株式会社Brave groupのカスタマーサポート【株式会社バーチャルエンターテイメント_キャラクターIP事業部_】の求人

仕事内容

当社グループ会社のバーチャルエンターテイメントにて、下記業務をお任せします。
HP：https://virtual-entertainment.co.jp/

弊社運営IP「ぶいすぽっ！」が、ありがたいことに好調に成長しており、様々な案件を頂く機会が増えてきました。
またグッズの販売も好調の為、VTuberの活動を支えるカスタマーサポートスタッフを増員募集する事となりました。
主にカスタマーサポートをご担当いただく事になりますが、マネージャーからレクチャーがありますのでご安心ください。

業務詳細

・お客様サポート(メール、チャットのみ)
・お問い合わせに関する受注管理
・お問い合わせに関する在庫管理
・ECストア 商品データの入力業務
・その他ECストアにおける業務サポート

服装について

髪型、服装、ネイル（タイピングを行うので支障のない範囲内）など自由

仕事の魅力と特徴

●エンタメ・推し文化に直接関われる
アーティストや作品のグッズ、ライブに関わる商品の販売を通じて、ファン活動をサポートできます。

●現場の最前線で縁の下の力持ち
お客様へ商品の魅力を伝えていく最前線の業務に関われるため、重要な仕事です。
・マルチタスク力・コミュニケーション力が磨かれます。
・複数の案件を同時に進める力や、冷静で丁寧な説明力が日々鍛えられます。

必須スキル

・カスタマーサポートの経験
・ビジネスメールが可能な方
・基本的なPCスキル（Excel, Word, PowerPointの実務経験）
・正確な作業遂行能力とコミュニケーション力

歓迎スキル

・エンタメ業界への興味関心がある方
・EC業界での経験
・接客、販売業の経験

求める人物像

・エンタメ業界への興味関心がある方
・事務経験を活かして働きたい方
・スピーディーにタスクをこなせる方
・今チームにどの様なサポートが必要かを考えて実行できる方