株式会社kubellの

BPaaS_AIオペレーション推進責任者の求人

募集概要

### Mission _「働くをもっと楽しく、創造的に」_ 2000年、インターネットの登場に感動し、いてもたってもいられず学生ながら起業。インターネットはきっと、世界を大きく変えていく。そして、たくさんの幸せをつくりだしていくに違いないと確信し、仲間とともにチャレンジをつづけてきました。 最初は手探りでしたが、「自分たちが働きたい会社をつくろう」という想いはやがて、「働く」ということそのものを変えていきたいというミッションにつながっていきました。 人生の大半を過ごす「働く」という時間を、もっと楽しく、創造的なものにしたい。そうすることで、人生を充実感のあるものにし、より社会を豊かにしていけると、私たちは信じています。 ### Vision _「すべての人に、一歩先の働き方を」_ ITに詳しい人もそうでない人も、業界業種、性別年齢も関係なく、世界中のあらゆる人に一歩先の働き方を届けたい。二歩先でも三歩先でもなく、誰もが安心して足を踏み出せる「一歩先」を常に提供するからこそ、世の中の働き方をアップデートし続けることができると考えています。 ### Value _「 Take Ownership（自分ごとでやりきる） 」_ 仕事の目的を背景含めて深く理解し、単なる作業ではなく意味を持った仕事として、自分自身の意思を持って主体的に取り組む。一度手をつけた仕事はしっかりと最後までやり抜き、自分自身の手が離れたとしてもその成果を見届けるところまでを自分の仕事だと意識する。 _「Playful Challenge（遊び心を持ってチャレンジ）」_ 私たちは困難な社会課題に取り組むベンチャー企業。たとえ前人未踏の領域であったとしても、新しい発想をもって果敢に挑戦し、期待や想像を超えてワクワクするような驚きを創り出す。未来を待つことなく、スピードこそ価値だととらえ、自ら一歩先をつくりだしていく。 _「Beyond Boundaries（越境し共に高めあう）」_ 自分の役割を部門や役職の壁を越えて他者視点で見つめ直し、全体最適の目線で行動する。周囲を巻き込みコラボレーションを生み出すことで、1+1を3にも4にも変えていく。間に落ちるボールを拾いあい、相互に未来を見つめて声をかけあうことで、全員で勝つチームへ。 _「Integrity Driven（チーム・顧客・社会に対して誠実に）」_ 働く仲間となるチームを信頼し、多様な違いを受け入れ強みへと変えていく。顧客へのリスペクトを忘れず、伴走するパートナーとして共に成長する。働き方を変えていくことが私たちの使命。未来に誇れる仕事を成し遂げて、これからの社会を豊かにしていこう。 ### 会社紹介 私たちkubellは、中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。主力事業である、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」の導入社数は93.6万社を超え（2025年6月末日時点）、""社会的インフラ""として認知・利用されるプラットフォームへと成長。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaS（Business Process as a Service）に着目し、2023年からは業務プロセス代行サービス「Chatwork アシスタント」の提供を開始。立ち上げから約2年で「ARR9.5億円」を超えるなど急成長を実現しています。 kubellにおけるBPaaS戦略ではChatworkのユーザー数を活かし、まず顧客数の最大化を志向して面を確保。その後、AIエージェントによる技術革新を前提にAIドリブンなオペレーションを追求していきます。 ＜参考資料・リンク＞ ・[2025年12月期 第2四半期 決算説明資料](https://contents.xj-storage.jp/xcontents/AS04681/e46ad4fb/23a9/48e4/b468/b854f65f001e/140120250808537179.pdf) ### 採用背景 BPaaSの世界観を実現していくにあたって、事業の根幹と支えていく「AIオペレーション構築」「プロダクト企画」の領域において高いレベルの人材を募集しています。具体的には、戦略理解をベースに、作っていきたい世界観を言語化して具体像に落としていき、必要なオペレーションの仕組みやプロダクトを企画できる、またそれらを巨大化するデリバリー組織に対して普及させられる推進力が求められます。 ### ポジションのミッション・魅力 世の中にないBPaaSという世界観を作り上げていくフェーズにおいて、正解や明確なロールモデルがない領域で、ゼロベースでプロダクトの設計を推進することが可能です。また、巨大な組織に対して仕組みで事業成長にレバレッジをかけられるドライバーを担う役割であり、PLや戦略推進へのインパクトを手触り感を強く持って事業成長に携わることが可能です。 ### 業務内容 * BPaaSに関するソリューション企画・運用 * 対象領域におけるTechとOpsを組み合わせたソリューション構築 * 社内・社外の様々リソースを活用した体制構築 * デリバリー組織におけるTechオペレーション設計 * BPaaSを実現していくためのプロダクト企画 * 生成AI・LLMを活用した業務改善 ### 必要なスキル・経験 * 高度なオペレーション設計および改善の経験 * 複数のステークホルダーを巻き込みオペレーション浸透を実行した経験 * ユーザーの業務フローと課題を深く理解し、BPRなど業務改善を実行した経験 * 類似プロダクトの市場競合や周辺サービスの調査分析 * 先端技術へのキャッチアップ能力と高い学習意欲 * 生成AI/LLMを事業において活用した経験 * SaaSやRPAなどTechを活用して生産性を向上させた経験 ### あると望ましいスキル/経験 * BPOサービスのグロースや大規模なオペレーション組織の運営経験 * BtoBもしくは業務支援SaaSの事業責任者の経験 * 経理、会計、労務などのバックオフィス業務やプロダクトの知識と経験 * SIもしくはエンジニアの経験 * UIUX * 生成AI/LLMの事業応用による売上創出の実績 ### 求める人物像 * 当社の理念やビジョンに共感していただける方 * 当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 * 個ではなくチームとして成果を出していける方 * 事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方

応募概要

給与

応相談

勤務地

東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER

雇用形態

正社員

勤務体系

フレックスタイム制（メインタイム* 10:00-16:00） *業務遂行の推奨時間帯 土日祝、その他会社が指定する日（年末年始含む）

試用期間

福利厚生

個々人が目指す働き方やキャリアをより良いものにするための制度を用意しています。 ・"働く"や"キャリア"におけるダウンサイドリスクの排除（子育てや介護、自身の健康不良など） ・コーポレートバリューをより体現するためのサポート（スキル取得など） 詳細はこちら：https://recruit.chatwork.com/workstyle/