COSOJI株式会社の【サポート部】カスタマーセールスの求人

■仕事内容
既にご契約いただいている不動産オーナー様に対し、自社システムを使いこなしていただくためのフォローや、新しいプランのご案内を行います。

【具体的な業務内容】
・オーナー様への定期フォロー
・活用状況に合わせた改善提案・追加プランのご提案
・よくある質問や成功事例のまとめ
・サービス改善に向けた開発チームへのフィードバック

※状況に応じて、新規のお問い合わせ・提案対応をお願いする場合もあります。

▼COSOJIのサービスについて
COSOJIは「自社システム」と「現地の作業（清掃など）」をセットで提供しています。
オーナー様の「人手が足りない」「管理工数が大変」という悩みを直接解決できるため、自信を持って提案しやすいのが特徴です。

■ミッション
不動産オーナー様が抱える課題を見極め、ベストな解決策を提案することで、長期的な信頼と売上を築き上げることがミッションです。

また、自分一人が成果を出すだけでなく、メンバーの成長や「誰でも成果が出せる仕組み（マニュアルや業務改善）」にも挑戦していただきます。

チーム全体で成果を出し、事業の成長をスピードアップさせる中心メンバーとしての活躍を期待しています。

■やりがい
・「自分で考えて提案する」楽しさ
オーナー様ごとに状況が違うからこそ、マニュアル通りではなく、相手に合わせたベストな提案を考える楽しさがあります。

・アプリの進化に自分の声が活きる
現場で聞いたお客様の声を届けることで、サービスの改善や新機能の開発に直接関わることができます。

・フルリモートでキャリアを広げる
場所に縛られず全国どこからでも働ける環境で、IT×不動産DXの最先端スキルを身につけられます。

【この仕事の醍醐味】
自分の提案で「お客様の業務の課題が解決されていく姿」を間近で見られるのが、この仕事一番のやりがいです。

■募集背景
事業拡大に伴い、全国各地からのお問い合わせや商談数が増加しております。
それに伴い、導入支援だけに留まらず、顧客の本質的な課題に深く向き合いながら、成果創出まで継続的に伴走できる体制の強化が急務となっております。

今後さらに質の高い支援を実現していくため、カスタマーセールスの体制強化を目的とした増員募集となります。

■COSOJIについて
当社は、不動産管理の「現場業務」と「事務業務」をまとめて効率化するアプリサービス「COSOJI」を展開しています。

建物の情報をまとめて管理する仕組み・AI・現地での作業代行を組み合わせることで、 不動産管理会社が抱える業務負担や人手不足、特定の人に依存した業務体制といった課題を解消しています。

現在、全国で3万棟以上の建物に導入されており、 地域の不動産管理を支える基盤として成長を続けています。

成長途中の企業ならではのスピード感と裁量のある環境で、 全国規模の事業拡大に関わることができます。

・COSOJIのサービスに興味を持っていただける方
・顧客の悩みを自分事として捉え、解決に向けて根本から一緒に考え、提案出来る方
・売上や顧客成果など、チームとしての目標達成に主体的に関わりたい方
・業務改善やナレッジ化など、仕組みづくりを通じて組織全体の成果向上に貢献できる方
・社内外の関係者を巻き込みながら課題解決を進められる方
・変化の多い環境でも新しい取り組みを前向きに受け入れ、成長を楽しめる方

・無形商材におけるtoC（個人顧客）向けテレアポ、新規営業、継続フォローなどのご経験（2年以上）
・既存顧客への追加提案や継続フォローを通じて売上拡大に取り組んだご経験
・社内外の関係者と連携し、目標達成に向けて推進したご経験

・IT・SaaS・DX商材における営業または顧客対応のご経験
・不動産業界での営業経験
・売上／粗利などのKPIを追い、改善まで実行したご経験
・業務フロー設計やマニュアル作成など、業務の仕組み化に携わったご経験
・チームリーダーやメンバー育成などのマネジメント経験

新規開拓営業のご経験がある方大歓迎です！