インサイドセールス_営業本部

【ゼロボードについて】 私たちは、2021年に創業した環境系SaaSスタートアップです。 大手エンタープライズ企業向けに、温室効果ガス排出量を「算定・可視化」するクラウドサービスを開発・提供しており、 この分野で国内をリードする存在として成長を続けています。 ▼お任せしたいこと インサイドセールスのリーダーとして、ご自身でも顧客フォロー・架電対応を担いながら、IS業務の型化・改善とジュニアメンバーの育成を主導していただきます。 架電・メール対応の「実行」にとどまらず、KPI設計やSalesforceの項目見直し、AIエージェントを活用した業務の自動化といった仕組みづくりと、メンバーが再現性をもって成果を出せる組織づくりの両方をリードするポジションです。 【具体的には】 ■顧客フォロー／架電対応 ・セミナー参加者・資料請求者など、マーケティング経由のリードへの架電・メールでのフォロー ・失注・休眠顧客への再アプローチ ■IS業務の型化／改善 ・KPI設計（架電数、商談化率、SQL化率）と運用改善、ボトルネックの特定・施策立案 ・Salesforceの項目見直しによる、IS業務の円滑化とデータ品質の向上 ・AIエージェント（Claude）を活用した、顧客フォローをはじめとするIS業務の一部自動化 ・マーケティング／フィールドセールスとの商談化基準・引き継ぎルールのすり合わせ ■組織展開／ジュニアメンバーの育成 ※リーダーとして最も期待する役割 ・ジュニアメンバーのOJT・トークレビュー・フィードバックによる育成 ・チームの目標設定と進捗管理 ・個人のノウハウをチームの「型」として共有・定着させる仕組みづくり 【ポジションの魅力】 ・脱炭素という世の中の大きなテーマで、商談の入口をつくるIS組織を自らの手で牽引できます。 ・型を作るISから組織を作るISへ。KPI設計やSalesforceの項目見直しといった仕組みづくりから、メンバーが成果を出せるところまでを一貫して担えます。 ・Claudeを活用した顧客フォローの一部自動化など、AIエージェントをIS業務に取り入れる取り組みをすでに進めており、ISの新しい働き方をつくれます。 ・ご自身も顧客フォロー・架電対応を担い続けるため、現場で効いた勝ち筋をそのままチームの型に落とし込めます。 ・IS業務の型が完成しきっていない脱炭素領域で、商談化プロセスの設計から育成の進め方まで、一から組み立てていける裁量があります。

・無形商材のインサイドセールス経験2年以上

・BtoB SaaSでのインサイドセールス経験 ・ESG／サステナビリティ領域の企業での就業経験 ・ISチームのリーダー／マネージャー経験 ・マーケティング、フィールドセールスと連携し商談化率／有効商談化率を改善した経験 ・ターゲットセグメント（従業員規模・業界）に応じた戦略の策定・実行経験

・ゼロボードの理念に共感していただける方 ・サステナビリティや脱炭素をはじめとした社会課題の解決に関心がある方 ・新しいマーケットやビジネスモデルを作っていくことにやりがいを感じる方