株式会社Art to Heritageの1-1-1. Sales（営業） - カスタマー・ディベロプメント （顧客開拓・アライアンス担当）の求人

当社概要

株式会社Art to Heritageは、「アートの価値を未来へ繋ぐ」というミッションのもと、現代アートを新たな資産クラスとして確⽴すべく、富裕層向けの仲介事業を展開しています。
https://art-to-heritage.co.jp/

募集背景

・事業成長に伴い、富裕層向けセールスの引き合い・提案機会が順調に拡大しています。
・今回は、お客様やアライアンス先（税理士、弁護士、プライベートバンカー等）との最初の接点となる「フロント組織」を強化するフェーズに伴う募集です。
・ガツガツ売り込む営業ではなく、丁寧な関係構築や定期的なコミュニケーションを通じて、お客様と当社のアートアドバイザーを繋ぐ『架け橋』となるメンバーを募集いたします。

業務内容

カスタマー・ディベロプメント（メンバークラス）として、見込み顧客やパートナー企業との接点獲得から、確固たる信頼関係の構築（ナーチャリング）までを担っていただきます。

【具体的な職務内容】
・新規の顧客開拓（個人投資家・富裕層、およびアライアンス先企業の開拓）
・初回面談の実施および関係構築（当社のサービスや現代アート市場の魅力、概要のプロモート）
・過去にお問い合わせや接点のあったお客様への定期的なフォローアップ（最新情報やステップに応じた丁寧なケアを行います）
・アートアドバイザーへのトスアップ（お客様が具体的なポートフォリオ提案や購入・投資を希望された際、社内の専門職であるアートアドバイザーへスムーズに引き継ぐ橋渡し役）
・CRM（Salesforce）を活用した顧客管理および対応プロセスの可視化・改善

未経験でも安心のサポート

アート業界やアート投資に関する専門知識は入社時点では不要です。アートに興味を持ち、「お客様と丁寧に向き合い、信頼関係を築きたい」という意欲を重視しています。ご入社後は、オンボーディングを通じて、基礎知識から業務の流れまでしっかりキャッチアップできる環境を用意しています。

選考フロー

1. 書類類選考
2. カジュアル面談（希望者のみ）
3. 一次面接
4. 資質検査+ 二次面接
5. 最終代表面談
6. 内定（応募から内定までは約2〜3週間）

なぜ、いま「現代アート」なのか

未開拓のアセットクラス

◆ 未開拓のアセットクラス
世界の富裕層・機関投資家がいま注目する、最後の未開拓アセットクラス──それが「現代アート」です。
・S&P 500との相関係数 -0.06 ─ 株価暴落・インフレに揺るがない「価値の独立」
・年平均リターン 14.0%（S&P 500は9.5%）─ 守りながら増やせる資産
・現物資産としての継承価値 ─ 手元で愉しみ、次世代へ「意志」とともに繋げる
世界のアート市場は約1兆円規模。米国47%、英国・中国各24%に対し、日本のシェアは1%未満。世界有数の富裕層人口を抱えながら、この市場はほぼ手つかずであり、非常に大きなポテンシャルを秘めています。

◆ 市場の成長を阻む「3つの壁」
・価格の不透明性：適正価格が見えず、参入障壁に
・流動性の低さ：保有資産を適正価格で現金化できない
・構造的な停滞：上記が重なり、アートの本来の価値が失われ続けている

◆ Art to Heritageの答え ─ 「アート業界の証券会社」
私たちはデータと信頼のインフラでこの壁を突破し、アートを「開かれたアセットクラス」へ変革します。

・価格を透明にする ─ 独自の査定ロジックで適正価格を算出
・流動性を創出する ─ 世界トップ10ギャラリーのうち8社と直接取引、業界最低水準の手数料（税込9.9%）
・構造を変える ─ アートファンド・担保ローン等の金融機能で循環するエコシステムを構築営業利益の黒字化を達成し、「勝てる仕組み」が完成したいま、組織を一気に拡大するフェーズです。

1. データ分析と顧客心理の「両輪」で仮説検証ができる方
   勘や経験則だけに頼るのではなく、Salesforce上の行動データや過去のコミュニケーションログ（Webサイトの閲覧履歴や過去の面談内容など）を客観的に分析できる方を求めています。「このタイミングで、この情報をお届けすればお客様の心を動かせるはず」というロジカルな仮説を立て、先回りして能動的なアプローチを仕掛けられる思考力を重視します。

2. 個人商店型の営業から脱却し、「組織の仕組み化・型化」に貢献できる方
   「自分が売れればいい」という個人完結型の営業ではなく、組織全体の成果を最大化することにやりがいを感じる方を歓迎します。「どうすれば過去の接点に対するアプローチを仕組み化できるか」「どうすればアートアドバイザーへのパス率（商談化率）を底上げできるか」を常に考え、プロセスの改善やナレッジのマニュアル化を自ら楽しみながら推進できるマインドセットを求めています。

3. 高い傾聴力を持ち、社内外の強固な「架け橋（ハブ）」となれる方
   超富裕層や各分野の専門家（税理士・弁護士・プライベートバンカー等）がカウンターパートとなるため、一方的な売り込みではなく、相手の真のニーズを解き明かす丁寧なコミュニケーション（インサイトの抽出）ができる方を求めます。また、社外から得た情報や顧客の熱量を正確に社内のアートアドバイザーへトスアップできる、「社内連携のプロ」としての役割を期待しています。

• Salesforceを活用した、データドリブンな実務経験：3年以上
• 以下のいずれかの職種における実務経験：3年以上（※BtoB・BtoC問わず、富裕層向けや単価の高い商材の経験者を優遇）

①インサイドセールス（IS）： ハウスリードのナーチャリング（顧客育成）において、スコアリングやシナリオ設計に基づいたアプローチ戦略の策定・実行経験。
② カスタマーサクセス（CS）/ 営業推進： 顧客データや行動ログをもとに、最適なタイミングで追加提案や関係構築（タッチポイント設計）を行い、成果を最大化させた経験。

・Salesforceの管理管理者に近いスキル、またはSalesforceを活用した営業プロセスの型化・構築経験
・MAツールとSalesforceの連携・運用経験
・富裕層、経営者、ドクター等のハイエンド層向けビジネスの経験
・アート、金融商品、不動産、高級インフラなど「形のない価値」や「情緒的価値」を扱うビジネスへの興味・関心
・マーケティングとセールスの連動（架け橋）経験