Brewtope株式会社の【中途】正社員_Brewtope hub 新規事業推進（オープンポジション）の求人

Brewtope株式会社は、クラフトビールに特化したスタートアップ企業です。
「クラフトビール産業の広がりを支え、遊び心あふれる社会を醸成する」をパーパスに、クラフトビールのプラットフォームを展開しています。

現在は、クラフトビール定期便「Otomoni」をはじめ、飲食店・小売店向けのWholesale事業、企業向けのfor Corporate事業、ブルワリー支援事業などを通じて、造り手から売り場、飲み手までをつなぐ仕組みをつくっています。

クラフトビール業界では、多くのブルワリーが少人数で運営されています。
日々の受発注、在庫管理、物流、販売管理などに関わる業務には、電話、メール、表計算ソフト、紙などを用いた手作業が依然として多く残っています。
こうした状況は、一つのシステムを導入するだけでは変わりません。それぞれのブルワリーの業務や現場の事情を理解し、既存の運用を整理しながら、実際に使い続けられる形へ落とし込む必要があります。
また冷蔵主体がであり、且つ高騰する物流費に対してブルワリー各所の努力では限界があります。

Brewtope hubは、クラフトビール業界における受発注・在庫・物流などの業務を支え、業界全体のDXを推進する新規事業です。
すでに導入いただいているブルワリーが存在し、現在は個々の顧客への導入を進めながら、オンボーディングや運用支援の方法を仕組み化していく立ち上げ段階にあります。

今回募集するのは、クラフトビール業界特化型のサプライチェーンを構築する「Brewtope hub」の立ち上げ・事業拡大を担うメンバーです。
Brewtope hubは、すでにブルワリーへの導入が始まっており、顧客への提供価値や、営業・導入・ロジスティクス・オペレーションの仕組みを磨いている段階にあります。ここから事業を広げるために、顧客の課題を捉え、提案を行い、現場で得た知見をサービスや事業の仕組みに反映する役割を担っていただきます。

CEO・事業責任者とともに、事業上の課題を整理し、成長に向けた施策の企画・実行を進めます。新規顧客の開拓、サービスの提供方法の改善、業務プロセスの構築など、事業の状況に応じて幅広く関わっていただきます。
入社後は、ブルワリーへの新規導入提案と既存顧客の導入・運用支援を通じて、顧客と事業への理解を深めていただきます。その経験を起点に、導入を広げる方法や、継続的に価値を届ける仕組みをつくっていくことを期待しています。

事業開発、法人営業、プリセールス、BPR、SCM、カスタマーサクセスなど、ご経験や強みに応じて担当領域を設計するオープンポジションです。
ブルワリーの業務課題を起点に、Brewtope hubの導入拡大と提供価値の向上を進め、継続的に成長できる事業の仕組みをつくることがミッションです。
新規導入社数、継続率、顧客満足を重視し、顧客開拓・導入支援・サービス改善を通じて、クラフトビール業界のサプライチェーンの構築を推進していただきます。

顧客への提案・支援を通じて得た一次情報をもとに、CEO・事業責任者と連携して、事業の成長施策やプロダクト・業務プロセスの改善を進めていただきます。

【主な業務内容】
候補者の経験や強みに応じ、以下の業務を組み合わせて担当いただきます。
・事業の立ち上げ・成長施策の推進：

• CEO・事業責任者と連携した事業課題の整理、成長施策の企画・実行
• 顧客の声や導入状況を踏まえた、提供価値・提案方法の改善
• 個別案件で得た知見を活かした、営業・導入・運用プロセスの構築・標準化
• 導入社数、継続率、顧客満足などの把握と改善施策の推進
• プロダクトチームと連携した、機能・サービス改善の提案

・顧客開拓・導入提案

• 新規ブルワリーへの提案、商談の推進
• 顧客の受発注・在庫・物流などの業務フローと課題の整理
• Brewtope hubを活用した業務改善の提案
• 導入要件、運用方法、スケジュールの整理と関係者調整
• 全国のブルワリーへの訪問・現場確認と信頼関係の構築
• 顧客ニーズや導入事例をもとにした提案モデルの改善
• 配送・物流事業者との連携強化施策の企画・実行

・導入プロジェクト推進・運用定着

• 既存顧客へのオンボーディングと導入進行
• 顧客の現場に合わせた運用設計・利用支援
• 導入資料・マニュアルの整備と支援プロセスの改善
• 導入後の課題把握と、継続利用に向けた改善提案
• 顧客満足度の向上と解約リスクへの対応
• 営業、CS、プロダクト間の連携による運用課題の解決

【本ポジションの魅力】
・立ち上げ期の事業を、顧客とともに育てられる：すでに導入顧客がいる事業で、現場の反応を確かめながら、提供価値や営業・導入・運用の仕組みを磨き、事業の成長に関われます。
・経営・事業責任者と近い距離で推進できる：CEO・事業責任者と直接連携し、課題の整理から施策の企画・実行、改善まで関われます。現場で得た情報を、事業の判断につなげられる環境です。
・業界全体のDXに関われる：個社の業務効率化だけではなく、クラフトビール業界に残るアナログな商習慣や非効率を変え、産業全体の発展に貢献できます。
・経験に応じて役割を広げられる：事業開発、法人営業、プリセールス、BPR、SCM、カスタマーサクセスなどの経験を活かし、事業推進やサービスの仕組みづくりへ役割を広げられます。
・顧客の声をプロダクトへ反映できる：ブルワリーから得た一次情報をプロダクトチームへ届け、サービスの機能や事業の方向性に反映できます。

・顧客の現場に入り込み、課題を一緒に解決することを楽しめる方
・システム導入そのものではなく、顧客の業務が変わることに関心を持てる方
・すぐに答えが出ない状況でも、顧客や社内関係者と粘り強く調整できる方
・決められた業務範囲にとらわれず、事業に必要な役割を担える方
・顧客満足と事業成果の両方を意識できる方
・現場で得た情報を整理し、再現可能な仕組みに変えられる方
・クラフトビール業界の発展やDXに関心を持てる方

以下のいずれかの経験をお持ちの方
・新規事業・事業推進において、顧客への提案やサービスの立ち上げ・改善を担った経験
・法人向けのソリューション営業・プリセールスとして、課題整理から提案・導入まで推進した経験
・BPRにおいて、ステークホルダーのビジネスプロセスの構造化・要件整理・プロジェクト推進した経験
・SaaSのカスタマーサクセスとして、導入・運用定着や顧客業務の改善を担った経験
・サプライチェーン領域における設計・構築の経験

加えて、以下を求めます。
・顧客の業務や課題を丁寧に理解し、整理できること
・複数の関係者と粘り強くコミュニケーションを取れること
・導入して終わりではなく、実際の運用定着まで伴走できること
・未整備な環境において、自ら課題を発見し、対応方法を考えられること

・新規事業や立ち上げ期のサービスに携わった経験
・営業・導入支援・運用のプロセスを標準化・仕組み化した経験
・業務要件定義や業務フロー設計の経験
・基幹システム、受発注、在庫管理、物流関連システムの導入経験
・BPRや業務改善プロジェクトの経験
・倉庫運営・入出庫・保管・在庫管理などの業務知識・実務経験
・食品・飲料・酒類・卸売・倉庫・物流業界の知識や業務経験。輸配送・配送手配・物流企画・SCMの知見や、現場オペレーション・商習慣への理解がある方
・SaaSサービスのオンボーディング設計・改善経験（導入プロセスの構築を含む）
・顧客の継続率や解約率に責任を持ち、改善に取り組んだ経験