【gogh】カスタマーサクセス&コミュニティ運営（アルバイト、業務委託）の求人

【goghについて】 gogh（ゴッホ）は、ひとことで言うと「アバター作業集中プロダクト」です。 ユーザーは自分だけのアバターとルームをカスタマイズし、BGM・環境音・タイマーを使って、一緒に作業集中することができます。 すでにスマホ版が200万DL、PC版が20万本売上を突破し、そのうち海外ユーザー比率が75%と、グローバルで広く利用されています。 gogh公式サイト：https://gogh.gg/jp goghのこれまでについて：https://note.com/ambr/n/n43e3400c1066 今回は、上記アプリにおいてお問い合わせ対応やコミュニティ運営を担当いただけるアルバイトの方を募集いたします。 ■業務内容 ・短期的に実現してほしいこと - mobile版 goghユーザーからの各種お問合せの返信 - googleストア/Appleストアに投稿されるレビューコメントの返信 - Discord上での各種ユーザーコミュニケーションおよびバグレポートの確認 - プロダクトチームへのフィードバックおよび開発チームとの仕様/不具合確認 ・中長期で実現してほしいこと - お客様の声のレポートの作成 - FAQや操作マニュアル等の改善 - サービス品質向上/効率化に関わる各種オペレーション改善

・以下のambr values全てにマッチする方 - 仕事をたのしみ熱中することで、新しいたのしみを生み出すことができる方 - 現状維持に満足せず、勇気を持って変化を選び、未知に挑み続けられる方 - お互いを尊重し合い、自身の力を十分に発揮してチームとしての成功を目指せる方 - スキル、経験、ノウハウ、ナレッジ、システムを積み上げ、より良い次の一歩を目指し、未来に向けた学びを積み上げていける方

- テクノロジーや新しい文化に興味があること - 就業経験1年以上（雇用形態問わず） - Slack/メール等でのテキストコミニケーションが行えること - 週10～15時間程度のコミットが可能な方（シフト応相談） - 木曜日にオフィスへ出社が可能な方

- カスタマーサポート、カスタマーサクセス、営業などの経験

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