ERP・EDI導入支援コンサルタント／カスタマーサクセスの求人

## 会社概要 アンドパッドは、「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を開発、提供しています。2016年に提供を開始し、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、利用企業数21万社、ユーザー数55万人を超え、業界シェアNo.1 \*のプロダクトにまで成長しています。 2022年には、シリーズDラウンドにて世界最大級の機関投資家を含む投資家陣から総額122億円の資金調達を行っており、建築・建設業界の圧倒的なプラットフォーマーとして、SaaS事業のさらなる成長や新規事業開発に積極投資をしています。 \*『建設業マネジメントクラウドサービス市場の動向とベンダシェア（ミックITリポート2024年12月号）』(デロイト トーマツ ミック経済研究所調べ) ## MISSION／VALUE _【MISSION】_ 幸せを築く人を、幸せに。 _【_ _VALUE】_ _Professional_ プロフェッショナルとしてのスタンスとスキルを持ち続ける。 _Mission Driven_ ユーザーと顧客に愛され、共創する精神で、社会や業界の未来を創る責任を果たす。 _Reality_ 業界の声を傾聴し、学習し、課題へのリアリティを持ち続ける。立場に関係なく、解像度高く、リアルに触れた者の意思を尊重する。 _Customer Success_ Industry SaaS Companyとして、チーム、顧客との関係において、信頼し合い、共に成長し続ける。信頼の連鎖を作り上げる努力を厭わない。 _Technology First_ 我々はプロダクト開発力で業界の信頼を築いてきた。常に技術チャレンジをし、探求する。ものづくりに対して妥協しない。 _Love ANDPAD_ 愛情をもってアンドパッドを育てよう。ユーザーと顧客に世界観を伝え、ステークホルダー全員が伝道師になる。 ## 業務内容 > 募集背景 建築・建設業界に貢献するプラットフォームを目指し、SaaS事業を更にスケールさせていくため更なるシェアの拡大を目指しています。 プラットフォーマーになるために、祖業のANDPAD施工管理だけでなく、顧客の基幹システムを司るANDPAD ERP（引合粗利管理）およびANDPAD受発注のシェア拡大は必須となっております。 また、2024年からはANDPAD Analyticsもリリースし、現場DXだけでなく経営DXを強力に推進できるプロダクトラインナップが揃い始めています。 経営DX支援を担える組織および人材の強化を目的として、ANDPAD ERPおよびANDPAD受発注の導入支援コンサルタント兼カスタマーサクセスを募集いたします。 > 仕事内容 ANDPAD ERP（引合粗利管理）およびANDPAD受発注をご利用いただくお客様への導入支援・運用活用支援を行っていただきます。 【具体的には】 ①お客様への導入支援: フィールドセールス担当からバトンを受け取り、お客様の現状業務を丁寧にヒアリング。 課題やニーズを的確に捉え、最適なシステム導入を支援します。 ・お客様の現状業務フロー、利用システムの現状分析（AsIs） ・課題解決に向けた、最適な業務フローの設計、運用設計（ToBe） ・ANDPAD ERPへのスムーズな導入と、円滑な運用開始のサポート ②プリセールス活動: フィールドセールスと連携し、お客様への提案活動にも積極的に参加。 ・顧客の課題やニーズをヒアリングし、最適なソリューションを提案 ・デモンストレーションや提案資料の作成、プレゼンテーションの実施 ・技術的、かつ、専門的な知見を活かし、顧客の疑問や不安を解消 ③データ移行支援: 既存システムからのデータ移行もサポート。スムーズな移行を実現し、お客様の負担を軽減します。 ・データ移行要件の定義、移行スケジュールの策定 ・データ移行作業の進捗管理、問題発生時の対応 ④業務改善コンサルティング: 収集したデータに基づき、お客様の業務改善を支援。経営課題の解決に貢献します。 ・ANDPAD Analyticsを活用した経営数値の分析、改善提案 ・業務効率化、生産性向上のためのコンサルティング また、将来的には、導入支援のスペシャリストだけでなく、アカウントマネージャーとして、顧客との長期的な関係構築や、より深いレベルでのコンサルティングに挑戦することも可能です。 > POINT * 50兆円規模の巨大マーケットである「建築・建設業界」に対して、ANDPAD ERP（基幹システム）を通じてDX推進の要としてかかわることができます。 * Vertical SaaSであるため、顧客の声をスピーディにプロダクトに反映させることができ、顧客と共にプロダクトを育てていく事ができます。 * 組織の立ち上げメンバーとしてかかわっていただきます。現在の少数精鋭部隊からの組織創りに携わることができます。 > チームについて 平均年齢は30歳前後と比較的大人で落ち着いた雰囲気の組織です。 ## 募集条件 > 必須スキル/経験 下記いずれかのご経験を3年以上 * コンサルティング企業でのご経験（業務改善、コスト削減等のコンサルティング業務経験） * ERPベンダーにて営業もしくは導入担当としてのご経験 * 事業会社でのご経験（社内改善PJTや、事業企画、営業企画、システム部等での業務経験） * クラウド型会計システム企業での提案営業または導入支援の経験 > 歓迎スキル/経験 * プロセス改革、オペレーション改革、業務改革のご経験 * 会計知識（簿記3級相当） > 活躍できる人物像 * アンドパッドのミッション、バリューに共感していただける方 * 当事者意識を高く持ち何事も諦めずに業務を完遂できる方 * 素直さと誠実さを持ち、常に成長していく意欲のある方 * 変化に柔軟に対応し、会社の成長を共に楽しみながらスピード感を持って仕事に取り組める方 * 社内外問わず共創意識を持ち、各種調整等のコミュニケーションに自信のある方 * これまでのご経歴で、業務改善や仕組みづくりなどの実績があり、既存の枠組みにとらわれずに課題解決に向けて取り組むことができる方 ## 関連メディア・コンテンツ ＜株式会社コンベックス グループ会社化のお知らせ 及び金融機関から12億円の資金調達を実施＞ https://andpad.co.jp/news/4839/