株式会社アドバンテッジリスクマネジメントのBPOオペレーション担当（LTD部門）の求人

■■アドバンテッジリスクマネジメントとは■■
・人事が抱える課題を解決に導き企業の成長を支援
・様々な業種のトップ企業への豊富な実績
契約企業数は3,140社、年間利用者数は600万人超え！
・メンタル/フィジカル/仕事と生活の両立支援の3つの柱で事業を展開
・12期連続増収/業界シェア率No.1/働きがい×働きやすさ8位

■■OURWAY：The Advantage Way■■
常識に捉われず、市場を創造し、革新します。
常にリーダーシップをとり、自ら変わり続けることで先頭を走り、
生み出した価値と幸せを社会・協力者・従業員と分かち合います。

■■中期経営計画骨子■■
効果につながるプラットフォームとソリューションをより多くの企業に提供し
ウェルビーイング領域における圧倒的地位を目指す

常に時代の流れを先読みし新しいことに挑戦し続けてきた当社。
新たな価値の創造とそのための行動を起こすことへ共感をいただける方はぜひご応募ください！

＞＞動画でわかるARMはこちらから

業務内容

保険代理店・保険会社の募集関連業務/人事代行業務として、当社内で以下内容を担当いただきます。

【具体的には】
▶損保・生保における保険業務
・人事データおよび加入者情報の整備・管理
・加入・脱退・変更等の各種手続き対応
・給与控除（天引き）設定・変更管理
・契約内容・加入者情報の管理および更新手続き
・保険会社・金融機関との連絡調整および契約管理
・問い合わせ対応

▶BPO案件の運営管理および顧客窓口対応
▶新規案件立ち上げ時の業務設計
▶各案件の品質管理および進捗管理
▶業務マニュアル・手順書の作成及び標準化推進
▶業務工数の可視化、分析及び改善施策の立案
▶AI・RPA等を活用した業務効率化施策の企画・実行

◆配属部門：
配属先：オペレーション２部（BPOチーム）
構成：部長1名、副部長１名、メンバー４名

◆働き方について：
入社後、基本業務を身につけるまでは出社勤務が中心です。業務に慣れた後は、ほかの社員と同様に週1～2回程度のリモートワークを利用できます。
時差勤務制度や、1時間早く退勤できる「プレミアムワンアワー」制度もあり、柔軟な働き方が可能です。

BPO業務のオペレーションに伴い、契約や定められたルール・規定に従うことが前提となりますが、その一方で新たな事業となるため、意見が言いやすい環境です。

仕事の魅力

1．専門保険代理店が描く新しいビジネスモデルへの参画

GLTD(団体長期障害所得補償保険)専門代理店にて、職域保険の新たなビジネスモデルの運用に関わっていただきます。特に職域関連の事務業務の一部を担当いただきます。

2．独自のマーケット開発力の発揮

当社は30年以上にわたり、GLTDを中心とした職域保険を専門に取り扱ってきた実績ある代理店です。現在では大手企業様を中心に、数百社にのぼる提携先との信頼関係を築いており、その信頼性をベースに行う新規業務ですので、職域の保険を下支えするやりがいのある業務です。

3．システム的なバックアップ体制も万全

当社では、自社内にDX部門を構えており、保険代理店としては珍しくシステム開発・運用において高い専門性を有しています。これにより、営業活動や事務業務においてもITを活用した強力な業務支援が整っており、効率的かつ質の高いサービス提供が可能です。

求める人物

スキル要件

【必須要件】
・保険業務（募集、保全異動、保険料領収、保険金・給付金請求等）のいずれか実務知識を有すること
・Word、Excel、PowerPointの基本スキル （Excelは、VLOOKやピボットテーブルなどの簡単な関数使用経験）

【歓迎要件】
・BPO事業または事務センター等の運営経験
・新規業務立ち上げ・業務移管プロジェクトの経験
・AIツール、RPAを活用した業務改善経験
・業務工数管理やKPI管理の経験
・プロジェクトリーダーまたはチームリーダー経験
・業務マニュアル作成や業務標準化の経験
・業務改善・効率化に主体的に取り組んだ経験

こんな行動ができる方

◆自ら課題を発見し、改善策を提案・実行できる方
◆属人化を排し、標準化・仕組み化を推進できる方
◆新しい技術（AI・自動化ツール）を積極的に活用できる方
◆顧客・社内関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方
◆将来的にBPO事業の中核人材として活躍いただける方
◆当社の価値観・行動規範に共感し、体現いただける方

>>当社の価値観・行動規範はこちらから