従業員数47名設立年数12年評価額未公開累計調達額未公開京都府京都市下京区中堂寺粟田町93 京都リサーチパーク6号館2階
株式会社CoeNovaのカスタマーサポート／在留外国人向け通信サービス／京都市下京区の求人
【 ミャンマー語・インドネシア語限定】多言語対応が自慢の多国籍な部署でのお仕事
求人概要
JOB DESCRIPTION
在日外国人向け通信事業（SIMカード・Wi-Fi）におけるカスタマーサポートをお任せします。
【具体的には】
・お客様からのサービスに関する相談対応
・お問い合わせ対応（メール・電話・チャットアプリなど）
・SIMカードやWi-Fiの受注処理と発送業務
【将来的には】
成長の度合いやご希望に合わせて、以下の業務をお任せします。
・リーダー業務（部署メンバーへの仕※将来的にはマネージャーを目指すことも可）
・国内・海外の主要ECサイトの運営（Amazon、楽天市場、ヤフーショッピング、Lazadaなど）
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
【何事も「前向き」に取り組める方】
対話力：人との関わりを楽しみ、信頼関係を築ける
共創力：チームワークを大切にし、助け合いながら組織で成果を出せる
機動力：スピード感と熱意を持って、目の前の課題に向き合える
解決志向：「できない理由」ではなく「できる方法」をポジティブに考えられる
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
【経験・スキル】
・接客サービス（対面、メールと電話対応など）の経験がある方
・PCの基本操作ができる方（Excel、Wordなど）
・京都本社での勤務が可能な方（関西通勤圏内）
【言語】
・特になし
※外国籍メンバーが多い部署ですが、公用語は日本語なので言語の心配は特に扶養です。
※外国からのお客様が多いですが、多言語AIで対応しているので、英語等ができなくても問題ありません。
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・ECサイトの運営や編集のご経験
・マネジメントのご経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
300万円～400万円
※経験と現年収を考慮し決定します。
※年収の1/14を月給として支給。2/14は年2回の賞与として支給
※残業代は別途支給（1分ごとに計算）
勤務地
京都オフィス
京都市下京区中堂寺粟田町93 京都リサーチパーク6号館2階
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間：10：00～19：00
・シフト制（土日祝に出勤あり）
※土日祝の出勤日は、別途手当支給
（1日あたり4時間以上勤務：1,000円、8時間勤務：2,000円）
■年間休日：年間120日
■有給休暇：入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
■その他休暇：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇
試用期間
あり（6ヶ月）
福利厚生
・家族手当（配偶者10,000円、子一人につき5,000円／月 ※社保扶養対象)
・結婚祝金、出産祝金
・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・各種貸与（PC、社用携帯、Wi-Fiルーター ）
・在宅環境支援制度（リモートHQ）
・福利厚生賃貸制度（借り上げ住宅）
・教育研修制度（e-ラーニング、公開参加型）
・総合福利厚生サービス
・メンター制度（月1回先輩社員とランチ面談、費用会社負担）
企業概要
COMPANY OVERVIEW
株式会社CoeNova
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2026/09/24 11:10
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