株式会社アグレックスの【東京地区】スーパーバイザー＜事務プロジェクト管理＞の求人

アグレックスは1965年の創業以来、「人とITの力で社会を豊かにしたい」という思いから、お客様のビジネス拡大のために高度で最適なソリューションを提供し、業務プロセスの変革をトータルサポートしています。

業務プロセスの分析から戦略策定、プロセス・業務構築、そして運用・オペレーションまで、私たちはコンサルティング、IT、BPO、あらゆる選択肢を組み合わせたお客様ごとのソリューションをトータルかつワンストップでご提供します。

＜事業内容＞
◆ソフトウェアソリューション（SS）
┗データを軸に、お客様のデータ利活用を通じたお客様のビジネスの高度化を支援。
データ品質の向上や分析、利活用のためのセキュリティツール、また多数のCRMソフトウェアパッケージを活用したデータマネジメントを通じて、お客様の課題解決を支援します。
◆システムインテグレーション（SI）
┗対応力と技術力で、システムのライフサイクルを一貫してサポート。
スクラッチ開発はもとより、クラウド・ビジネスプラットフォームを使用した開発、WEBサイト構築、ツール類の導入支援など、幅広い範囲に対応。お客様の継続的な業務改善を伴走支援します。
◆ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）
┗お客様のコア業務に付随するバックオフィス業務のアウトソーシングを展開。
豊富なノウハウや独自のITシステム、最新鋭の設備を活用し、国内随一の機能×規模でお客様の業務に応じた運用体制を構築、効率的かつ高品質なサービスを提供します。

主な仕事内容

■次の業務をご担当いただきます。
顧客企業から様々な業務をお預かりし代行するアウトソーシングビジネスの業務管理、スタッフのマネジメント、顧客折衝等をご担当いただきます。
・業務の処理進捗・納品物管理
・顧客との日々の連携（作業ルール確認、進捗報告等）
・作業スタッフの教育やシフト管理等
・作業方法の検討・提案による顧客企業の業務効率化・コスト削減の推進

※変更の範囲）適性に応じて、会社の定める業務への異動を命じることがあります

■当該部門/事業について
BPO業務とは顧客企業の業務プロセスを一括して当社が代行することです。
顧客企業は専門企業である当社に委託することによって、業務の効率化、
高品質化を期待しています。
アグレックスでは長年にわたり培った経験・ノウハウ・IT技術を複合的に活用し、
顧客企業の期待に応えています。

当ポジションの魅力

■マネジメント能力を身につけていただけます。
プロジェクト規模は様々ですが、15名〜30名程のチームがメインです。
チームには契約社員や派遣スタッフも含まれますので、そうしたメンバーのシフト管理、
業務管理、教育、採用等含む、幅広い人員マネジメントや、クライアント企業との
プロジェクト進捗打ち合わせ、さらに業務プロセス設計や提案もご担当いただき、
幅広いマネジメントのご経験を積んでいただけます。

■充実した研修で安心サポート
入社後、1〜3週間は業務知識やパソコン・ネットワーク、電話対応などのビジネスマナー研修を実施します。この研修後、各事業所へ配属となり、ＯＪＴ研修を実施いたします。
一人前になるまでリーダーや先輩スタッフが専任の教育担当となるので、
未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。
また、将来的にはマネージメントもご経験頂きたいと思っております。