アディッシュ株式会社の

【6月入社】フィンテックの日本語コールチーム（英語読み書きでOK！）の求人

💪グローバルSaaS企業で、あなたのスキルを爆速成長させるチャンス！🌏

募集概要

Fintechの最前線で、日本のユーザーを支えながら、IT・カスタマーサクセスのプロへ成長しませんか？ 最先端SaaS企業のカスタマーサクセスチームの一員として、 外資系決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを担当。 単なる問い合わせ対応ではなく、 ユーザーの課題を深掘りし、最適な提案を行うポジションです。 ✨あなたの言葉で、 あなたの提案で、 ビジネスの成長を加速させるやりがいを感じませんか？ ・電話のユーザー対応（1日10件程度）📞 ・単なるFAQ対応ではなく、課題の本質を見極め最適な提案を実施 ・日本ユーザー対応は日本語、社内資料やシステムは英語 ・企業のビジネス成功を支援する、真のカスタマーサクセス ✅ 世界水準のSaaSスキル：最先端のクラウドプロダクトを学び、実践で活かせる ✅ 提案力を鍛える：ただの問い合わせ対応ではなく、顧客の成功に貢献 ✅ スピード感ある成長：日々進化するFintech業界で、変化に適応する力が身につく ✅ グローバルな環境：15カ国以上の英日バイリンガルが活躍するチーム 70名ほどが在籍する、日本語と英語のバイリンガルチームで一社の外資Fintech企業専属のチームとなります。 （多国籍なチームです！🇺🇸🇫🇷🇬🇧🇰🇷🇭🇰🇮🇩🇹🇼🇮🇷🇲🇾🇧🇷🇨🇳） ここでは、メール・チャット・電話のユーザーサポート部隊と、セールス活動に近い部隊が存在します。 🙋‍♀️🙋‍♂️今回のポジションは、ユーザーサポート部隊に所属し、メインで電話サポートを担います。 📧トレーニングの一環として、メール・チャットのサポートも関わることもあります。 ーーーーーーーー 選考フロー 1️⃣ 書類選考 2️⃣ 1次選考（面接・言語テスト・適性検査） 3️⃣ 最終選考（面接・リサーチクイズ） 4️⃣ 内定 🎉