クロス・ヘッド株式会社の【セキュリティ製品のスペシャリスト】プロダクトエンジニアの求人

クラウドサービスを最大限活用することでビジネスの生産性向上を実現するITソリューションカンパニーです。グローバル化やボーダーレス時代における競争力の維持・強化、ダイナミックに変貌するプロジェクトチームのパフォーマンス向上、多様化する社員の柔軟な働き方の実現等様々な経営課題を情報技術と人によって解決いたします。

◆仕事内容
自社開発のSaaS製品や、国内一次代理店として取り扱うセキュリティプロダクトの導入・構築・運用・テクニカルサポートを担当します。 単なるエンジニア業務にとどまらず、プレセールス段階からの提案活動や、導入後の改善提案、さらには新しいビジネスモデルの企画・立案まで、製品ライフサイクルを一気通貫で支える重要なポジションです。
エンジニアとして「製品知識」だけでなく、インフラ全般の技術力とビジネススキルを同時に磨き、市場価値の高いエンジニアへと成長できる環境をご用意しています。

◆具体的な業務内容
自社商材および取扱商材に関わる以下の業務をお任せします。
• エンジニアリング業務: 自社SaaSやセキュリティ製品のプレセールス、要件定義、設計、構築、導入、運用までの一気通貫対応
• 検証・改善活動: リリース前の検証作業、業務効率化の推進、プロダクト拡販のための施策実施
• テクニカルサポート: 製品知識・ナレッジを駆使した、お客様への最適解の提示および回答
• ドキュメント作成: マニュアルや導入メディアの作成

※取り扱い製品例
• safeAttach: メール誤送信防止・暗号化ソリューション（自社SaaS）
• SecureDoc: PCディスク暗号化ソフト
• CROSSLinkシリーズ: サイボウズ製品（Garoon/kintone）連携プラグイン

◆この仕事で得られる「成長」と「スキル」
本ポジションは、特定の製品知識に留まらず、幅広いITスキルとビジネス視点を養うことができます。
• 技術の幅が広がる: OS（Windows/Linux）、ネットワーク、仮想化基盤（AWS/VMware）、データベース（SQL Server）、メールシステムなど、インフラ全般の深い知識が身につきます。
• 上流工程への挑戦: 運用・保守だけでなく、設計・構築や、お客様への提案活動（プレセールス）を経験することで、顧客視点と技術者視点の双方を持ったエンジニアへ成長できます。
• 企画・開発への関与: 自分たちが出したアイデアをサービス化したり、ビジネスモデルの企画・実行に携わるチャンスがあります。

◆募集要件

＜必須要件＞
・Linux OS (RHEL, CentOS) もしくは Windows Server OS に関する基礎知識と構築経験
・進捗管理能力および円滑なコミュニケーションスキル
※AWSのIaaS系サービス（VPC, EC2, EBSなど）に関する知識がある方は尚可

＜歓迎要件＞
・メールシステムの仕組みに関する基礎知識、および運用実務の経験
・インフラ構築プロジェクトに参画した経験
・AWS認定資格の保持
・エンドポイントセキュリティやメールシステムに関する業務経験
・ヘルプデスク業務やお客様との折衝経験
・英語を使った実務経験（製品開発元との連携などで活かせます）

＜求める人物像＞
・苦手意識を持たず、新しい技術
・幅広い技術を学び続ける好奇心のある方
・過去の成功体験や従来のやり方だけでなく、新しいことに取り組む柔軟性や挑戦意欲がある方
・自ら学び、能動的に物事を進める主体性と実行力がある方
・顧客視点、技術者視点、俯瞰視点を持って本質を捉えたい方