株式会社アクセルラボの
テクニカルサポートの求人

【カスタマーサポート】スマートホーム事業において、導入支援・業務サポートを担当する仲間を募集！

✨ あなたと求人のマッチ度診断

β版

職務経歴書など、あなたの経験やスキルが分かるファイルをアップロードすると、求人とのマッチ度とその理由が表示されます💡

※AIにより自動生成するもので、選考結果を保証するものではありません。
※現在、本機能はPCブラウザでのみご利用いただけます。

募集概要

当社のスマートホームサービス「SpaceCore」の導入支援、導入後の顧客サポートの提供。お客様の課題に対して真摯に受け止め適切な対応を行い継続的にご利用を頂けるように信頼を得るお仕事です。例えば、在庫管理システムの導入、e-ラーニングシステムの構築や設置・問い合わせの自動応答ツールの導入など幅広い業務をお任せいたします。お問い合せの対応にとどまらず、お客様の課題は何か？最適にご利用頂けるには何かを常に考え、主体的に動くことで信頼ややりがいを得ることができます。また社内だけではなく、協力パートナーの育成、管理なども含まれます。業務の遂行には営業部門や開発部門といった別セクションとの連携を図り、幅広い業務に携わることができる環境です。

必須スキル

・インターネット、ネットワーク、スマートフォン等のITの広い知識・PC、Officeソフトが支障なく使用できこと

歓迎スキル

・システムやネットワーク設備の導入を提案・支援した経験

求める人物像

- 自分で考えて行動できる能動的且つフットワークの軽い方 - フレキシブルな対応・コミュニケーションがとれる方 - 顧客の要望に対して真摯に向き合い、努力を惜しまない方 - ビジネスの課題を理解できる定量的な思考スキルがあり、工夫しながら課題を解決できる - 会社や、所属しているチームを良くしようというコミュニティに貢献できる欲求がある - 自部門以外の職種とも円滑にコミュニケーションを行える人 - 他者と自分の違いを理解し、相互理解をしながら開発を進められる人

応募概要

給与: 400円〜600万円
勤務地: 新宿SHOWROOM 東京都新宿区西新宿1丁目8-1　新宿ビルディング 5階
雇用形態: 正社員
勤務体系: 勤務時間 10:00～19:00（休憩60分、実働8時間）年間休日120日以上完全週休2日制（土・日・祝）年末年始休暇有給休暇慶弔休暇アニバーサリー休暇生理・出産・育児・介護休暇（無給）出社勤務をベースとしております。
試用期間: あり（3ヶ月）
福利厚生: 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）確定拠出年金制度ストックオプション制度