株式会社Morrow Worldのタビケン留学・スクールMGRの求人

募集背景

当社が展開する『タビケン留学』では、これから留学やワーキングホリデーに行く生徒様一人ひとりの英語力向上と学習成果に徹底的にコミットする語学スクール事業を提供しています。

現在、タビケン留学は事業の大きな転換期を迎えており、スクール全体の運営を統括し、学習成果、顧客満足度、収益性という3つの軸を最大化できる強力なリーダーを求めています。

そこで、スクール全体のKPI達成に責任を持ち、各部門間の連携を強化しながら、組織や制度の設計を通じて事業の再現性と持続的成長を牽引してくださるスクールMGRを募集します。

業務内容

生徒様の入学から卒業、さらにその先の留学体験までを一貫して最適化し、解約防止、アップセル、紹介創出の仕組みを確立することで、スクール事業の品質向上に貢献していただきます。

また、留学コーチやTeacher、CS部門といった各チームのマネジメントを強化し、授業・コーチングの品質を標準化して継続的な改善サイクルを構築していただきます。

• スクールKPIのモニタリングと改善アクション実行
• 学習成果レビュー（英語力向上・課題提出・自習時間など）と改善提案
• 各部門リーダーとの定例ミーティング運営
• カリキュラム・教材・研修の改善と品質保証
• 顧客体験ジャーニー（入学〜卒業〜留学）全体の最適化
• 採用（留学コーチ/Teacher/CS）と育成プログラムの設計
• 経営陣へのレポーティング（売上・稼働率・顧客満足度など）

応募資格 (必須)

• 教育・語学・人材育成事業での3年以上のマネジメント経験
• KPIを用いたオペレーション改善・PDCA推進経験
• 顧客満足度や継続率など、サービス運営における定量・定性両面での改善経験
• ビジネスレベルの英語と日本語のコミュニケーション能力

応募資格 (歓迎)

• 10名以上のチームを率いたマネジメント経験
• 語学教育業界（英会話スクール、塾、コーチング系）でのマネジメント経験
• スタートアップや新規事業での事業立ち上げ・組織拡大フェーズの経験
• 顧客体験設計やサービスデザインの知見
• 教材開発や研修制度の設計経験

求める人材像

• 「教育×事業成長」両方に情熱を持てる方
• 現場に入り込みつつ、数字を基準に改善を進められる実行力がある方
• 顧客視点と経営視点を行き来できるバランス感覚がある方
• 拡大期における 「仕組み化」「再現性の構築」 を楽しめる方

詳しくはタビケン留学採用情報サイトをご覧ください。