イオンスマートテクノロジー株式会社のiAEONアプリの運営（アプリの導入・サポート・利用促進）の求人

イオングループのDXに挑戦

イオンスマートテクノロジーは「デジタル技術でアジアの小売業を変える」というスローガンのもと、グループのデジタルシフト戦略を具現化、牽引する役割として２０２０年に設立、グループ共通のプラットフォーム構築や各種ＩＤの統合などを進めております。この２４年１２月からグループ小売各社の基幹システムを長年構築してきたイオンアイビスのIT事業部門と統合することにより、バックエンドからフロントエンドまで一貫したサービス展開が可能になり、より迅速にお客さまやグループ全体に生活インフラとしての新しい価値をご提供してまいります。

【具体的な事業・サービス内容】
■「iAEON」アプリの開発
支払い・ポイント・お得情報が一つに集約されたイオンのトータルアプリの開発

■店舗システムのDX化
ネットスーパー・EC・サービスカウンターシステムなど、デジタルを活用した小売り体験の実現

■グループ全体のITソリューション・基幹システムの開発
国内外グループ会社300以上の基幹システム開発、運用・保守・ITインフラ構築により、グループ全体の挑戦と発展を支え顧客体験の向上を実現

■従業員向けシステムの開発
リアルタイムに在庫確認や発注が行える携帯端末「stoNavi(モバイルアシスタント)」で50万超のイオン従業員業務環境のDX化を推進

■購買・会員データ活用のための基盤構築
数千億の購買データおよび数千万の会員データのグループ全体での利活用

仕事内容

「すべてのお客さまに、より便利で、快適な購買体験を」 イオングループの公式アプリ「iAEON」は、買い物体験のデジタル化を推進する重要なプラットフォームです。

本ポジションは、イオングループ40社近くでご利用可能なグループトータルアプリ「iAEON」の導入・サポートから、より便利な買物体験をお客さまに提供する為にグループ各社と連携し、iAEONアプリの利用促進を担っていただきます。

・グループ会社へiAEONアプリの新規導入の提案
・導入決定後、iAEONアプリの立ち上げサポート
・iAEONアプリの利用促進（ユーザ数拡大に向けた施策企画など）
・グループ会社からのお問い合わせ対応
・iAEONアプリの機能などのアップデート情報の連携、マニュアル作成
・iAEONアプリのコールセンターの管理（別チームがコールセンター業務を担っております）

チームの体制

iAEON運営ユニット
ビジネスサポートチーム：マネージャー1名、メンバー9名

このポジションの魅力

・国内最大級の小売業グループでの挑戦
イオングループのアプリは、全国数千店舗・数千万ユーザーにリーチする、社会的インパクトの大きなサービスです。
国内最大級の小売業である、イオングループのプラットフォームを活用したデジタルビジネスを経験できます。

・オフラインの実店舗とオンラインのアプリを融合したOMO（Online Merges with Offline）を経験
デジタルとリアルを融合させた新しい購買体験づくりに携われる環境です。

必須スキル・経験

以下のいずれかを満たす方

・アプリに関するマーケティング実務経験1年以上
・対法人クライアントとの折衝経験1年以上
・法人に向けたソリューション提案やコンサルティング経験
・小売業での店舗運営及び営業スタッフ経験

歓迎スキル・経験

・プロジェクトマネジメント経験
・広告代理店におけるプランニング実務経験・知識
・事業提携に関わった経験
・決済やPOSに関するサービスの営業やサポート経験
・会員サービスにおけるミニアプリでの連携経験
・小売業での店舗スタッフ経験

求める人物像

・関係者との調整が得意で、柔軟な対応ができる方
・数字やデータに基づいた改善提案ができる方
・チームワークを重視し、主体的に動ける方
・困難な状況でも自責で考え、粘り強く仕事に取り組める方