1_04 プラットフォーム事業 カスタマーセールスの求人

【事業概要】 カウンターワークスは、商業不動産業界のDXを推進する2つの事業を展開しています。 ■プラットフォーム事業「ショップカウンター」 日本最大級の商業不動産マッチングプラットフォーム。累計8万社のテナント、2.6万件のスペース、7.7万件の成約実績を誇り、出店希望者のスペース探しからスペースオーナー様のテナント募集、契約締結まで、商業不動産取引全体をデジタル化し、業界の商慣習を変革。 ■エンタープライズ事業「ショップカウンター エンタープライズ」 イオン様、丸井様、ルミネ様など大手商業施設向けのリーシングDXシステム。導入施設数が1,000を突破し、約1年で倍増の急成長を遂げています。リーシング業務全体をデジタル化し、施設運営の効率化と収益最大化を実現します。 【プラットフォーム事業カスタマーセールスの位置づけ】 日本最大級の商業不動産マッチングプラットフォーム「ショップカウンター」に参画いただいているスペースオーナー様向けのカスタマーセールス業務です。ポップアップストアや催事などのオンラインマッチングを通じて、オーナー様の収益最大化とテナント様の出店成功を実現。まだ成熟していないマーケットであるため、高い裁量と期待のもと、業界の未来を創造していただきます。 【業務内容】 ・スペースオーナー様向けカスタマーセールス 　・プラットフォーム参画オーナー様への営業提案・課題解決支援 　・スペースの魅力を最大化するデジタルマーケティング提案 　・オーナー様の収益向上に向けた戦略的アドバイス ・ポップアップ・催事マッチング促進 　・ポップアップストアのマッチング促進・代行業務 　・催事企画提案とテナント様とのマッチング支援 　・短期利用マーケットの拡大に向けた施策立案・実行 ・顧客フォロー・関係構築 　・定期的なオーナー様コミュニケーションによる課題発見 　・利用促進に向けたフォロー施策の立案・実行 　・長期的なパートナーシップ構築 ・プロダクト改善・マーケット開拓 　・オーナー様の声をプロダクト改善にフィードバック 　・新しいマッチング手法・サービスの企画参画 　・業界のデジタル化推進に向けた啓蒙活動 【こんな志向性の方にマッチします】 ・顧客の成功に向けて営業・提案活動に取り組みたい ・新しいマーケット創造にチャレンジしたい ・データ分析を活かした戦略的な営業、カスタマーサクセスがしたい ・プロダクトの成長に営業側から貢献したい 【ポジションの魅力】 ■新マーケット創造の最前線 ポップアップストア・催事の短期利用マーケット拡大の鍵を握るポジション。業界の未来を創造し、新しい商慣習を生み出す重要な役割。 ■高い裁量権と成長機会 まだ成熟していないチーム・マーケットで、自らの提案と実行で大きな成果を創出。プロダクト改善や新サービス企画にも直接関与できる環境。 ■7.7万件の成約実績を活かした営業 確実な成果を上げているプラットフォームで、豊富な成功事例とノウハウを活用した効果的な営業活動が可能。 【選考プロセス】 書類選考→選考3回→オファー面談 ※面接の他に、業務理解やカルチャー理解のため別途面談の場をご提案させていただくことがございます。 ※応募から内定まで1～2週間での実施調整も可能です

・小売、商業施設などの大きな市場を変革することに興味がある方 ・今までにないサービスを世の中に広めることが好きな方 ・ルールがない・決まっていない環境化において、その状況を楽しみ前向きに行動できる方 ・既存の方法ではなく、新しい方法で課題を解決するのが好きな方 ・自ら主体的に課題を見つけ解決に動ける方 ・課題に対して原因を考えて解決策を導き出そうとする方 ・活気があり切磋琢磨出来る環境を好む方 ・数字に基づいて考え、データ分析し、仮説構築することが好きな方 ・定めた目標を何が何でもやり切った、という経験をお持ちの方 ・成果へのコミットメントが高い方 ・顧客の成長に真摯に向き合い、喜べる方 ・カウンターワークスのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 〇Vision　意志ある人と、自由をつくる。 〇Mission　すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新たなインフラをつくる。 〇Values Go Forward 大きく変化していく市場に対して、長期的な視点を持って行動する。既存の枠組みに囚われず、最大の成果を出すよう主体的にチャレンジし続ける。 One Team 自分の能力を高め続けるとともに、仲間を尊重し、仲間と協働する。顧客と互いを理解、尊重しながら強い協力関係を築き、共栄を実現する。 Keep Straight 倫理的な正しさを大切にする。誠実な活動、利他的な行動によって仲間や顧客の長期的な支持と信頼に応える。

■必須経験 ・法人営業経験（業界問わず、1年以上） ・顧客折衝・コミュニケーション経験 ・数値管理・KPI管理の経験 ■必須スキル ・顧客とのコミュニケーションが好き ・数値管理、分析ができるPCスキル ・主体的に課題を発見し、解決に向けて行動できる

・カスタマーサクセス・カスタマーサポート経験 ・不動産業界の理解とITリテラシー ・データ分析・仮説構築力 ・新規事業・マーケット開拓経験

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