HERP Careers β版
株式会社APTO
AIコンサルティング
従業員数
-
設立年数
6年目
評価額
14億円
累計調達額
3億円

AIデータ収集・作成プラットフォーム「harBest」を活用し、クラウドワーカーによる高品質アノテーションを提供する企業。スマートフォン最適化アプリとノーコード環境で、AI開発から効果測定までワンストップで完結。データ収集・管理・分析を統合的に支援することで、AI開発の効率化と低コスト化を実現。求職者や企業がAIを活用しやすい環境を整え、データドリブンな未来の創造に貢献する。

本社所在地
東京都渋谷区神南1丁目5-14
設立
2020年01月
資本金
コーポレートサイト
https://apto.co.jp/
新着

株式会社APTO
カスタマーサクセスの求人

【フルリモート/フレックス】大手企業のAI導入を成功に導くカスタマーサクセス募集

募集概要

■ APTOについて AI開発において多くの企業が直面する「データ準備の課題」を解決するために設立されたスタートアップです。 クラウド型のデータ収集・アノテーションプラットフォームを提供し、AIモデルの開発・運用に必要な高品質データの整備を効率化しています。 主力サービスには、社内外の作業者によるデータ作成を一元管理できるSaaS、幅広い領域に対応した学習用データセットの提供、AIモデル開発を支援する受託ソリューションなどがあり、大手企業を中心に導入が進んでいます。 また、スマートフォンアプリによるクラウドワーカーの活用や、多言語・多地域でのデータ収集ネットワークの構築を通じて、グローバルなAI活用にも対応できる体制を整えています。 ■ 募集背景 AIの活用の拡大とともに、導入後の利活用フェーズにおける支援ニーズが増加しています。 データ準備やアノテーションに関する課題は、企業ごとにプロセスや要件が異なるため、定型的なサポートではなく、個別の状況に応じたカスタマイズ対応が求められます。 そのため、お客様との信頼関係を構築し、プロダクト価値を最大限引き出すカスタマーサクセス担当を新たに募集します。 本ポジションは、企業のAI開発におけるデータ活用支援の中心的役割を担うポジションです。 オンボーディング支援から運用設計、活用支援、改善提案、データ納品までを継続的に行い、顧客の成功体験を創出していただきます。 <具体的な業務内容> ・顧客とのキックオフ・オンボーディング設計と進行 ・課題ヒアリングに基づいた利用設計・改善提案 ・データ収集・アノテーションプロセスの設計支援 ・「harBest」の機能活用支援・FAQ対応・ナレッジ提供 ・プロダクトチームへの改善フィードバック ・サクセス活動の仕組み化・テンプレート整備 など ■ 本ポジションのやりがい・魅力 ・導入後フェーズにおいて顧客の成果に直接関わるポジション ・顧客業界は多岐に渡り、プロジェクトごとに異なる課題解決ができる ・営業や開発と連携し、プロダクト改善にも関与できる ・顧客折衝〜業務設計〜活用支援までを一貫して担当可能 ・AI・クラウドワーク・SaaSという成長市場でスキルを広げられる ■ 当社の挑戦について 「技術革新をリードする高品質なAIデータを生み出し続ける」ー これが私たちの掲げるミッションです。 AIモデルは年々高度化・多様化しており、それに伴い求められる学習データも膨大かつ高品質であることが求められます。 APTOは、スマホアプリやSaaSプラットフォームを通じて、企業とクラウドワーカー双方にとって「使いやすく、正確で、速い」データ収集・アノテーション体験を提供しています。 日本のみならず、アフリカ・東南アジア・欧州など海外との連携も進行しており、今後はRAG/LLM/VLMなど、次世代AI向けの指示データ作成や専門アノテーションにも注力していきます。

必須スキル

・顧客との課題ヒアリングや業務フロー設計に携わった経験 ・SaaSまたはITプロダクトに関するカスタマーサクセス、サポート、コンサル、またはそれに準ずる経験 ・社内外の関係者と協調して業務を進めた経験(例:営業・開発・外注管理など) ・顧客要望を文書化し、ナレッジ共有やテンプレート化を行った経験

歓迎スキル

・データ活用やAIプロジェクトへの関与経験 ・ツール導入支援や業務プロセス改善の支援経験 ・SaaS企業でのオンボーディング〜継続支援の実務経験 ・マニュアルや活用資料の整備、ナレッジ基盤構築経験

求める人物像

・顧客の状況に合わせて柔軟に支援内容を調整できる方 ・言語化・ドキュメント化に強く、共有・再現が得意な方 ・顧客の成果創出に強い興味を持てる方 ・チームとの協働を大切にできる方 ・AIやSaaSプロダクトへの学習意欲が高い方

応募概要

給与

600万円 ~ 1000万円

勤務地

東京都渋谷区神南1-5-14 三船ビル403号室 ※ハイブリッド勤務(リモートと出社の併用)

雇用形態

正社員

勤務体系

勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム:11:00〜15:00) 休日・休暇:土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

試用期間

福利厚生

◾️休日・休暇 ・年次有給休暇 ・土日祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・生理休暇 ◾️福利厚生 ・各種社会保険完備 ・交通費全額支給 ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種 ・書籍購入費負担 ・カンファレンス参加費負担 ・社内勉強会 ・社内会食費用支援 ・1on1 ・フリードリンク ・モニター貸与 ・自販機設置

更新日時:

2025/09/24 06:42


こちらの企業も見てみませんか?

評価額が類似しています

シェルパ・アンド・カンパニー株式会社

従業員数
44
設立年数
7年目
評価額
14億円
累計調達額
5億円
求人を見る
評価額が類似しています

株式会社ジザイエ

従業員数
32
設立年数
3年目
評価額
17億円
累計調達額
4億円
求人を見る
評価額が類似しています

株式会社Alumnote

従業員数
10
設立年数
6年目
評価額
15億円
累計調達額
7億円
求人を見る
評価額が類似しています

ノウンズ株式会社

従業員数
35
設立年数
6年目
評価額
16億円
累計調達額
7億円
求人を見る