アソビュー株式会社のカスタマーサクセスの求人

会社概要

弊社は「生きるに、遊びを」をミッションに、「衣、食、住」に並ぶ価値として“遊び”を社会に実装し、Well-Beingな社会の実現を目指しています。
物質的な豊かさが満たされつつある現代では、心の充実や体験価値への関心が高まっています。
私たちは、「遊び」や「体験」が人々の幸福感を育む重要な要素であると捉え、人生をより豊かに彩る機会を創出していきます。

事業概要

• 生活者向けサービス（マーケットプレイス事業）
  • アソビュー！：休日の便利でお得な遊び予約サイト
  • アソビュー！ギフト：大切な人に思い出を贈る。体験ギフト販売サイト
  • アソビュー！ふるさと納税：体験型返礼品特化型のふるさと納税サイト
  • アソビュー！海外：海外旅行の予約が可能なサイト
• 体験事業者・レジャー施設向けサービス（SaaS事業）
  • ウラカタチケット：レジャー・観光・文化施設様向けDXソリューション
  • ウラカタ予約：アクティビティ・体験教室様向けDXソリューション
• 地方自治体・観光支援事業
  • 中央省庁・自治体向け地域活性化ソリューション：遊びのチカラで、ニッポンを元気に。
• 広告事業
  • 広告ソリューション：ナショナルクライアント・広告代理店向け
  • アソビュー！ギフト：企業向け体験ギフト

求人概要

募集背景

当社アソビューは約1,800万人の会員、導入施設数約4,700社を誇る業界トップクラスのシェアを獲得している企業です。チケット販売管理・予約管理システムを軸とし、マーケティング・システムソリューションを駆使した様々なコンサルティング活動により、業界変革に挑んでおります。事業のさらなる拡大を見据え、私たちと一緒に新たなステージを築いていくメンバーを募集しています。

業務内容

レジャー・観光業界向けのカスタマーサクセスとして、顧客の運営課題解決の伴走に取り組んでいただきます。

• WEBチケットの導入支援（オンボーディング）
• WEBチケット新機能の紹介や活用方法の提案を通じたサービス定着と利活用向上支援
• 担当顧客の販売商品に対する品質改善のためのコンサルティング
• 担当顧客のビジネスオペレーション改善
• アップセル・クロスセル

事例紹介

• ナガシマリゾート様に聞く、約1000団体の法人補助券の電子化成功への道のり
• 創業60周年のスパリゾートハワイアンズ、ウラカタ導入でEC化率が3.5倍！収益向上も実現
• 電子チケット導入をきっかけに、事業回復を併走！アソビューとの業務提携により、わずか5か月で黒字化に成功した仕事体験テーマパーク「カンドゥー」様の取り組みとは？

アソビュー社内の雰囲気が分かる動画（YouTube）

国内最大級の遊び予約サイトを展開するアソビューを紹介！オフィスを通じた社内カルチャーの作り方は？

応募要件

必須要件

• ミッション、バリューへの強い共感
• 部門や立場を超えて合意形成を進める 高い調整力とコミュニケーション能力

歓迎要件

• 無形商材の法人営業／カスタマーサクセスの経験（2年以上）
• ExcelやBIツールを用いたデータ分析のスキル