【募集背景】 ※CSM (Customer Success Manager)/セールスリーダーのどちらかへご意向をいただける方へ向けた応募フォームとなります。 現在、STAFF STARTは3,000以上のブランドに導入され、アパレルや小売業界を支える巨大なインフラへと成長しています。しかし、私たちが今後さらに向き合うべきは、大手（Mid-Enterprise）企業特有の複雑な組織課題や、ステークホルダーを巻き込んだ新規開拓・エクスパンション（既存拡大）の難所を突破することです。 現在、営業・CSMチームにはそれぞれ頼もしいメンバーが揃っていますが、組織が次のフェーズへ進むためには、「圧倒的な営業力・提案力で自ら最前線を切り拓き、チームにその強い背中を見せてくれるプロフェッショナル」の存在が不可欠です。 個の圧倒的な突破力で組織を牽引し、将来のエースとして営業・CSの型化までをリードしてくださる方を募集します。 そこで今回、CSM／セールス両軸で検討するリーダー候補ポジションを新設しました。 【仕事内容】 ■このポジションのミッション ・顧客の成果を起点に、新規獲得または継続・拡張のライフサイクルにおいて事業を成長させること ・自らの高い提案力・営業力を背中で示しながら、組織全体に再現性のある仕組みや型を構築すること ※初期配属は、これまでのご経験や強みに応じて、新規セールスまたはCSMのいずれか最適なミッションからスタートします。 ▼具体的な業務内容 ・Sales（新規開拓）の場合： Mid-Enterprise（大手・複雑案件）を中心とした新規開拓、課題深掘り型の提案・意思決定支援、および受注後の成果を見据えた導入・商談設計 ・CSMの場合： 大手アカウントを中心とした中長期の活用支援、経営層・人事と連携したKPI・活用方針設計、および更新や価値拡張（アップセル・クロスセル）の最大 ▼ 将来的にお任せしたい役割 ・複雑度の高い重要案件の最終責任、および営業・CSナレッジの言語化・型化 ・新機能（スタッフCRM、なかよしミラー等）のエンタープライズ実装をリードし、組織変革や人事制度の改定という企業の根幹に関わる提案の牽引 【 将来的に期待する役割】 ・CS／セールス横断での事業成長リード ・複雑度の高い顧客・案件の最終責任 ・組織づくり・仕組み化 ・事業開発、プロダクト改善への関与 【チーム体制】 ■Salesユニット ・メンバー：1名 ・他業務委託：複数名 ■CSMユニット ・マネージャー：1名 ・メンバー：5名 【ポジションの魅力】 ▼ 事業成長のためなら「何でもできる」圧倒的な裁量 ・SaaSの枠組みに縛られません。事業成長という目的のためであれば、ご自身の志向に合わせてプロダクト開発や、事業戦略や経営戦略の策定に関わったり、プロダクト開発を主導するなど、文字通り「何でも挑戦できる」圧倒的な裁量があります。 ▼ 身近な「店舗スタッフ」の人生を変える手触り感とやりがい ・私たちが向き合うのは、街の店舗で一生懸命に働く非常に身近な存在です。自らの提案や支援によって、スタッフの頑張りが売上や賃金アップに直結します。日常の中で自社サービスが使われているシーンを自分の目で確かめ、ユーザーの喜びをダイレクトに実感できる圧倒的な手触り感があります。 ▼ 圧倒的な市場ポテンシャルと社会貢献実感 ・年間流通経由売上2,212億円を誇る業界トップシェアのVertical SaaSにて、大手企業のビジネスを根幹から変えるダイナミックな営業・CS活動に挑戦できます。 ▼ 実戦で磨かれる、AIに代替されない市場価値の高いスキル 大手企業のリードという高難度な打席を通じ、これからの時代に不可欠な以下の能力をさらに高い領域へ引き上げられます。 ・最新AIツールの活用やプロトタイプ設計による「AIとの協業スキル」 ・感性や現場の一次情報に基づく「クリエイティブ・シンキングや批判的思考」 ・複雑なステークホルダーや経営層の心を動かす「多面的なコミュニケーション力」 ・顧客成果と自社の事業成長を両立させる高度な「多目的最適化の意思決定力」 【参考資料】 ▼ 株式会社バニッシュ・スタンダード 企業情報リンク集 https://v-standard.notion.site/36eca91cb10f805394e0dd0d3693ba1f ▼ CSマネージャー谷口インタビュー https://www.wantedly.com/companies/v-standard/post_articles/1002303 ▼ salesマネージャー今井インタビュー https://note.com/vanish_standard/n/nbad40d6dbcd9

・無形商材における、Mid-Enterprise（大企業）向けの「新規開拓営業」または「既存深耕・エクスパンション提案営業」のご経験（3年以上） ・多数のステークホルダーや顧客の経営層に対し、課題へのソリューション提案・合意形成（コンセンサスビルディング）を推進してきたご経験

・大規模アカウントを対象とした、コンサルティング営業や複雑なプロジェクトマネジメントのご経験 ・営業またはCS組織において、メンバーの育成や「再現性のある仕組み・営業組織の型化」を主導したご経験

・バニッシュ・スタンダードのパーパスやビジョンへの共感 ・事業成長と顧客成果のために圧倒的なコミットメントを持って愚直に行動し、チームのお手本となる背中を見せられる方 ・正解がない状況や未完成な組織フェーズを前向きに捉え、自ら最適解を思考してアクション量を担保できる方 ・顧客や社内のステークホルダーに信頼され、懐に入り込める多面的なコミュニケーション能力や人間的力を備えている方