株式会社アッテルのカスタマーサクセスの求人
お客様の人事課題と向き合い、根本的解決に伴走できるカスタマーサクセス
募集概要
ピープルアナリティクスサービス「アッテル」のカスタマーサクセス組織の立ち上げに取り組んでいただきます。 お客様の潜在的な課題を把握し、その課題解決までの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。 お客様の利用状況に合わせたソリューションをご提供し、LTVの向上とチャーン抑止 を目指していただきます。 ・既存顧客のステータスに合わせたアクション立案と実行 ・新規導入時のオンボーディング支援 ・アップセル（新機能追加提案や上位プラン提案等） ・契約更新対応 ・グループ企業等への横展開の推進提案 体制としては「THE MODEL」を参考に構築しており、マーケティングやセールス等の機能と連携しながら業務に取り組んでいただきます。 これまでのご経験×既存メンバーとの組み合わせで、担っていただく役割は柔軟にディスカッションできればと思います！ 【仕事の魅力】 ・いままで「勘・経験」に依存しきった人事領域で、データを使って正しい意思決定を広められること ・AIなどの最先端技術を使った自社プロダクトで、知識ややりがいが大きいこと ・シード期のスタートアップで、0→1の立ち上げが経験できること ・自己の裁量が大きく、結果を出せば、マネジメント・役員などのポジションもどんどんお任せしていきます 【会社紹介資料】 https://speakerdeck.com/attelu/culture-deck
必須スキル
・HR業界 または SaaS（Webサービス） での営業経験 ・コンサルティング営業の経験 ・カスタマーサクセスの業務経験 ※いずれかで構いません
歓迎スキル
求める人物像
・人事領域のレガシーさに課題感を感じている方 ・スタートアップ環境でのキャリアパスに興味がある方 ・0からの営業組織立ち上げにチャレンジしたい方
応募概要
- 給与
360～600万円 ※ご経験、スキルを考慮して決定いたします ※みなし残業45時間/月を含む
- 勤務地
東京都千代田区三崎町3-5-9 天翔水道橋ビル102 （JR・都営三田線水道橋駅より徒歩2分） ※原則、フルリモート勤務です ※コロナの状況が落ち着いたら月1～2日程度出社を予定
- 雇用形態
正社員
- 勤務体系
・フレックス制（1日8時間） ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇
- 試用期間
あり（３か月）
- 福利厚生
・各種社会保険完備 ・交通費実費支給 ・服装自由 ・テレワーク・在宅OK ・業務サポート制度（月1万5000円まで／生産性向上のための支援金を利用可） ・リモートワーク支援制度（入社時／3万円まで備品購入可）
更新日時:
2025/07/22 03:02
