従業員数41名・設立年数6年・評価額20.3億円・累計調達額4.7億円・〒105-0004 東京都港区新橋1丁目1-13 アーバンネット内幸町ビル3F
COSOJI株式会社の
【サポート部】カスタマーサポート・一般事務（リーダー候補）／正社員の求人
全国・完全在宅◎／不動産管理サービスのカスタマーサポート・一般事務
求人概要
JOB DESCRIPTION
【具体的な業務内容】 ・サポートチームのマネジメント（数名～十数名規模） ・メンバーの育成・シフト管理・業務設計 ・応対品質の向上、顧客満足度改善のための仕組みづくり ・FAQ・ナレッジの整備、オペレーション改善 ・顧客の声をプロダクト・サービス改善へフィードバック ・KPI管理（応答率、CSAT、一次解決率、処理件数など） ■COSOJIについて 当社は、不動産管理の“現場とバックオフィス”をまとめて効率化するサービス「COSOJI」を展開しています。 SaaS（管理プラットフォーム）× AI × BPO（現地作業代行） を組み合わせることで、管理会社が抱える業務負担・人手不足・属人化を根本から解決しています。 現在全国3万棟以上の導入実績を持ち、地域の不動産管理業務を支えるシェアリングプラットフォームとして成長中です。 スタートアップならではのスピード感と自由度を持ちながら、全国規模の事業拡大に携われます。
求める人物像
QUALIFICATIONS
・顧客や現場の声に真摯に向き合える方 ・チームメンバーの成長を支援できる方 ・改善意欲があり、仕組み化・標準化が得意な方 ・スピード感を持って業務を推進できる方 ・向上心を持ち、積極的に誠実に業務に取り組んでいただける方 フルリモートのお仕事になります分からないことは直ぐに聞くなど積極的なコミュニケーションをとって頂ける方をお待ちしています。
必須要件
ESSENTIAL CRIETERIA
・チームマネジメントや育成経験 ・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできるスキル ・ご自宅など安定したネット環境でお仕事ができる方 ・Excelまたは表計算ソフトを使用した経験（入社までのキャッチアップでもOK） ・業務に必要な最低限のタイピングスキル
歓迎要件
DESIRABLE CRIETERIA
・カスタマーサポート部門でのリーダー／SV経験 ・基本的なKPI指標を理解し、改善に取り組んだ経験 ・IT／SaaS業界でのサポート経験 ・オペレーション設計・マニュアル作成経験 ・顧客満足度向上に向けた企画立案・実行の経験
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待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
年収：280万円～350万円 月収：233,333円～291,667円 （内訳） 基本給：199,333円〜248,667 固定残業代：34,000円～43,000円（月20時間分） ※超過分は1分単位で別途支給いたします。 試用期間：6ヶ月 ※試用期間中も給与・待遇等の条件に変更はありません。
勤務地
フルリモートワーク
■勤務地 ・全国フルリモートでの勤務可能です。 ※東京本社への出社も大歓迎です◎ ■出社時の勤務先（東京本社） 東京都港区新橋1丁目1-13 アーバンネット内幸町ビル3F （2025年12月22日移転） ■アクセス JR線 新橋駅 北改札（日比谷口）徒歩5分 都営地下鉄三田線 内幸町駅 A5番出口 徒歩2分 都営三田線 日比谷駅 A13番出口 徒歩8分
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間 基本的に9:00～18:00（標準労働時間8時間/日） ※フレックスタイム制を導入しているため、スポットでのご都合調整も可能です。
試用期間
6ヶ月
福利厚生
■休暇・休日 ・年間休日120日以上 ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・その他会社が指定した日 ・有給休暇（時間単位で取得可能） ■福利厚生 ・昇給（※半期毎の評価による） ・社会保険完備（社会保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ・COSOJI図書館（会社費用で書籍購入可能） ・資格保持費用の会社負担（士業など） ・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） ・定期健康診断 ・服装自由、髪色髪型自由 ・交通費支給（上限3万円／月） ■交流を支援（※全て任意） ・各種会社イベント（お花見・BBQ・忘年会 等） ・COSOJI甲子園（業界での野球大会） ・クラブ活動（各自メンバーで楽しみたいことを定期的に活動しています。ゴルフ・野球・フットサル・スキー＆スノーボード 等々）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
本社所在地
〒105-0004 東京都港区新橋1丁目1-13 アーバンネット内幸町ビル3F
設立
2020-05
資本金
4億9,674万円(2023年6月) ※資本準備金含む
コーポレートサイト
https://cosoji.jp/owner/
求人の最終更新日時： 2026/01/06 17:51
HERP Career では、一部の求人は Web 上の公開情報をもとに掲載しています。求人情報の削除・修正依頼については問い合わせフォームよりご連絡ください。
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