従業員数212名設立年数6年評価額119.5億円累計調達額33.6億円東京都中央区日本橋久松町12-8 プライム日本橋久松町ビル 8F
クラフトバンク株式会社のカスタマーサクセス/経験者（東海・北陸）の求人
- ポジション
- カスタマーサクセス/経験者（東海・北陸）
- 給与
- 要相談
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都中央区
求人概要
JOB DESCRIPTION
◾︎ 仕事内容
工事会社向け経営管理SaaSのカスタマーサクセスです。
カスタマーサクセスの中でも、お客様である経営者の方と密にコミュニケーションを取りながら、プロダクトの導入、導入後の業務フロー設計を行うチームです。
・ お客様の日々の業務内容のヒアリング
・ プロダクトを活用した業務フローの設計・提案
・ 運用方法の設計・提案
・ プロダクトの活用支援
・ 新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集
◾︎ 得られる経験
・ オンボ～活用浸透～アップセルまで担当することでの幅広いスキルの獲得
（対顧客コミュニケーション、業務設計・仕組み化力、SQLなど）
・ レガシー業界×SMBでの難易度の高いSaaSのグロース経験
・ 経営チームや少数精鋭チームと密接に働くことでの経営視点
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
クラフトバンクのCSは、裁量を持って顧客と深く向き合う仕事です。
そのため「働きやすさ」よりも、成長機会や挑戦環境に価値を感じる方にフィットします。
・組織的な変化や新しい仕組みづくりを前向きに楽しめる方
・未知の技術や業務を学ぶことにわくわくできる方
・自ら考え、提案し、変化を生み出すことにやりがいを感じる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
◾️大卒以上（高専卒も可）
◾️出張が可能な方（顧客訪問のため）
◾️以下のいずれかのご経験
- IT・建設業界での実務経験3年以上、もしくは顕著な成果を上げた経験
- カスタマーサクセスの実務経験
- 経営コンサルティングまたはITコンサルティングにおける実務経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・ITツールや建設業向けシステムの知見をお持ちの方
・法人営業やプロジェクトマネジメントでのリーダー経験、またはチーム育成やメンバー指導の経験がある方
・カスタマーサクセスやオンボーディング業務の経験がある方
・経営コンサルティングやITコンサルティングでのプロジェクト経験がある方
このポジションとのスキルギャップなどをAIで診断してみませんか？
✨ あなたと求人のマッチ度診断
職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるドキュメントをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡
待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
・年収：応相談
・昇給：年2回
勤務地
【勤務地詳細】
〒103-0005
東京都中央区日本橋久松町12-8
プライム日本橋久松町ビル 8F
【アクセス】
・都営浅草線「東日本橋駅」より徒歩3分
・都営浅草線「人形町駅」より徒歩6分
・都営新宿線「馬喰横山駅」より徒歩2分
・総武本線「馬喰町駅」より徒歩6分
【勤務地補足】
全社的に出社は必須ではなく、カスタマーサクセスのメンバーも全国各地に在住しながら勤務している方が多い環境です。
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間
・9:00〜18:00
・フレックスタイム制
※コアタイムなし
※標準労働時間1日8時間
※フルリモートOK
■休日・休暇
・年間休日125日
・有給休暇（取得義務5日、実質年間130日以上の休暇取得が可能）
・完全週休2日制（土日）
・休日出勤あり（2〜3ヶ月に1回程度）／振替休日または休日手当あり
・祝日
・年末年始休暇
・GW休暇
・夏季休暇
・産前産後休暇・育児休暇（男女ともに取得実績あり）
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇（入社3年ごとに5〜10日の休暇付与）
福利厚生
■待遇・福利厚生
・社会保険完備
・通勤手当（実費支給）
・リモート手当支給
・住宅手当（オフィスから2駅以内居住者のみ）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
クラフトバンク株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/06/12 15:45
類似している企業
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社サイバー・バズ
ソーシャルメディアマーケティングを主軸とする企業。インフルエンサーサービスやSNSアカウント運用代行、UGC制作など、独自のネットワークを活かした総合的なマーケティング支援を展開。子会社を通じて人材業界やライブ配信プラットフォーム事業にも進出し、事業領域を拡大している。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
Tebiki株式会社
デスクレスワーカーの現場を支援するシステム開発企業。物流、製造、清掃、販売業界を対象に、動画技術を活用した現場教育のDXに挑戦している。「tebiki現場教育」と「tebiki現場分析」を主軸に、属人化したノウハウの技能伝承や現場管理の効率化を実現し、人手不足解消と競争力向上を目指す。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社ラクーンホールディングス
EC・フィンテック・決済・保証サービスを手掛ける企業。卸・仕入れサイトを運営し、BtoB後払い決済や売掛保証、家賃債務保証サービスを提供する。ITを活用して企業活動の効率化と流通問題の解決を目指し、グループ会社体制で専門的に各事業を展開。積極的な広告活動や新規サービス開発で事業拡大を図る。
業種・業態、評価額、企業規模、経営者の出身企業が類似しています
株式会社Helpfeel
カスタマーサポート、ナレッジ共有、画像キャプチャの領域で事業を展開する企業。Helpfeel、Cosense、Gyazoなどの独自製品を開発・提供し、人間の思考とコミュニケーションの加速を目指す。独自技術と革新的な働き方を通じて、情報格差の解消と人々の可能性拡大に取り組んでいる。