カスタマーサポート【株式会社バーチャルエンターテイメント_キャラクターIP事業部_】の求人

# 仕事内容 当社グループ会社のバーチャルエンターテイメントにて、下記業務をお任せします。 HP：https://virtual-entertainment.co.jp/ 弊社運営IP「ぶいすぽっ！」が、ありがたいことに好調に成長しており、様々な案件を頂く機会が増えてきました。 またグッズの販売も好調の為、VTuberの活動を支えるカスタマーサポートスタッフを増員募集する事となりました。 主にカスタマーサポートをご担当いただく事になりますが、マネージャーからレクチャーがありますのでご安心ください。 ## 業務詳細 ・お客様サポート(メール、チャットのみ) ・お問い合わせに関する受注管理 ・お問い合わせに関する在庫管理 ・ECストア 商品データの入力業務 ・その他ECストアにおける業務サポート ### 服装について 髪型、服装、ネイル（タイピングを行うので支障のない範囲内）など自由 ## 仕事の魅力と特徴 ●エンタメ・推し文化に直接関われる アーティストや作品のグッズ、ライブに関わる商品の販売を通じて、ファン活動をサポートできます。 ●現場の最前線で縁の下の力持ち お客様へ商品の魅力を伝えていく最前線の業務に関われるため、重要な仕事です。 ・マルチタスク力・コミュニケーション力が磨かれます。 ・複数の案件を同時に進める力や、冷静で丁寧な説明力が日々鍛えられます。 # 必須スキル ・カスタマーサポートの経験 ・ビジネスメールが可能な方 ・基本的なPCスキル（Excel, Word, PowerPointの実務経験） ・正確な作業遂行能力とコミュニケーション力 # 歓迎スキル ・エンタメ業界への興味関心がある方 ・EC業界での経験 ・接客、販売業の経験 # 求める人物像 ・エンタメ業界への興味関心がある方 ・事務経験を活かして働きたい方 ・スピーディーにタスクをこなせる方 ・今チームにどの様なサポートが必要かを考えて実行できる方