株式会社ビットキーの20100：プロダクト・デバイスセットアップの求人

【募集背景】
当社は2018年の創業以来、急速に成長を遂げ、現在では資金調達額300億円超、社員数230名を誇る企業となりました。
さまざまな事業領域で専門性の高いプロフェッショナルが集い、日々挑戦を続けています。

この度、事業拡大に伴い、営業チームのサポートだけでなく、業務のセットアップやプロセス改善にも関わっていただける方を募集します。チームの生産性を最大化し、円滑な業務遂行を実現するために、サポート業務を担うメンバーの存在は欠かせません。業務の幅は広く、各自の希望や適性に応じて、最適な業務をお任せすることが可能です。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひ一度お話ししましょう！

【業務内容】
全国の設置対象物件にスマートロック等のプロダクトを円滑に導入ができるよう業務を行っていただきます。

・新規プロジェクストのオペレーション構築　
・社内のプロジェクトチームとの要望改善
・外部施工パートナーへの設置依頼、日程調整（電話/メール）
・書類作成（見積書、請求書など）や管理業務全般
・物流や契約管理のサポート業務
・マニュアル作成や資料整理、各種報告書の確認

【チーム体制】
・事業部組織全体で約50名、20代後半〜30代と若いメンバーで構成されています。
・事業部組織は大きく「営業部」「プロジェクトマネジメント部」「カスタマーサクセス部」「事業企画部」と分かれており、今回のポジションはカスタマーサクセス部の事業業務推進チームでの募集です。

• 業務推進チーム：5名
  ・チームマネージャー：1名
  ・メンバー：4名

【変更の範囲】会社の定める業務全般

・これまでの経験を活かして、ステップアップしたい方
・責任感を持ち、業務を主体的に推進できる方
・優先順位を考えながら柔軟に対応できる方
・仕組みが整っていない環境下で改善提案を行える方
・チームの円滑な業務遂行に向けて、積極的にコミュニケーションを取れる方
・顧客対応や調整業務を丁寧に行える方

・業務のオペレーション構築や社外との調整業務を行ったことがある方
・基本的なパソコンスキル（基本関数、簡単なマクロ作成等）

・業務改善やプロセス整理に関する経験
・社外と新規プロジェクト立ち上げ・運用経験
・カスタマーサクセス・カスタマーサポートのご経験
・SFA（営業管理ツール）や業務支援ツールの使用経験
・ベンチャーでの勤務経験がある方