COSOJI株式会社の【サクセス部】清掃・点検の品質管理（エリアマネージャー候補）／正社員（東京）の求人

■はじめに（入社後のミスマッチを防ぐため、必ずご確認ください）
このポジションは、首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）の管理物件を回る現場中心の仕事です（目安：現場7割・事務3割）。
・担当エリアの管理物件へ直行直帰で訪問し、クルー（清掃作業員）の現地確認・指導・改善面談を行います
・クレームが起きた現場には、現場へ出向いて対応します
・リモート勤務はありません（現場巡回が主業務のため）
「デスクワーク中心で働きたい」という方には合わない可能性があります。

■ポジションのミッション
担当エリアの現場の品質に責任を持つリーダーとして、次の3つを担っていただきます。
・担当エリアのクルー（清掃作業員）が提供する清掃品質を、最終的に担保する
・クレームになる前に現場の兆候をとらえ、起きたときは現場へ出向いて対応・解決する
・クルーへの指導を通じて、エリアの品質を継続的に高める

■仕事内容
現場クルー（作業員）や協力会社と連携し、清掃・点検・修繕などの現場が予定通り、決められた品質で進むよう管理・改善する仕事です。

【具体的には】
・初めて担当するクルーの初回作業の現地確認（対面）
・クルーの現地指導
・指摘の多いクルーとの改善面談、改善後のチェック
・クレームが発生した現場への一次対応（現場へ出向き、原因の特定から再発防止まで進める）
・現場の品質・業務効率を高めるための改善提案
・現場で発生する問題・問い合わせへの対応

【入社後の流れ】
・入社〜1か月：品質基準を学び、先輩の現地確認に同行。月末ごろから初回の現地確認を1人で担当
・〜3か月：担当エリアの現地確認を1人で回し、改善面談を同席のもとで担当
・〜半年：担当制（担当クルー40名まで）で自走。説明会やクルー確保にも挑戦

■やりがい
・担当エリアの品質を任される。自分の判断が、クルーとお客様の信頼につながる
・クレームを受けてからではなく、起きる前に自分の目で見つけた指摘が、成果として評価される
・AIが報告書を一次チェックするので、人にしかできない「現場を見る・伝える」仕事に集中できる

■募集背景
建物の品質を現場で確認・指導する体制を、全国に広げています。これまで報告書の確認が中心だった品質管理を、AIの一次チェックと、各エリアに担当者を置く「エリア制」に切り替えます。2026年12月から東日本・西日本の2拠点で始動し、2027年6月末までに全国18エリアへ担当者を置く計画です。その中核となるエリアマネージャーを募集します。

■組織体制
サクセス部（品質管理）
入社後しばらくは、プロジェクト担当や先輩メンバーと一緒に現場を回りながら立ち上がります。

■COSOJIについて
私たちは、マンション・アパート・ビルなどの建物を「きれいに、気持ちよく使える状態に保つ」お手伝いをしている会社です。
掃除や点検といった現場の仕事など、その裏側の仕事をまとめて引き受けることで、建物を管理する会社の「手が足りない」「手間がかかって大変」といった困りごとを減らしています。

「不動産」というと売買や賃貸を思い浮かべる方が多いですが、その裏側で建物をきれいに、安心して使える状態に支えているのが私たちの仕事です。
今では全国で3万棟をこえる建物でご利用いただいており、たくさんの管理会社になくてはならない存在として広がり続けています。
これからさらに大きくなっていく会社なので、一人ひとりの頑張りがそのまま会社の成長につながる、やりがいのある職場です。

・現場の課題を自分事として考えられる方
・現場のスタッフ（クルー）と信頼関係を築ける方
・顧客との関係づくりを大切にできる方
・クレームになる前に兆候に気づき、先に手を打つことに関心がある方
・主体的に業務の改善に取り組める方
・将来、会社の中核を担いたい方

・清掃管理のご経験（現場管理は特に歓迎）
・現場に出向き、立ち仕事・移動を伴う業務に前向きに取り組める方
・業務で電話やチャットでのやり取りに抵抗がない方
・基本的なPC操作に抵抗がない方
・首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）にお住まいで、担当エリアの管理物件へ直行直帰できる方
・普通自動車免許（AT可）

・スタッフマネジメント（指導・育成・シフト調整など）のご経験
・ビルメンテナンス業界でのご経験
・施設管理・設備管理のご経験
・顧客折衝のご経験
・ビルクリーニング技能士、清掃作業監督者、防火管理者などの資格