従業員数75名設立年数7年評価額32.8億円累計調達額14億円〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2−20−11 渋谷協和ビル8階
amptalk株式会社のBiz-CS-Head of Customer Success/マネージャー、カスタマーサクセスの求人
求人概要
JOB DESCRIPTION
amptalk製品やサービスを利用する顧客が最大の成果を達成できるよう、カスタマーサクセスチームの戦略立案、運営、パフォーマンス管理を担います。このポジションは、顧客満足度の向上、リテンション率の向上、そして収益の拡大において重要な役割を果たします。「営業」というドメインへの深い理解を持ち、顧客重視の姿勢を貫くリーダーシップを発揮できる方を求めています。
【主な業務内容】
・会社の目標に沿ったカスタマーサクセス戦略を立案し、チームをリードして実行します。
・顧客のオンボーディングをサポートし、長期的な関係を築き、顧客満足度の向上を図ります。
・顧客データを活用して、改善点や新しい機会を見極め、顧客のリテンションを強化します。
・製品や営業チームと協力し、顧客に一貫性のあるサービスを提供します。
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・データを活用した意思決定や戦略策定が得意な方
・SaaSビジネスモデル、カスタマーサクセス、およびベストプラクティスに関する深い理解のある方
・変化の早いダイナミックな環境を好まれる方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・「営業」について深い知見と経験をお持ちの方
・チームのリードおよびマネジメント経験
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
スキルに応じてご相談の上決定します。
勤務地
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目20−11 渋谷協和ビル 8階
アクセス：JR・各線「渋谷駅」より徒歩5分
雇用形態
正社員
勤務体系
・ハイブリッド（週3在宅）
・フレックスタイム制（コアタイム：12:00-15:00）
・完全週休2日制（土日、祝祭日、年末年始等）
試用期間
6ヶ月
福利厚生
・交通費支給
・社会保険完備
・ストックオプション制度
・語学学習サポート
・ライブラリ制度
・資格取得サポート制度
企業概要
COMPANY OVERVIEW
amptalk株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2025/08/28 16:07
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