従業員数174名設立年数6年評価額66.5億円累計調達額21.5億円東京都中央区日本橋久松町12-8 プライム日本橋久松町ビル 8F
クラフトバンク株式会社のカスタマーサクセス/経験者（首都圏）の求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
◾︎ 仕事内容
工事会社向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスです。
カスタマーサクセスの中でも、お客様である経営者の方と密にコミュニケーションを取りながら、プロダクトの導入、導入後の業務フロー設計を行うチームです。
・ お客様の日々の業務内容のヒアリング
・ プロダクトを活用した業務フローの設計・提案
・ 運用方法の設計・提案
・ プロダクトの活用支援
・ 新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集
◾︎ 得られる経験
・ オンボ～活用浸透～アップセルまで担当することでの幅広いスキルの獲得
（対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQLなど）
・ レガシー業界×SMBでの難易度の高いSaaSのグロース経験
・ 経営チームや少数精鋭チームと密接に働くことでの経営視点
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
クラフトバンクのCSは、裁量を持って顧客と深く向き合う仕事です。
そのため「働きやすさ」よりも、成長機会や挑戦環境に価値を感じる方にフィットします。
・組織的な変化や新しい仕組みづくりを前向きに楽しめる方
・未知の技術や業務を学ぶことにわくわくできる方
・自ら考え、提案し、変化を生み出すことにやりがいを感じる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
◾️大卒以上（高専卒も可）
◾️出張が可能な方（顧客訪問のため）
◾️以下のいずれかのご経験
- IT・建設業界での実務経験3年以上、もしくは顕著な成果を上げた経験
- カスタマーサクセスの実務経験
- 経営コンサルティングまたはITコンサルティングにおける実務経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・ITツールや建設業向けシステムの知見をお持ちの方
・法人営業やプロジェクトマネジメントでのリーダー経験、またはチーム育成やメンバー指導の経験がある方
・カスタマーサクセスやオンボーディング業務の経験がある方
・経営コンサルティングやITコンサルティングでのプロジェクト経験がある方
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
・年収：応相談
・昇給：年2回
勤務地
【勤務地詳細】
〒103-0005
東京都中央区日本橋久松町12-8
プライム日本橋久松町ビル 8F
【アクセス】
・都営浅草線「東日本橋駅」より徒歩3分
・都営浅草線「人形町駅」より徒歩6分
・都営新宿線「馬喰横山駅」より徒歩2分
・総武本線「馬喰町駅」より徒歩6分
【勤務地補足】
全社的に出社は必須ではなく、カスタマーサクセスのメンバーも全国各地に在住しながら勤務している方が多い環境です。
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間
・9:00〜18:00
・フレックスタイム制
※コアタイムなし
※標準労働時間1日8時間
※フルリモートOK
■休日・休暇
・年間休日125日＋有給5日取得
・完全週休2⽇制（⼟⽇）
・祝⽇
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・産休・育休休暇 ※全社員男女問わず取得実績あり
・慶弔休暇
・有給休暇
・リフレッシュ休暇（入社３年ごとに５〜10日の休暇付与）
福利厚生
■待遇・福利厚生
・社会保険完備
・通勤手当（実費支給）
・リモート手当支給
・住宅手当（オフィスから2駅以内居住者のみ）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
クラフトバンク株式会社
求人の最終更新日時： 2026/02/04 23:28
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