株式会社アイドマ・ホールディングスの【株式会社MAKEV NEO】【未経験歓迎／意欲・人柄重視】カスタマーサポート事務｜20～30代活躍中の求人

事業内容

株式会社アイドマ・ホールディングスは、「営業支援」「人材支援」「業務支援」の3領域で、コンサルティング・DXプロダクト・クラウドワーカーを組み合わせ、中小企業の生産性向上と人手不足の解消を支援する"ワークインフラーカンパニー"です。

最大の特徴は「再現性」です。テストワークで成果の出る型を検証・確立するため、契約終了後にコンサルタントが離れても、クラウドワーカーと当社のDXソリューションを活用すればクライアントが自走し、成長を続けられます。コンサルタント・クラウドワーカー・自社DXツール・AI・独自データベースを掛け合わせ、クライアントの営業利益を最大化します。

■ 営業支援
営業DXツール『SalesCrowd』や日本最大級の企業データベース『BIZMAPS』を軸に、新規開拓から商談管理までを支援します。
■ 人材支援
「在宅」「リモートワーク」に特化した求人サイトを複数運営し、会員登録者数は70万人超。在宅ワーカーを活用した組織構築・業務フロー構築までをコンサルティングで支援します。
■ 業務支援
タスク管理ツール『MEMBER-S』をはじめ、オンラインコミュニケーションやAI機能を備えた業務システムを開発・提供し、働き方の変化で生まれる新たな業務課題を解決します。
【成長性】
2021年の東証グロース上場以来、増収増益を継続。上場企業の営業利益率が平均6〜7%と言われる中、2025年8月期は営業利益率23.4%・過去最高売上（132億6,900万円）を更新しました。

業務内容

子会社【株式会社MAKEV NEO】での営業事務のポジションになります。
スタッフのマネジメントから、クライアント対応まで幅広く業務を担当いただきます。

具体的な業務内容としましては
●各種書類作成
●リサーチ結果の集計や分析
●電話対応
●アルバイトスタッフへの業務紹介や指示、サポート など

※以下は、通常の業務に慣れてからお任せいたします。
■各種書類作成（見積書や請求書の作成）
■クライアントへの連絡や結果報告（進捗報告や今後の計画について）

入社後について

当社は座学中心の研修制度ではなく、**実務を通じて学ぶOJT（On the Job Training）**を軸に育成を行っています。まずは3か月間の試用期間があり、先輩スタッフがマンツーマンで実際の業務を一緒に進めながら、一つずつ仕事を覚えていただきます。

この仕事の魅力

異業種から転職してきた先輩スタッフが多数活躍中。昨年入社した先輩も1年でリーダーへキャリアアップしました。20～30代の若手リーダー・マネジャーが活躍しているため、育成やマネジメントに興味がある方も大歓迎です。

＼経験・学歴は一切不問／
正社員経験がない方、未経験で不安な方も心配いりません。PCの基本操作から、先輩が実務の中で丁寧にサポートします。

社員の声を紹介！MAKEV NEOで働く魅力とは？

当社では、未経験からスタートした社員も多数活躍中。実際に働くスタッフのリアルな声をご紹介します！

◆入社理由は？
・「新しい業務にチャレンジしたかった」
・「スキルアップを目指していた」
・「前職の経験を活かせると思った」
そんな想いから、当社への入社を決めた社員が多数在籍しています。

◆MAKEV NEOの魅力は？
・社内のコミュニケーションが活発で、相談しやすい雰囲気
・自分で考えて行動する力が自然と育つ職場環境
・スキルや経験に応じて、業務の幅を段階的に広げていける
・しっかりとした周囲のサポート体制が整っている
“頑張りたい”という気持ちがあれば、誰でも成長できる環境が整っています。

◆入社後のギャップは？
・「PCスキルに不安があったけど、すぐに慣れました」
・「事務未経験だったけど、資料も整っていて思ったよりスムーズに覚えられました」
・「静かな職場かと思っていたら、明るく笑い声の多い雰囲気でした」
入社前に不安を感じていた社員も、すぐに安心して働けるようになっています。

◆成長を実感できたことは？
・仕事の優先順位や時間管理を意識する力が身についた
・PCスキルが向上し、作業スピードもアップ
・PDCAサイクルを自分で回せるようになった
・社会人としてのビジネスマナーも習得
“できること”が一つずつ増えていく実感を得られる職場です。

◆前職の経験が活かせた場面
・接客経験を活かして、スタッフとの電話対応も明るくスムーズに
・事務経験を活かして、PC操作やタイピングが役立った
・営業経験から、電話でのコミュニケーションにも抵抗がなかった
これまでの経験が“武器”になる場面がたくさんあります。

◆やりがいを感じる瞬間は？
・スタッフとのやり取りで信頼を得られたとき
・目標に向けて毎日コツコツ努力した成果が見えたとき
・他ではなかなか経験できない“特殊な業務”が面白いと感じたとき
・手配業務が無事に完了し、達成感を味わえたとき
自分の仕事が“人の役に立っている”と実感できる瞬間が、日々のやりがいにつながります。

ご興味を持っていただけた方は、ぜひ一度お話ししてみませんか？
あなたの挑戦を、MAKEV NEOは全力で応援します！