拡大に向けて、CUSTAのプロダクト体験を牽引する、1人目のプロダクトデザイナーを募集します。

ポジション概要

本ポジションは、ソフトウェアだけでは完結しない、複雑性の高いリアル産業のDXにおいて、日本発・グローバル規模で使われるプラットフォームの「体験」を創り上げる非常にチャレンジングなポジションです。

CUSTAは、複雑なカスタマイズ製品の受発注・生産・物流が絡む事業構造でありながら、ユーザーには複雑性を感じさせない滑らかな体験を提供することを目指しています。
その中核となるプロダクト体験を、1人目のプロダクトデザイナーとして、ゼロから設計・牽引していただきます。

CEOおよびエンジニア部門責任者、ベトナム・マレーシアのチームと密に連携しながら、中長期のデザイン戦略の策定、デザインシステムの構築・進化、そしてグローバル展開を見据えたプロダクト体験の設計をリードしていただきます。デザイン組織のあるべき姿はまだ定義されておらず、組織設計から共に創り上げていくフェーズです。

業務内容

プロダクトデザインのリード
ECサイトを中心としたプロダクト全体のUX/UIデザインをリード。プレーヤーとしてハンズオンで設計・実装をリードしながら、ユーザー体験の質を高めていく。

デザインシステムの構築・運用
グローバル展開とプロダクト拡張に耐えうるデザインシステムをアップデートし、組織全体の生産性とプロダクト品質を底上げする。

デザイン戦略・ロードマップの策定と実行
事業戦略と連動した中長期のデザイン戦略の立案・実行。プロダクト体験のあるべき姿を描き、それに向けたロードマップを推進する。

ユーザーリサーチと課題発見
マレーシア・シンガポールをはじめ、東南アジアの多様なユーザーに対するオンライン・オフラインでのリサーチを通じ、本質的な課題を発見し、プロダクトに反映する。

AIを活用したデザインプロセスの構築
生成AIを積極的に取り入れ、デザインプロセスの効率化・高速化を実現する。生成AIを取り込んだプロダクト体験の設計にも挑戦する。

デザイン組織の立ち上げとマネジメント
デザイン組織の拡大フェーズには、CEO・エンジニア部門責任者と共に、組織のあるべき姿を設計。人員計画、採用、育成、レポートラインの整備を主導する。

デザインプロセス・環境

・1週間スプリントを軸としたアジャイルな開発プロセスにデザイナーとして主体的に参加
・3ヶ月単位でプロダクトの注力テーマを定め、PdM・エンジニアと協働してソリューションを検討
・AI駆動でのデザイン・プロトタイピングを積極的に推進

【主な利用ツール】
・デザイン：Figma
・生成AI：Figma Make, Claude Design, Claude, Gemini, ChatGPT 等（積極的に試行・導入を推奨）
・コラボレーション・ドキュメンテーション：Slack, Notion, GitHub

ポジションの魅力

・ソフトウェアだけで完結しない、圧倒的な「手触り感」のあるリアル産業の変革にデザインで挑戦できる。
・カスタマイズ製品（オリジナルグッズ・印刷・アパレル）という、最終アウトプットが実物として届く事業領域ならではの面白さ。
・複雑な産業構造をユーザーに感じさせない、滑らかな体験を作り上げる挑戦
デザイン制作から受注、生産・配送までを跨ぐ複雑なジャーニーを、ユーザーにとってシンプルで心地よい体験に昇華させるデザインの腕の見せどころ
・大型調達直後・グローバル展開加速のタイミングで、1人目のプロダクトデザイナーとして、プロダクト体験を自ら考え、リードすることができる
・CEO・リーダーシップチームと密接に関わりながら、経営視点で意思決定に関与できる

チーム体制

・現在、プロダクトチームは、PdM、エンジニアを含む8名体制です（拠点は日本・マレーシア・ベトナム）
・本ポジションは、日本オフィス1人目のプロダクトデザイナーとなります
・レポートラインはCEO・エンジニア部門責任者を予定（組織のあるべき姿も一緒に設計していきたいです）
・マレーシア・ベトナムを含む海外メンバー、生産パートナー、事業開発・セールス・CS・コーポレートといった他チームとも気軽にオンラインでコミュニケーションできる環境
・3ヶ月に1回、クアラルンプールやホーチミンにて、リーダーシップメンバーが集まるオフサイトミーティングを実施しています

・CUSTAの行動指針（Be Open / Work as One / Act as Pro / Make it Better / Deliver Results）に共感する方
・事業への関心を高く持ちながら、デザインを通じた顧客・事業価値の創出に向けて、泥臭く、ハードワークできる方
・指示出しだけでなく、現場の最前線でプレーヤーとしてもチームを牽引できる方
・綺麗な戦略だけでなく、泥臭い現場の実行・課題解決（Hands-on）を厭わない方
・不確実性が高く変化の多い環境で、自ら問いを立てて適応・推進できる方
・巨大産業を世界規模で変革する、グローバルスタートアップ創出の挑戦にワクワクする方

・Webサービスまたはアプリケーションにおけるプロダクトデザインの実務経験5年以上
・デザインリードとして意思決定・品質管理を牽引した経験
・デザインシステムの構築または運用経験
・ユーザーリサーチ（ユーザーインタビュー、ユーザビリティテスト等）の実務経験
・生成AIをデザインプロセスや業務改善に活用した経験、またはAIを積極的に自学・適応する強い意欲
・Figmaを用いたUIデザインの実務経験
・PdM・エンジニアとの協働によるUI/UX設計経験
・ビジネスレベル以上の英語コミュニケーション能力（マレーシア・ベトナムの現地メンバーとの日常的な協働があるため）

・ECサイトやマッチングプラットフォームのデザイン経験
・BtoB向け管理画面・受発注システムのUI/UX設計経験
・新規プロダクトのデザイナーとしての立ち上げ経験
・グローバル向けサービスのUI/UXや多言語化対応の経験
・ブランドデザイン・グラフィック（ロゴ、LP、販促物等）の経験
・デザイン組織のマネジメント・ピープルマネジメントの経験
・AIプロダクトの体験設計、AIツールをプロダクト内に導入した経験
・経営層と共に中長期のデザイン・プロダクト戦略を策定・実行した経験