従業員数40名設立年数10年評価額未公開累計調達額未公開東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑1F
AIQ株式会社のカスタマーサクセスマネージャー（プロダクト名：AISIGHT）の求人
カスタマサクセスマネージャー（プロダクト名：AISIGHT）
- ポジション
- カスタマーサクセスマネージャー（プロダクト名：AISIGHT）
- 給与
- 年収500～800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 東京都
求人概要
JOB DESCRIPTION
当社は特許取得のプロファイリングAIエンジン「LiveReal」を初めとした技術を強みに、ネット上の写真、動画、テキスト等の情報をAIが複合的に解析し、多彩なプロダクト、サービスを展開します。
プロダクト・マーケティングサービス（SaaS）の一つである「AISIGHT」のカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。
また、部下のマネージメントをお願いし、チーム成果の最大化も期待します。
◾️詳細
・オンボーディング（AISIGHTを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
・導入プロセスの改善及び機能提案
・契約更新に向けたアプローチ／対応
・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
・オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したアップセル活動
＜サービス紹介＞
・人工知能搭載型SNS分析ツール「AISIGHT」
・UGCのさらに先にある、投稿者の属性分析まで可能な「SOCIAL PROFILING」
・AIがinstagramやTwitterを運用し良質な沢山のファンを獲得できる「AILINK」
・親和性の高いインフルエンサーを検索できる「AISCOUT」
・“今“この瞬間のトレンドが分かる「Instant Trends」
・スマホをかざすだけで商品を認識する「ObjectScouter」
求める人物像
IDEAL CANDIDATE
・当社の理念・Valueに共感、若しくは考え方を理解していただける方
・挑戦や成長を楽しめる方
・新しいスキルを学び続けられる方
・スタートアップとして大きな成功に向けて一丸となって頑張れる方
・社会的な意義が大きい事業に魅力を感じる方
・自分で考えて動ける方
必須スキル
ESSENTIAL CRITERIA
・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス経験2年以上
・CSの体制を構築（マネージメント）
・一定規模以上の企業に対しての顧客折衝経験
・定量と定性の考え方をミックスできる
歓迎スキル
DESIRABLE CRITERIA
・担当クライアント数が一定数以上ある環境下での実務経験
・スケールする事業モデル下における業務改善の経験
・課題ヒアリング／要件定義／企画提案における主担当としての業務経験
・顧客ロイヤリティや顧客満足度向上施策立案経験
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待遇・労働環境
COMPENSATION AND BENEFITS
給与
500万～800万（通勤交通費支給）
勤務地
■東京本社（Wework内）
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間：10時～19時
■休日休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（3日間）、冬季休暇、
慶弔休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、AI休暇、AIQリフレッシュ休暇、
産前産後休暇、育児・介護休業等
■就業環境
・リモートワークOK／希望PC付与／副業許可制（試用期間経過後）
・代表の髙松がエンジニアの為、エンジニアにとって働く環境は最適です
試用期間
あり（3ヶ月）
福利厚生
■社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
■ストックオプション付与あり
■定期健康診断／インフルエンザ予防接種
■AIライフ制度：台風や雪、地震等の場合、自己判断にてリモートワーク
■AIQ AISOKAI：年1回
・MSSP賞：「めっちゃスペシャルすげぇパフォーマンス」に対して贈られる賞
・9つの愛各賞
■AI休暇：年度で大切な人、または家族と過ごすために1日
■個別のデスクがあり、開放感をもちながら開発に集中
■フリードリンクあり
企業概要
COMPANY OVERVIEW
AIQ株式会社
💡企業情報ページで従業員数推移や資金調達履歴などを確認できます。
求人の最終更新日時： 2020/09/06 17:48
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