従業員数54名・設立年数9年・評価額未公開・累計調達額未公開・東京都新宿区大京町22-1 グランファースト新宿御苑1F
AIQ株式会社の
カスタマーサクセスマネージャー（プロダクト名：AISIGHT）の求人
カスタマサクセスマネージャー（プロダクト名：AISIGHT）
求人概要
JOB DESCRIPTION
当社は特許取得のプロファイリングAIエンジン「LiveReal」を初めとした技術を強みに、ネット上の写真、動画、テキスト等の情報をAIが複合的に解析し、多彩なプロダクト、サービスを展開します。 プロダクト・マーケティングサービス（SaaS）の一つである「AISIGHT」のカスタマーサクセスマネージャーとして、お客様のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。 また、部下のマネージメントをお願いし、チーム成果の最大化も期待します。 ◾️詳細 ・オンボーディング（AISIGHTを使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ／対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したアップセル活動 ＜サービス紹介＞ ・人工知能搭載型SNS分析ツール「AISIGHT」 ・UGCのさらに先にある、投稿者の属性分析まで可能な「SOCIAL PROFILING」 ・AIがinstagramやTwitterを運用し良質な沢山のファンを獲得できる「AILINK」 ・親和性の高いインフルエンサーを検索できる「AISCOUT」 ・“今“この瞬間のトレンドが分かる「Instant Trends」 ・スマホをかざすだけで商品を認識する「ObjectScouter」
求める人物像
QUALIFICATIONS
・当社の理念・Valueに共感、若しくは考え方を理解していただける方 ・挑戦や成長を楽しめる方 ・新しいスキルを学び続けられる方 ・スタートアップとして大きな成功に向けて一丸となって頑張れる方 ・社会的な意義が大きい事業に魅力を感じる方 ・自分で考えて動ける方
必須要件
ESSENTIAL CRIETERIA
・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス経験2年以上 ・CSの体制を構築（マネージメント） ・一定規模以上の企業に対しての顧客折衝経験 ・定量と定性の考え方をミックスできる
歓迎要件
DESIRABLE CRIETERIA
・担当クライアント数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・課題ヒアリング／要件定義／企画提案における主担当としての業務経験 ・顧客ロイヤリティや顧客満足度向上施策立案経験
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待遇・労働環境
BENEFITS AND CONDITIONS
給与
500万～800万（通勤交通費支給）
勤務地
■東京本社（Wework内）
雇用形態
正社員
勤務体系
■勤務時間：10時～19時 ■休日休暇 完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（3日間）、冬季休暇、 慶弔休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、AI休暇、AIQリフレッシュ休暇、 産前産後休暇、育児・介護休業等 ■就業環境 ・リモートワークOK／希望PC付与／副業許可制（試用期間経過後） ・代表の髙松がエンジニアの為、エンジニアにとって働く環境は最適です
試用期間
あり（3ヶ月）
福利厚生
■社会保険完備（健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険） ■ストックオプション付与あり ■定期健康診断／インフルエンザ予防接種 ■AIライフ制度：台風や雪、地震等の場合、自己判断にてリモートワーク ■AIQ AISOKAI：年1回 ・MSSP賞：「めっちゃスペシャルすげぇパフォーマンス」に対して贈られる賞 ・9つの愛各賞 ■AI休暇：年度で大切な人、または家族と過ごすために1日 ■個別のデスクがあり、開放感をもちながら開発に集中 ■フリードリンクあり
企業概要
COMPANY OVERVIEW
求人の最終更新日時： 2020/09/06 17:48
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